搜尋結果
2023年12月1日 · 重點是與客戶分享改變自己的 理賠故事 ，並讓其瞭解保險業務員的工作是協助大家瞭解風險與保障，更重要的是建立客戶心中的信任感，產生只要有業務員在就安心的感受。 我會加入保險業是因為我媽媽就是一名保險業務員。 （真正的理由）在我從事保險工作的第3個月，我接到一個要去協助辦理身故理賠的任務，當我到客戶家門口，一個聲音對我大罵；「我的老公癱瘓4年，現在死了才賠400萬，中途解約只剩200萬，你覺得保險有用嗎？ 當時還是新人的我，站在門口邊立正聽邊發抖，後來我還是很盡責地把單據拿給客戶簽名，客戶在簽完名後拿著那疊紙朝我臉上丟下去，要我不要再來了。 我回家路上一直哭、一直哭，覺得這工作也太羞辱人了，怎麼有人能夠做這麼久？ 當下決定辦完這次理賠後也要提離職。
2019年1月1日 · 創造大於二十四小時的價值. 對於業務人員來說，合理安排時間，能更好地開拓客戶，創造更高業績。. 比如提升時間利用效率後，日平均業績提高並超過原本的業績，甚至翻倍，即是創造了更大的價值。. 高效率時間運用5方法. 常聽到有些業務人員抱怨：「忙得 ...
1.透過學習： 我們可以獲得正確的知識來源，充實對途徑的理解，就好比練習保齡球時，透過高手指導學習正確的姿勢、扔球技巧，避免在錯誤的道路愈走愈遠。 2.善用工具： 「工欲善其事，必先利其器」，若想有良好的練習效率，就必須獲得良好的工具，藉由好的工具，往往可以讓學習效果事半功倍。 3.持續練習： 所有的功夫都是練來的，只看秘笈不會成為武林高手，練習是將知識轉化成能力的關鍵行動。 4.實作投入： 條件再好的球員都需要有賽事的洗禮，因為賽程中會經歷各種情境變化與反應。 真正的能力都要上了場才知道，缺乏實戰經驗，沒有市場歷練，是永遠無法真正堆疊出自己的能力。 所有面對的挑戰要克服都不容易，每一個有意義的目標想完成都不簡單，但我深信，透過自己能力的提升，我們跟目標的距離將會愈來愈接近。
2019年5月1日 · 在這一步驟裡，有一個很重要的原則——兩分鐘原則。 所謂兩分鐘原則，即首先判斷這件事情是否可以在兩分鐘內解決，如果可以，就把這件事立刻處理完，不要再累積到行動清單裡。 比如，今天要確認送去維修的車子是否已經修好，我們只需打個電話聯繫修理方就可以了，是兩分鐘內可以處理的事情；或者提醒客戶續期保費的繳納時間，只需要花兩分鐘發個訊息，或打個電話請助理幫忙提醒客戶。 只要符合兩分鐘原則，就馬上把這件事處理完，而耗時超過兩分鐘的，不管是花十分鐘，還是要兩個小時才能解決的事情，都統一列入行動清單裡。 ——更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第361期.
2024年3月1日 · 227. 保險行銷集團集團發行人暨總編輯、城邦媒體集團. 首席執行長、《商業周刊》、《經理人》創辦人. 有一次，集團請了來自美國的國外講師，集合了所有的高階主管，總計60多位，到位於中國汕頭市的汕頭大學，舉辦了3天2夜的「啟新思維工作坊」。 望文生義，這是一個開啟心智、改變觀念的課程，由於動員人數眾多，難免讓人對這個課程抱著高度的期待。 從第1堂課開始，2位外國講師就介紹所謂的「鼠腦循環思維」（Rat Brain Loop），意即人會透過4個步驟來解釋、定義外在環境的變動，並據以產生行動及應變： 一、選擇訊息（Select Info） 二、界定意義（Define Meaning） 三、貼標籤（Attach Label） 四、行動及反應（Act／React）
2019年1月1日 · 1.定時定量. 一是定時，由於業務人員每天都要做3次以上的有效拜訪，因此在拜訪時間的安排上，就需要事先規劃，而定時拜訪才能完成每天的規劃。 同時，定時還能避免因和客戶溝通的時間過長，而導致對方產生「你只有他一個客戶」或「你每天都很悠閒」的負面看法。 二是定量，由於人每次能接收的有效資訊是有限的，每次溝通的話題不宜過多。 業務人員要根據面談的時間準備好具體交談話題，千萬不能想到哪就說到哪，定量有利於客戶對談話內容的記憶。 2.控制對話內容不偏題. 大多數客戶對保險並不瞭解，對業務人員可能存在戒備心，在面談中總常顧左右而言他。 這時業務人員就需要掌控好談話內容與方向，及時引導客戶往事先規劃好的內容談。 如果客戶多次迴避，可以直接告訴客戶，自己的時間非常寶貴，並沒有多餘時間可以閒聊。
2022年11月1日 · 用更長遠的眼光看事情 | Advisers財務顧問雜誌. 通過. 梁天龍｜社長的話. - 2022 年 11 月 1 日. 1000. 0. 什麼是用長遠的眼光來看事情？ 就是對事件的關聯性及時間性有一定的評估，像是思考這件事的重要性為何、對自己會有多大的影響，以及要花多久的時間去完成等。 要是關聯性及時間性都模稜兩可，自然就很難有長遠的眼光。 俗話說：「人無遠慮，必有近憂。 」那該如何評斷哪些事情要用長遠目光看待？ 我認為應該把「事情」這2個字看得尤為重要。 事情可能是發展，可能是我們所想要達成的目標，也可能是一個未來，要審慎思考這件事跟你的一生有什麼樣的關聯，更要確定這是不是自己想要的方向，首要任務就是先要讓「事情」有一個清楚的定位。
