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2021年7月1日 · 5月開始新冠疫情升溫，防疫保單詢問度與買氣大增，對於民眾來說若想增添保障、投保相關保單及險種，有哪些細節需要特別留意，以建立完善的風險防護網？
2020年4月1日 · 同時臺灣各家保險公司皆以從寬認定為原則，未將新冠肺炎列為除外責任，且保戶若是確診入住負壓隔離病房亦比照加護病房認定。. 「野火燒不盡，春風吹又生。. 」往往是形容生命頑強或是麻煩事不能盡除，用作形容現在全球大流行的新型冠狀病毒事件，雖不 ...
2022年1月1日 · 疫情推動保險業數位化發展. 富邦人壽總經理陳俊伴表示，疫情雖使人與人接觸減少，卻間接推動保險業數位化發展，並加速數位轉型腳步。 在疫情期間，各保險公司持續加強遠距及線上服務效能，將數位科技導入保險服務流程中，包含智能核保與理賠、智能客服諮詢、MID身分認證等。 通路經營則運用數位工具輔助壽險行銷推動，包含客戶聯繫、保單健檢、視訊投保等，以此滿足客戶投保需求。 顯見保險業面對疫情已能迅速調整策略，確保公司營運及服務不中斷。 他認為，後疫情時代，保險公司應持續加速數位化建置與發展，將作業流程結合數位科技，提升行政效率及服務品質，另外還要逐步建構智能化客戶服務，運用AI、語音轉文字等新興科技，快速回應客戶需求，進而提升客戶服務體驗。 以4大策略為主軸，強化業務人員的核心能力.
2022年1月1日 · 因應疫情，金管會於2021年修正「保險業辦理電子商務應注意事項」，增加「疫苗接種綜合保險商品」、「經主管機關指定平臺入口銷售重大疾病健康保險商品」及「法定傳染病綜合保險」等商品險種，以及開放財產保險業得透過網路投保辦理以父母為 ...
2022年6月1日 · 從4月中旬起，臺灣新冠肺炎疫情急速升溫，所幸截至止筆的5月上旬，絕大多數的確診者多屬無症狀或輕症，不幸死亡的人數也沒增加太多。. 但社會上普遍還是瀰漫著一股焦躁與憂慮，尤其當驚覺疫情已開始侵擾幼童及嬰兒，對很多父母而言更是極大的壓力 ...
2022年1月1日 · 面向2主管機關開放遠距服務，開啟數位保險服務新紀元. 2021年5月，全臺進入三級警戒，使得高度倚賴業務人員與客戶面對面溝通的保險業，不得不按下暫停鍵，為確保壽險業服務不中斷，主管機關頒布壽險業可以透過視訊取代親晤親簽的暫行措施，改變過往保險服務的樣態。 這波衝擊著實考驗著保險業者的數位應變能力，如何無痛地將線下服務轉移至線上，創造流暢的客戶體驗，並提供除了投保以外的多樣服務，都是各大業者需要思考的面向。 劉上旗表示，要在這波衝擊下生存，迭代更新的數位能力是不可以或缺的元素，以國泰人壽「CVX泰好保平臺」為例，自5月26日上線至今，仍持續迭代更新、不斷優化使用者體驗。 在疫情嚴峻的5月中，國泰人壽居家辦公率高達85％，在這樣的條件下「CVX泰好保平臺」的建置成為了艱鉅的任務。
2021年7月1日 · 因為從種種跡象顯示，都可看見許多我們面對疫情準備的不夠，例如篩檢及醫療量能的不足，疫苗的欠缺，防疫行政措施的混亂等等，明顯跟不上疫情需求的暴發式增長，讓人們都歷經了一段時間的慌亂與驚恐。
