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      • 你可以優先考慮向大廈管理處或業主立案法團進行投訴。 首先,你應該收集並提供樓上漏水的相關證據,如漏水的照片或影片,以便他們更準確地了解情況。 正常情況下,他們會建議採取適當的措施來解決問題,例如聘請專業的維修人員進行檢查追查漏水源頭和維修。
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  2. 2023年11月8日 · 聯辦處職責是甚麼? 食物環境衞生署和屋宇署成立的聯辦處會安排一站式的服務處理樓宇滲水投訴聯辦處的職責是執行公眾衞生及市政條例》(第132章的相關條文減除滲水妨擾。 如有需要,亦會轉介個案予屋宇署或水務署,作出相應行動。 例如屋宇署會按《建築物條例》(第123章),針對樓宇及排水渠失修問題;而水務署則按《水務設施條例》(第102章),制止浪費食水的情況。 聯辦處需要多少時間調查滲水原因? 根據工作程序,聯辦處會在收到投訴後的6個工作天內聯絡投訴人。 職員會先作現場視察,然後進入被投訴的單位,有系統地進行非破壞式測試,以嘗試確定滲水源頭。 就簡單容易處理的個案並且得到有關業主/住戶的合作,調查及測試工作通常可於90個工作天內完成,以及將結果通知投訴人。

  3. 每個單位漏水情況和原因各有不同難以一概而論投訴信主要目的在於令對方認知你的單位已經出現了漏水情況並於合理時間內採取補救行動所以信中最好清楚列明日期和漏水的具體位置和情況等重要資訊。 係咪「公證行」報告先上得庭? 「公證行其實只是顧問公司的一種稱呼而香港政府沒有特別為這類公司進行註冊所以原理上任何公司都可以自稱公證行」。 法庭考慮一份報告的認受性時會參考該報告撰寫人的專業資格和實際經驗,而非考慮該報告是否由「公證行」提供。 維修後又再漏過/收到投訴,該如何處理? 業主應該明白,維修或裝修甚少十全十美,即使雙方曾經付出了數以十萬計的維修費,亦不代表漏水不會再出現。 維修前找專業人士做獨立調查,清楚找出漏水源頭對症下藥將大大減低再次漏水的機會。

  4. 2020年12月28日 · 樓上漏水投訴及處理方法. 樓上漏水的問題困擾許多業主解決問題的關鍵是要盡快採取適當的處理方法以下是一些實用的投訴及處理方法幫助你發現家中有滲水漏水的情況後面對︰. 向大廈管理處或業主立案法團求助. 你可以優先考慮向大廈管理處或業主立案法團進行投訴。 首先你應該收集並提供樓上漏水的相關證據如漏水的照片或影片以便他們更準確地了解情況。 正常情況下,他們會建議採取適當的措施來解決問題,例如聘請專業的維修人員進行檢查追查漏水源頭和維修。 如果樓上單位不合作,那便要作進一步行動。 聯絡滲水辦調查樓上漏水問題. 聯絡滲水辦尋求協助是最直接處理漏水的方法之一。 滲水辦是由食環署及屋宇署所成立的「聯合辦事處」,負責找出樓宇滲水的源頭。 滲水辦人員會就投訴進行專業的調查,並提供實用的解決方案。

  5. 樓宇滲水是香港常見的問題除了令牆身發霉外日積月累會引致石屎剝落及鋼筋外露等嚴重問題業主有責任解決滲水問題如懷疑滲水源自樓上或毗鄰單位應盡快尋找滲漏的源頭位置及進行維修工程甚至提出向滲水單位索償。 1. 常見三種滲水情況. 1.1 雨天滲水. 每逢下雨窗邊都有滲水問題有機會是鋁窗變形窗框與石屎之間的防水物料失效甚至是大廈外牆滲水。 鋁窗問題需要自行處理,大廈外牆的維修責任則屬管理公司或業主立案法團。 1.2 排水管漏水. 當滲水源頭排水時便會出現滲水情況,如洗澡、清洗浴室等,這類滲水情況不會持續發生,故水源會慢慢滲入牆身,導到油漆續漸剝落。 1.3 來水/食水. 如果是食水管破裂,一般都會持續漏水,而水錶讀數都會有明顯變化。 2. 懷疑鄰居或樓上漏水怎麼辦?

  6. 執行公眾衞生及市政條例》,以減除滲水造成的妨擾。 如有需要,把個案轉介屋宇署或水務署跟進。 聯合辦事處的調查工作程序 在收到投訴後的6個工作天內聯絡投訴人到現場視察然後進入被投訴的單位有系統地進行非破壞性測試以確定滲水源頭

  7. 在正常情況下,聯合辦公室會在收到舉報後的6個工作天內聯絡舉報人。 職員會先視察受影響單位然後進入被投訴的單位有系統地進行非破壞式測試以找出滲水源頭就簡單容易處理的個案並且得到有關業主住戶的合作的情況下聯合辦公室通常可於90個工作天內完成調查並將結果通知舉報人。 若未能於90個工作天內完成調查,聯合辦公室會書面告知舉報人調查的進展。 處理滲水舉報時,我們需要相關人士合作,讓調查人員進入單位進行測試及搜集證據,以確定滲水源頭。 視乎滲水情況,可能需要作出多次測試及收集不同樣本進行化驗。 若業主/住戶拒絕合作,聯合辦公室會向法庭申請手令進入有關單位。 法定權力.

  8. 聯合辦公室人員經調查後懷疑水源來自外牆並追溯至B大廈2樓一單位逐聯絡B大廈的管理公司負責人安排到舉報人單位共同視察經三方共同視察後發現B大廈2樓外牆的外露供水喉管破損引致滲水情況隨後B大廈2樓單位業主完成有關維修工作投訴人單位的滲水情況亦停止在處理個案期間聯合辦公室人員耐心向投訴人解釋處理滲水的程序。 並透過不同考慮因素分析滲水的源頭,探討不同的可能性,滲水問題最終獲圓滿解決。 投訴人其後來信答謝聯合辦公室人員以積極態度協助解決個案單位的滲水問題。 就此,聯合辦公室人員十分感謝投訴人的讚揚,並認為公職人員在調查期間應細心聆聽舉報人的描述,透過多角度思考及靈活跟進,以加快協助處理滲水個案。 返回.