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2019年10月1日 · 這是否意味著未來人工智慧將替代人類的工作？ 潘顏凱對此表示否定，他認為，人真正被機器代替的時期發生在一百多年前，如汽車代替了步行。 當前人們所擔心的「人會被人工智慧替代」，正確的理解應該是「人的一部分工作轉移到人工智慧上」，人工智慧出現的主要目標是提高人們的工作效率，以及提高人們的投資回報率。 人工智慧對保險業的正面影響. 保險可以與AI技術融合建立「大腦」，讓工作流程自動化，包括理賠處理、檔案數位化、承保、保險諮詢和客戶資訊獲取等。 過去的自動化是依靠人類操作的自動化，而人工智慧則能讓機器人代替人類做重複性的工作。 比如財務部門的財務單據、業務部門的業務訂單等，這些重複性工作會大量佔用我們與客戶溝通的時間，如果把這些重複性工作交給人工智慧來做，時間就能節省出來，用來與客戶進行深度溝通。
2021年2月1日 · Advisers財務顧問雜誌.com. - 2021 年 2 月 1 日. 0. 1404. 觀察非語言訊息的好處是，這些常常是不自覺流露出的神情或是動作，難以遮掩，所以真實性會比較高。 然而，非語言訊息透露出的資訊有時候也相當片面，並不全然非黑即白，需要結合當下情境與觀察對象的狀態才能做出更準確的評斷。 許多心理學相關研究指出，相較於說話內容，肢體動作、神情、語調等透露出的資訊更多也更準確。 早在1967年，美國加州大學的心理學家麥拉賓（Albert Mehrabian）就指出，情緒訊息只有一小部分是由語言來傳達。 根據實驗結果，只有7％來自話語（語言訊號），38％取決於聲調（近語言訊號），而有55％取決於肢體動作（非語言訊號）。
2021年8月1日 · - 2021 年 8 月 1 日. 925. 0. 2020年，新冠肺炎疫情來襲， 各行各業都受到影響，保險業亦不例外， 但有一支團隊從逆勢中異軍突起， 達成前無古人、後難來者的全新紀錄。 來自香港的宏利保險南九龍團隊， 自2013年起已連續9年達成國際龍獎IDA百人團隊目標， 繼2019年409人、2020年411人的紀錄後， 2021年，他們再次突破自我， 達成國際龍獎IDA千人團隊佳績。 透過南九龍團隊創始人沈維燦， 以及提出千人團隊目標的龍子明， 2位團隊領導人的現身說法， 與業界分享他們突破紀錄、締造佳績的方法與思維。 以團結精神鼓舞團隊，南九龍成功挑戰IDA千人團隊世界紀錄. KOWLOON SOUTH 南九龍九大行星組織架構. 實現「百年南九龍」，千人IDA是實踐的基礎與力量.
2019年7月1日 · 1544. 二 一 年踏入保險業，英國保誠保險有限公司資深區域經理王美君就下定決心要在保險業永續發展。 二 八年的金融海嘯，對她造成的影響實在太大，讓她明白瞬間失去財富的感受，也明白大環境所帶來的威脅性。 而在保險業發展則讓她體悟到，可以憑藉自身的努力，讓自己有再次累積財富的機會。 逐步超越，帶領自我與團隊共同成長. 剛加入保險業時，其實王美君所隸屬的團隊並沒有引導她去挑戰國際龍獎IDA的獎項，而是以美國百萬圓桌MDRT作為主要的卓越象徵，但是王美君卻早已默默在心中為自己設下目標，決心要拿到IDA這個國際級榮譽。
2020年5月1日 · Advisers財務顧問雜誌.com. - 2020 年 5 月 1 日. 772. 0. 一九七九年高中畢業後，謝國煇在一家商店擔任銷售員，底薪700元（港幣，以下同）。 從業兩年間，謝國煇憑藉其良好的業績表現及敬業的工作態度深得店長賞識，繼而被任命為主管。 一九八五年，月薪已破萬元的謝國煇放棄原有薪資豐厚的銷售工作，執意來到保險業。 他的行為讓許多人覺得不解，因為當時的香港保險業既不被人尊重理解及接受，況且又是放棄萬元薪資加入收入不穩定的保險業。 但就在大家一致不理解謝國煇的決定時，有一人堅定選擇支持他，那就是他當時的女友、現在的妻子——香港宏利保險區域總監梁美樺。 如今，三十五年悄然流逝。
2020年2月1日 · 謝慧君回憶曾經在路上遭遇陌生人搭訕，但第一、他整個人看起來不重視自己的衣著，衣服髒亂不堪；第二、他說話不清不楚的，很難令人產生好感。 謝慧君表示：「銷售亦是同樣的道理。 人永遠走在商品前面，客戶都不喜歡你了，怎麼會願意去聽你說什麼，很多人為了想服務高資產客戶，努力去上了很多與稅務相關的課程，但再頂尖的業務人員也會跟你坦承：「上很多課很好，但如果你進不去客戶心裡，你空有滿腹經綸亦是無用。 」意指客戶對你「有好感」才是銷售關鍵。 所以她有了團隊後，一再告誡自己的夥伴，第一個印象60分一定要拿到，你可以個性木訥、不擅言詞，因為有客戶就是喜歡木訥的業務人員，但千萬不能不注重打扮，因為這其實也是銷售的一環。 此外還有談吐，你一開口是「急功近利」，還是為了客戶的生涯規劃？
2019年11月1日 · 我問她：「您是跟誰講了這麼久的電話？ 」她告訴我，這通電話的通話對象就是她剛剛分享的那個成功招攬個案的保戶。 她說，這位保戶原本就答應參加單位客戶聯誼及產品說明會，只是活動舉辦當天中午，當她打電話跟這位客戶再次確認出席時，客戶卻跟她說，她可能沒辦法參加活動了，因為她先生臨時加班，小孩放學沒人接送安親班，又要準備晚餐，好多好多的狀況，只好下次有機會再參加了等。 這位同仁在電話中一方面一樣樣地幫客戶尋求解決之道，同時不斷地說明該次活動的內容、專題精華及該保險商品功能的特性，並誠懇表達希望客戶能如期出席。 就這樣，客戶說小孩放學沒人接送，她跟客戶說她來讓自己先生去幫忙接送；客戶說晚餐沒來得及準備，她說那她就去客戶家協助作好晚餐，再一起載客戶至活動會場。
