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2022年9月1日 · 香港宏利人壽分行經理龍允浩今年25歲，18歲入行便在當年成為國際龍獎IDA得主的他，其實一路上也遇到過許多障礙，但他克服了客戶的質疑，並且成功與他們拉近關係，無論面對年長還是年輕的客戶，都能夠順利成交。 用情感建立關係，用專業穩定關係. 自最初從業開始，龍允浩的客戶便來自各個年齡層，從年輕到年長都有，該如何與這些客戶相處？ 龍允浩表示，先拉近關係經營感情，讓客戶願意支持你、挺你，後續才有專業規劃能力的發揮空間。 龍允浩也指出，面對不同年齡層的客戶，彼此的相處態度是不一樣的，雖然常說要與客戶成為朋友，但是對於年長客戶，龍允浩認為更應該要成為對方信賴的晚輩。 試想，如果你身邊有一個崇拜你、信賴你、又很有能力的晚輩，你會不會想要幫他一把，給予力所能及的支持？
2022年3月1日 · 2022 年 3 月 1 日. 0. 2024. 基本功的定義，為每一個人要去做一件事情，或是成就一項工作、技能，所需要具備的根本技術或能力。 對保險從業人員而言，要在行業走得長久、穩健，更須著重基本功的培養，讓自己成為一位像樣的保險從業人員。 「求木之長者，必固其根本；欲流之遠者，必浚其泉源。 」萬物根本的重要性，自古迄今從未改變，在不同領域裡面想要有出色的表現，皆需花費一番工夫培養紮實的基本功。 如同NBA三分球紀錄保持人Stephen Curry賽前的練習，總是從最基本的運球開始，以及各個位置的定點投籃練習；小提琴家曾宇謙亦曾在受訪中提到，即使已是國際知名的演奏家，每一天仍然規律地練習「音階」。
2020年3月1日 · 1. 陌生緣故化 ：針對較為陌生的客戶，業務人員一定要先炒熱氣氛，但切記不要「變小丑」，可以運用5大話題讓談話氣氛輕鬆一些。 談話目的除了讓業務人員與客戶拉近關係，也是在探詢客戶對什麼議題感興趣。 2. 專注傾聽 ：在銷售前端，業務人員是主要談話者，但進入關鍵話題時業務人員不能講太多的話，而是透過傾聽對方的談話內容，蒐集有用的資訊，同時也要在心裡預備好問題。 業務人員問1個對問題，勝過10個不好的答案。 3. 勇敢促成 ：當業務人員在幾次見面和聊天後提到商品，或是帶著建議書過去，如果客戶沒有提出太多反對問題，那麼就應該勇於表達促成的邀請，而不是等待客戶主動提出。
2020年9月1日 · 群善通訊處的9條規範是陳穎重當初成處時，花了大量時間與主管們討論而制定而成，每月都會輪流以其中1條，讓夥伴在每天的早會背誦，以加強記憶。 以當月為例，本月輪到「尊重他人，專注當下」，陳穎重只要和夥伴們相處時，以身作則，絕不會把手機拿出來，專注在與對方的溝通。 陳穎重也不諱言自己帶團隊10年，也遇過夥伴互相私下打小報告或抱怨的狀況，但他會一律拿出群善的第一條規範「任何懷疑顧慮，在第一時間與第一人積極溝通，絕不積點。
2022年11月3日 · 「學會做人，才能在高度競爭的市場中脫穎而出。 」香港保誠保險資深營業經理黃子寧認為，業務員擁有關鍵10項特質，再輔以「服務3層次」來保溫客戶關係，便能成功深得高資產客戶的心。 成功經營高資產客戶前，首先我們必須瞭解如何開發高資產族群，黃子寧的高資產客戶大約占其總客戶數的20%左右，其中大多為購買保費達港幣50萬元（約為新臺幣200萬元）以上的客戶。 初始若要開發高資產族群，她認為業務員可以先積極參與商業會議等相關活動，因為許多中小企業老闆皆會參與這類型活動，這會是業務員前期能夠接觸、拓展高資產人脈的一個方法。 而參與活動這樣的方式實行一段時間、累積一定客源後，就可以開始執行轉介紹的環節，轉介紹是更有效益開發高資產客戶的方式。
2022年2月1日 · 5大功能組別，落實專業分工. 為打造出系統性管理的團隊，雷蕾將團隊劃分為5大功能組，讓每一個功能組各司其職，共同打造出穩固、高定著率的績優團隊。 雷蕾表示，通訊處每個組別的工作分配都會交由團隊夥伴自行分配，夥伴可依照自己的興趣與能力選取相對應的組別，如此一來也能讓夥伴各自發揮專長，讓專業分工的效益最大化。 而陳圓通訊處的專業分組每半年會輪一次，因此每位夥伴每半年都能學習到不同組別的技能與知識，也能開發自己更多的潛能，而最終便能更為瞭解運作一個團隊，當中需要注意哪些細節、如何做專業分配以及面對夥伴不同的意見時該如何溝通、整合等。 未來當夥伴有機會晉升團隊主管，便能以這些寶貴的經驗來組織、運作團隊，打造出同樣穩固的團隊系統。
2020年4月1日 · 這週日她帶著2個可愛的孫子回來吃飯，跟我夫妻談到前天夜裡小兒子睡到半夜一下子流鼻血，一下子嘔吐，導致她幾乎徹夜沒睡。 而到了隔天，小兒子好些了，想說可以稍微安心休息一下，卻又輪到大兒子腸胃不舒服，趕緊帶著去看醫生，回家後再接著餵藥、照顧。 我光是看著、聽著都覺得真是折騰，有些不忍心。 但她卻笑著對我說：「還可以啦！ 雖然『一打二』有點辛苦，但其實也還好啦！ 的確，養兒育女的過程，問每一對父母：「辛苦嗎？ 」恐怕毫無例外都會回答：「當然辛苦嘍！ 」但如果再問他們：「那痛苦嗎？ 」我也相信很多父母都會回答：「還好啦，不會痛苦啦！ 」這是因為父母對子女的辛苦來自於愛、來自於責任、來自於期待。
