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2021年7月1日 · 圖二）施育良表示這段時間甚至都忙不太過來。他是怎麼做到讓客戶在疫情期間主動「Line 」他的？施育良坦言主要是依靠轉介紹的力量。 耕耘轉介紹的4個關鍵 一位業務人員轉介紹的經營成功與否，與他的行業壽命密切相關。許多業務人員都 ...
2021年2月1日 · 在這樣「分享」文化的潛移默化下，這位夥伴也開始運用Facebook和Line 去經營客戶，而也因落實這樣的方式，這位夥伴的客戶群因此每年穩定成長，同時也獲得更多的轉介紹名單。 除了Facebook和Line等線上數位平台外，程淑琴也表示，公司一直以來 ...
2019年10月1日 · 十九年後的今天，以同理心的態度與自律的工作習慣，她已經是中國人壽華山通訊處轄下有30多名夥伴的資深經理，服務的客戶達300多個家庭、900多位有效客戶。. 也因為這樣的從業精神，所以她用得獎寫紀錄，並榮獲美國百萬圓桌MDRT會員、國際龍獎IDA銅龍獎 ...
2024年1月1日 · 為了讓客戶能夠即時獲得協助，凱基人壽新推出LINE官方帳號，客戶無需申請或註冊，掃描QR code即可透過LINE開啟全方位保險預約服務。 不論是保障規劃、理賠申請，甚或是產險諮詢、團險保障，只要留下資訊，就會有專業的顧問團隊主動聯繫協助，也能與顧問即時互動，讓客戶可以「安心依LINE」。
2023年1月1日 · 客戶. 數位化客戶最大的特色，就是「高自主性」，保險公司必須從用戶體驗的角度出發，提供客戶好用、易用的數位化工具。 如網路投保、線上理賠、網路保單服務、線上隨選式保單組合、智能客服機器人、Line官方帳號等，讓客戶自主決定服務取得的方式、時間及場景。 數位賦能，全面提升客戶服務體驗及營運效率. 富邦人壽總經理陳俊伴表示，運用數位保險科技來提升客戶對保險服務體驗的滿意度及業務營運效率，一直是企業努力的目標。 他以富邦人壽目前實務上的科技運用及相關助益舉例： 一、全面提升客戶服務. 1.身分驗證技術（MID），身分核對多元，強化數位服務與風控： MID可運用於行動投保服務、保全電訪確認作業、網路申請交易會員或密碼補發等。 運用MID技術搭配普及率高的手機門號進行身分驗證，即可降低作業風險。
2022年10月1日 · 在LINE的使用上要留意的是，要清楚知道客戶是閒聊還是詢問問題，兩者的回覆頻率甚至是使用的貼圖都會有所不同。 從實際展業情況來說，使用視訊與電話功能的情況還是較少，但在疫情期間，多了不少透過線上會議來與客戶互動的方式，任鎧麟發現，無論是長輩還是年輕人，對數位工具的使用接受度都相當高，唯一的差別是，長輩需要花更多的時間學會登錄與上線，他們因能藉此與兒女有更多的互動，也都相當樂意嘗試。 在數位溝通時，要掌握好頻率與內容，才能給客戶良好的感受，首要工作是做好客戶管理與分類。 對已成交客戶作定期服務是理所當然，限制就沒這麼多，對業務員提供的資訊接受度相對較高；但對準客戶來說，則要以信任感區分聯絡頻率，不熟識的客戶還要以議題的喜好來細分。
2021年11月1日 · 2021 年 11 月 1 日. 0. 758. 疫情讓許多業務人員無法出門，降低了許多活動量，進而造成了業績的下滑。 國泰人壽專招基隆通訊處通訊處經理許朝淵表示，只要轉換思維，從「陸戰」轉換為「空戰」，還是能夠維持不低的活動量，讓成交率與業績重新回溫。 活動量決定存亡！ 這是許多業務人員的共識，各個團隊也紛紛舉辦許多活動，就是為了拉近與客戶的關係，增加與客戶的接觸，進而提升成交的機會。 然而一場突如其來的疫情，卻讓許多活動就此延宕甚至取消，進而造成了業績的下滑。 國泰人壽專招基隆通訊處通訊處經理許朝淵表示，疫情使得無法面見客戶，確實顯著影響了業務人員的業績，但其實只要轉換思維，從「陸戰」轉換為「空戰」，團隊與個人還是能夠維持不低的活動量，讓成交率與業績重新回溫。
