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本指南包含各年齡層旅客都能輕鬆瞭解的圖示說明。. 我們相信培養大家對東京地鐵安全的瞭解及興趣，將有助於人們在緊急狀況發生時更冷靜地採取行動，迅速確保旅客的安全。. 袖珍安全指南 (2020 版本：已更新) (4.37MB) Handy Safety Guide (2020 Version: Updated) e-book.
東京メトログループカスタマーハラスメント対応ポリシー. 厚生労働省によるマニュアル及び日本民営鉄道協会による基本方針の公表がされるなど、鉄道業界を含む社会全体においてカスタマーハラスメント対策強化の機運が高まっており、当社においてもカスタマーハラスメントに該当する著しい迷惑行為が発生していることを踏まえ、カスタマーハラスメント対策を進めています。 このような状況を踏まえ、カスタマーハラスメントの抑制を図り、従業員の安全な就業環境を確保するため、2024年3月に、「東京メトログループカスタマーハラスメント対応ポリシー」を制定しました。
袖珍安全指南是一本手册，介绍了用于确保乘客安全的各项措施、应急程序以及发生紧急情况时要考虑的重要事项。该指南图文并茂，各年龄段人群都能轻松理解。我们相信，通过让人们更多了解和关注东京地铁的安全事项，有助于他们在发生紧急情况时更加沉着冷静地采取行动，以及迅速确保乘客 ...
旅客服務處. 為使不習慣地鐵的旅客等也能安心乘用，我們設置了「旅客服務處」（上野站、銀座站、新宿站、表參道站、東京站、池袋站）及「東急東京Metro地鐵澀谷站遊客諮詢中心」（澀谷站：於2023年3月底時關閉中），提供相關協助。. 若您對車站內或車站 ...
如果您在車門附近，請您先下車以便讓下車的 乘客通過。 上下車禮儀2 請不要停留在車門附近，請走到電車中間左右。 優先座位禮儀 請把優先座位讓給需要的人。 東京Metro地鐵搭乘技巧首頁 ...
请至东京Metro地铁公司客服中心或各个地铁站询问。. 丢失的物品在饭田桥站失物招领处保管3-4天。. 无人认领的物品,将转交给位于饭田桥站附近的东京警视厅失物招领处。. 要取回您的物品,最好是直接前往饭田桥站的失物招领处。. ※注意1: 丢失伞、手套或围巾 ...
步驟1： 將PC或智慧型手機連接網路名稱：Metro_Free_Wi-Fi。 步驟2： 開啟網路瀏覽器。 步驟3： 依照畫面指示操作後（途中需要輸入email）即可連接上網。 下載智慧型手機APP “Japan Connected free Wi-Fi”，只要於此應用程式登錄一次後，於其他Wi-Fi熱點處就 ...
