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2021年11月1日 · 試想一下，若你的親友要配眼鏡，同樣的品質，一家眼鏡店可以提供保固服務，並承諾後續免費提供鏡片清洗等服務，但另一家卻在銀貨兩訖後不了了之，你會把哪一家推薦給身邊需要配置眼鏡的親友？ 毫無疑問，大部分人都會選擇第一家。 同理，當客戶配置保險後，若業務人員仍與客戶保持聯繫，定期送上問候，主動聯繫客戶提供保單檢視等服務，客戶會更滿意業務人員的服務，進而願意轉介紹。 有了轉介紹名單，業務人員就有了達成高件數的基礎。 4項習慣，帶來源源不斷的轉介紹名單. 堅持3W已1,308週的世界紀錄保持者陳玉婷曾說過，她在從業初期列出的50個緣故名單，一週便用掉了18個，後來能支撐其保持3W的正是不斷向客戶索取轉介紹名單。 恢宏的羅馬非一日建成，大量的轉介紹名單更非一日可得。
2023年4月1日 · 售後服務所涵蓋的範疇其實相當廣泛，舉凡客戶對保單內容的疑義解除、客戶家人及朋友對保險想法的交流、理賠作業、平時的定聯等，在部分業務新人眼裡，難免會產生「做了那麼多，會不會最後還是沒有成交更多張保單、得到更多準客戶？ 」的想法。 對此，鄧秀淑強調「沒有服務、就沒有業務」，以她從業35年的經歷來看，當客戶肯定了業務員的服務，願意購買保單，售後服務如果能做得愈好，業績基本上一定會呈現正成長。 「保險銷售其實是一個善循環。
2021年11月1日 · Advisers財務顧問雜誌.com. - 2021 年 11 月 1 日. 0. 461. 從清潔人員到績優保險業務員，從雨靴穿到馬靴，王佳芬以樂觀、勇敢的人生態度持續對抗病魔，並以身體力行的溫暖舉動與使命感在壽險業裡站穩腳步，持續為廣大的客戶提供服務。 1993年，協助大樓、辦公室打掃的一位清潔人員進入了壽險業，從業期間從考取證照到不斷自我進修，以不服輸的心態努力在壽險業奮鬥，在入行第1年就賺取百萬收入，亦榮獲公司內部的環球之旅、高峰等獎項。 從雨靴穿到馬靴，著實改變了自己的人生，而這位清潔人員，即是新光人壽福港通訊處區經理王佳芬。
2018年3月21日 · Advisers財務顧問雜誌.com. - 2018 年 3 月 21 日. 1187. 隨著高齡化與少子化的現象持續加劇，社會保險制度已經無法完整照顧好每一個家庭成員，民眾必須靠自己的力量，以「分期付款」的方式逐步購足保障，通常約定二十年期完成終身保障，提早為未來的自己做好準備。 從案例看保險的價值：一位熟悉的清潔工阿姨. 每年年底都會安排一位打掃阿姨來家裡幫忙大掃除，看見她年過50仍要提著水桶上下樓，很擔心她會滑倒受傷，第一個念頭就是想她的保障有規劃好了嗎？ 我上前關心詢問她是否有投保醫療險及意外險？ 阿姨表示年輕時有投保防癌險及儲蓄險，現在沒有能力買保險了，況且自己做這項工作已經二十幾年，非常得心應手，不需要太過擔心！
2021年10月1日 · 一、完善理賠服務，為客戶關係打下穩固基礎. 方志宏認為，理賠服務是轉介紹、再購以及延伸家庭保單很重要的切入點，每當客戶有理賠需求時，代表著客戶也正看見風險來臨的真實樣貌，若業務人員處理理賠過程順利，不僅能夠讓自己與客戶的關係更加緊密，也能讓客戶深刻感受到保險保障的重要性，以及時補足保障缺口。 方志宏以家庭保單為例，當保戶罹病後，通常會由其親屬幫忙處理理賠事宜，雖然親屬並非保戶，但卻會很瞭解其家人生病的花費，以及保險能夠提供哪些幫助，而後也會開始思考自己可能面臨的風險，以及保障是否充足。 此時業務人員若能提供完善的理賠服務，給予保戶及其家屬一份安心感，後續保戶的家庭也會更有意願讓你服務。 二、留下所有與客戶的回憶以及服務的軌跡.
2022年3月1日 · 黃俊文以過去數十年深入市場的豐富經驗歸納六大必備基本功，供從業人員參考與學習，分別是行動態度、專業知識、銷售技巧、服務效能、品牌形象、品德格局。. 行動態度： 行動，是一切業務績效的源頭。. 業務人員縱使再有知識、專業，把商品法規、條款 ...
2021年9月1日 · 透過服務方案，至善基金會也會協助原住民獲得應有的社會保險。 例如2016年開始的「快樂大掃」計畫，提供原住民婦女到府清潔服務的工作機會，而這些參加計畫的婦女，會由至善基金會為她們投保勞健保等社會保險，也藉此將社會保險的觀念傳遞給她們的家人。
