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2021年7月1日 · 2021 年 7 月 1 日. 0. 1118. 銷售的過程不外乎是創造需求、解決問題。 業務人員在發現客戶的需求後，就要有足夠多元的商品及方案做為解方。 一位具備多元能力的業務人員，理應具備足夠多元的專業知識，提供多元的保險商品，也才能夠服務多元的客戶。 新光人壽淡水通訊處蕭又萌處經理表示，時下常聽見的「斜槓」，是指一個人兼具多種身分、同時有不同領域的專業或是工作技能等，但對業務人員來說，應該具備的是「斜槓精神」，也就是並非要身兼數職，而是要涉足多方的資訊與知識，並給客戶最切身的規劃與建議，如此才有可能成為一位具備多元能力的保險業務人員。 業務人員不只是「便利商店」，更要是「行政主廚」
2020年9月1日 · 保險業就像是在餐廳點套餐，其中除了主餐還包含了許多品項，徐苓芸把「主餐」比喻為「成功」，而「副餐」即是所謂的「挫折、拒絕與壓力」。 保險業是一種配套方案，保險業就像是一家只販售套餐的餐廳，而不銷售單點的主餐，你必須經歷各種磨練才得以邁向成功這個標的。
2023年12月1日 · 倘若省略這個步驟，直接向客戶推薦產品，抑或敷衍地為對方講解方案，讓客戶在不明就裡的情況下簽下保單，一定會給繼續率埋下隱患。 要知道的是，客戶只有認可了你的方案，才不會輕易斷繳保費或退保。 因此，業務員在分析了客戶的需求，並規劃出合理的方案後，必須為客戶專業地講解方案。 其中，需要重點講清楚以下3個要點： 1.為什麼要買這些產品？ 業務員要讓客戶明瞭，這些產品是根據他的需求而搭配的，能滿足他當前最緊急的保障需求，讓客戶知道，此時購買這些險種是最合理的。 2.為什麼要配置這樣的保額？ 業務員要讓客戶明白，方案中的保額是根據他肩負的責任及可用的預算規劃的，以確保他擁有的保額足以覆蓋家庭的風險，並非隨意規劃。 3.這份方案能解決什麼問題？
2023年6月1日 · 492. 藉由觀察客戶的日常生活選擇及留心對話內容，就會發現客戶的痛點潛藏其中，以此為延伸就能快速鎖定客戶的需求，並提供適切的解決方案，如此不會給客戶過多的推銷感。. 當客戶沒有負面情緒時，會是提供方案的最佳時機，成交速度也才會快。.
2021年11月1日 · 3695. 美國汽車銷售大王喬．吉拉德（Joe Girard）曾提出著名的「250定律」——每位客戶的背後，隱藏著約250位潛在客戶。 可見，每位客戶背後都有著龐大的潛在市場，業務人員若懂得利用轉介紹深挖客戶背後的人脈資源，並將他們轉化為自己的客戶，便能實現大量開發，達成高件數。 那業務人員可以怎麼做呢？ 2項培養，讓客戶心甘情願轉介紹. 為了提高索取轉介紹名單的成功率，不少業務人員會選擇在客戶簽單、出險理賠或保單檢視後的時機，向其索取轉介紹名單，因為他們已意識到只有客戶認同保險、滿意業務人員的服務，才更有可能提供轉介紹名單。 1讓客戶發自內心地認同保險. 客戶認同保險，代表客戶真正明白了保險的意義與功用，而非因為人情簽下保單。
2020年4月1日 · Advisers財務顧問雜誌.com. - 2020 年 4 月 1 日. 0. 752. 從團隊角度來看，團隊整體保單件數繼續率代表著團隊夥伴整體的服務品質，也同時反應了團隊的穩定度。 團隊整體的保單件數繼續率，關乎團隊的長遠發展。 所謂十三個月保單件數繼續率，是指保單成交一年後，客戶還會續繳保費的比例。 從個人角度出發，保單件數繼續率的高低意味著保險業務人員服務品質的好壞，倘若業務人員的服務品質不佳，那麼在第二年續繳保費時，客戶就可能斷繳，保單件數繼續率便會降低。 而從團隊角度來看，團隊整體保單件數繼續率則代表著團隊夥伴整體的服務品質，也同時反應了團隊的穩定度。 一般而言，保單件數繼續率較低的團隊，代表團隊夥伴的行銷模式有問題，長久下去，必然會影響定著率。
2020年10月1日 · Advisers財務顧問雜誌.com. - 2020 年 10 月 1 日. 0. 862. 敬愛的客戶朋友，您好： 在臺灣，您聽過一客定價280元的牛排，也聽過一客2,800元的頂級牛排，民眾普遍理解這兩者的差別，知道是因為「定價」決定了品質高低，而品質不單僅是肉品等級，更包含用餐的氛圍、服務生的態度等。 根據我個人的經驗，2,800元的牛排套餐極少會踩到地雷，反而是平價的牛排出狀況、引起客訴的問題多如牛毛。 再說到國人日常一杯的咖啡，手沖特調和機器自動化的泡法，兩者比較起來味蕾上的感受就是不同，價差自然就有所高低了，就像茶葉也有一斤800元和一斤8,000元的不同售價。 以上這2個例子和保險有什麼關聯？ 我想藉此引發您去聯想，世界上有多少產品名稱都相同，卻有著價差或差異化的服務？
