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2023年10月1日 · 為此，張維真發覺她過去持續在核保及醫療方面的學習與研究大有助益，不僅能從客戶的需求出發，給予精準的建議，特別是針對弱體客戶，更能推薦適配的商品，而當自己真心誠意幫助客戶，對方也很能感受到她的善意，成功銷售的機率便非常高。
2023年5月1日 · 張愉羚認為，一個業務員要有好的談吐，首先就要有自信；自信是外在氣場的來源，也會反應到舉止及儀態上。 想要有自信，就要對自己所處的行業有信心，當業務員對公司、產品和自己有信心，就不會表現出猶疑的態度，談及產品和保險的價值時也將更為落落大方，客戶看在眼裡，當然放心把名單交給業務員。 然而，若徒有自信，卻沒有相當的知識支撐，就只是打腫臉充胖子，因此張愉羚也建議業務員應積極充實保險知識，才能提供符合客戶且完整、良好的保單規劃。 信心帶來信任，在信任度最高時提出轉介紹邀請. 在某些社團聚會上，張愉羚曾觀察過其他業務員的自我介紹，通常不夠有信心的業務員，會選擇避談自己就職的公司，甚至僅以「金融業」帶過本職。
2023年4月1日 · 對保險業務員來說，要在目前相當競爭的市場裡脫穎而出，「售後服務」的品質絕對是一大關鍵。. 國泰人壽展中部區展二林二課3區展業區經理鄧秀淑認為，業務員一定要做到差異化，提升客戶對自己的好感度及信任度，進而讓銷售的影響力從點到線，進而擴展 ...
2023年7月1日 · 正如《雙贏人生》作者張睸峭在書中所提，面對新世代年輕人時「請告訴他們，為何而做」。 新世代年輕夥伴擁有較大的獨特性與創意，更傾向先瞭解事情的核心價值，才能找到執行力和動機；因此，溝通成為帶領年輕夥伴的主要課題，要怎麼說出年輕夥伴聽得 ...
2018年5月1日 · 政治大學風險管理與保險學系專任副教授. 本期專欄我認為有一關鍵議題值得討論——「保險業是否該重新認識他的年輕客戶 」這是在數位金融時代，以及進入金融科技時代的當口，保險業者必須要重視的未來關鍵課題。 比較需要擔憂的是，目前金融業的經營者絕大多數都不是年輕人，他們距離年輕已有一段距離，過去他們在養成教育或是成為主管的過程中，面對的都是現在已經很成熟的客戶群體，再隨著成為主管，圍繞在他們身邊的人，也都是跟他們差不多的人。 就好比在職場中，30歲進入公司從基層開始做起、35歲當上了基層主管、40歲坐上了部門經理、45歲可能當上協理或副總經理，到了50歲時掌握了公司很多的決策權，身邊的人基本上都沒有換，共同決策者幾乎都是同一群人，但是面對的客戶卻是一直改變。 決策者看不到下一個世代的樣貌.
2023年5月1日 · 張愉羚總監在採訪中分享了一個案例：過去有些客戶會用「退佣」來作為對業務員的拒絕，如果不退佣，就不購買保單或轉介紹。
2023年6月1日 · 肆虐的疫情，讓全世界經濟都受到了重創，對於香港保險業而言更是如此。. 香港保誠保險區域總監張耀光表示，疫情對香港保險業帶來最深重的影響，當屬邊境關卡因防疫而封閉，使得大陸客戶無法前往香港。. 香港的保險業務員，其客戶往往有不少比例來自於 ...
