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2018年3月21日 · 通常來說，促使一個人做職業轉換的原因最主要有2種：一是他的收入不能夠滿足他的生活需求；二是他的事業上升空間不能夠滿足他對事業的追求。 因此，透過最後一份工作的情況，可以類推其加入保險業可能會有什麼狀態。 2、對增員對象的工作領域做深入瞭解. 接著，團隊主管要想真正讓一個增員對象折服，讓增員對象感到自己遇到了「伯樂」，就要深度瞭解增員對象的工作領域，運用其熟悉的語言習慣和思維模式做面試。 瞭解增員對象工作領域有2個好處：一是在面試的時候讓增員對象感到團隊長相當瞭解他過去所從事的行業，很有親切感；二是在面試時，能夠知道從哪方面去給增員對象說明保險事業平台對他的幫助。
2019年3月1日 · 管理講堂. 做好3件事，有效提高增員成功率. 文 編輯部. 通過. lukekuan. - 2019 年 3 月 1 日. 0. 1700. 同樣是增員，有的主管能做到不斷增員人才進入團隊，而有的主管明明一直在努力，卻依然收穫甚少。 為什麼？ 增員是一個卓越團隊永續思考的話題，一個團隊長想要組織永續發展，必定要不斷增員。 同樣是增員，有的主管能做到不斷增員人才進入團隊，而有的主管明明一直在努力，卻依然收穫甚少。 然而，該如何提高增員的成功率？ 應注意以下3個細節： 1.盡可能多約見增員對象： 想要成功增員到優質人才，不能只坐在辦公室裡絞盡腦汁，因為增員對象不會自己主動找上門。
2019年10月1日 · 所謂藉口型異議，是指在與客戶面談中，根據他所闡述的前後邏輯，你能感覺到這個異議並非是真實原因，而是客戶用來拖延或者掩飾的說辭。 比如客戶經常會說：「你對保險的講述都正確，我知道保險很重要，但是最近有點忙，我沒有時間認真考慮這項方案」、「我沒有多餘錢買保險」等。 面對客戶的藉口型異議，業務人員不要去拆穿這個藉口，也不要正面回應，因為本身就是個藉口，回應什麼內容客戶都聽不進去。 此時，業務人員可以使用忽略法，忽略這個藉口，然後繼續你的話題，如以下這樣回答：「嗯，我瞭解了。 接下來我想請教您，您打算幾歲退休呢？ 」如果客戶回答：「我想應該是60歲吧。 」這就表明客戶剛才的異議是可以忽略的，可以繼續保險話題。
2018年9月1日 · 思考增員活動的吸引點. 業務人員在舉辦活動時，一定要想清楚這場活動舉辦下來是否有趣，是否有環節能夠吸引和打動增員對象。 把活動的魅力點思慮清楚後，才能籌畫出一個有吸引力的準增員活動。 3. 篩選增員對象. 在舉辦一項創意增員活動時，需要根據活動的特色篩選適合的人群。 從增員對象的年齡、性別、家庭生活狀態、過往職業等多方面考慮，避免邀請不適合活動主題的增員對象，影響了活動的氣氛。 更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第353期.
2020年3月1日 · 最常見的就是聊天了，就算不談保險，我們還是會每天跟人聊天，面對面也好，用通訊軟體也好，不只是休閒娛樂，更是聯繫感情拉近關係的不二法門。 既然我們終究是要找人聊天的，為什麼不認真聊天，讓它成為我們行銷的「最佳助力」？ 聊天如何成為行銷助力？ 又如何讓聊天的對象願意主動跟我們買保險？ 我思考了許久後，才設計了一套系統性的做法──定聯系統。 建立一個「高度可控」的系統. 我們應該要讓夥伴去做「可控」的事，而不是要求他們做到「不可控」的事，因此一個合適的系統也應該由「可控」的要素構成，但是哪些要素屬於可控，哪些又屬於不可控？ 每一間保險公司、每一個業務團隊，都在致力於業績與增員的提升，而具體落實的時候，往往要求的是每月成交幾單、每季增員幾人，以及每日要有幾訪。
2020年3月1日 · 對於聊天開啟行銷大門，莊永興認為，無論是陌生客還是熟客，從聊天到成交應該有3個步驟要進行： 1. 陌生緣故化 ：針對較為陌生的客戶，業務人員一定要先炒熱氣氛，但切記不要「變小丑」，可以運用5大話題讓談話氣氛輕鬆一些。 談話目的除了讓業務人員與客戶拉近關係，也是在探詢客戶對什麼議題感興趣。 2. 專注傾聽 ：在銷售前端，業務人員是主要談話者，但進入關鍵話題時業務人員不能講太多的話，而是透過傾聽對方的談話內容，蒐集有用的資訊，同時也要在心裡預備好問題。 業務人員問1個對問題，勝過10個不好的答案。 3. 勇敢促成 ：當業務人員在幾次見面和聊天後提到商品，或是帶著建議書過去，如果客戶沒有提出太多反對問題，那麼就應該勇於表達促成的邀請，而不是等待客戶主動提出。
2021年8月1日 · ──當業務人員面對客戶提出的異議問題時，首先要確立、認同異議的存在，並理解客戶的異議想法。 像是「正常化」就是很常見的晤談技巧，比如對客戶說「您提出這樣的問題很正常，其實很多人也有像您一樣的煩惱。 」等，即能降低客戶的焦慮或擔心，讓客戶明白業務人員願意傾聽自己的心聲、並且感受到被認同。 相反的，若業務人員無法同理客戶的處境，硬性否定客戶的問題，想必客戶會對業務人員感到疏離，當然也就不利於處理異議問題與後續的行銷流程。 ──業務人員在向客戶提問時，可以針對客戶擔憂或恐懼的風險來提問，以此在客戶心中種下一顆「發人深省」的種子，讓客戶思考面對這些問題，該如何處理。 ──提出正確的問題後，下個步驟就是提供解決方案與例子給客戶。
