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2023年5月1日 · 張愉羚總監在採訪中分享了一個案例：過去有些客戶會用「退佣」來作為對業務員的拒絕，如果不退佣，就不購買保單或轉介紹。 當某次她遇到客戶向她提出「不退佣，就不成交」的要求時，她告訴客戶這個條件她沒辦法接受；但沒多久，張愉羚又再次拜訪該名客戶了，這次，她為了客戶剛出生小孩，送了一台空氣清淨機。 客戶驚訝地問：「妳為什麼買這個給我呢？ 」她回答：「您的小孩剛出生不久，要一個很好的生活環境，何況您平常這麼『尊重』我，現在我只是回報你的『尊重』而已。 」這番風度以不卑不亢的態度將客戶的刁難化為轉機，還開啟經營「家庭保單」的契機。 或許這也告訴保險業務員，只要在市場中擁有充足的底氣，就有可能將種種挫折化為「轉介紹」的契機。
2024年2月1日 · 不幸中的萬幸是，重疾險的死亡理賠加上壽險理賠，總計約350萬元港幣，幫助客戶的妻子解決未來很長一段時間的家計問題。 客戶的案例讓她親身體會到「明天與風險不知道誰會先到來」這句老話，因此她也將這個觀念分享給所有客戶，把每一次都當成最後一次去做規劃，當業務員與客戶都抱持著這樣的心態，便能確保每一張保單都做到當時最好的程度。 我們無法阻止風險的降臨，只能盡一切努力，讓保單生效得比風險更早，並且確保這份保單的內容足夠客戶完成人生的責任。
2022年2月1日 · 張巧靜本身是護理出身，轉行從事保險以前，在醫院當了11年的護理師。 這些年的經驗，不但讓她對醫護相關知識十分瞭解，更因為經歷太多的病例與各種悲歡離合，讓她十分重視醫療保障的理賠，透過實際生命故事的分享，讓客戶瞭解投保醫療險的重要性與必要性，以及正確規劃醫療保障的種種細節。 比如，過去她曾經看過許多病患，明明可以回家休息觀察就好，卻為了啟動保險理賠，仍然要求醫生至少安排住院一天，雖然是受限於早年的保險商品限制，但也確實造成醫療資源的浪費，以及為了住院央求醫生幫忙的為難處境。 同時，擔任護理師期間所培養出來的觀察力，也在從業時派上用場。 許多病患無法開口，或是難以具體形容自己的感受，特別是那些重症的病患，身體狀況的不對勁往往需仰賴醫護人員敏銳的觀察力才能發現。
2018年10月1日 · 過去因為聽話照做，在入行第一個月就創造了新人單月成交保單17件的紀錄。陳筱瑛自從踏入保險的那一刻，她都是灌輸客戶「先保障、再存錢、後傳承」的保障至今；成為主管後，當主管與夥伴思維不同時，主管要思考的是改變自己，並不是強迫自己去改變想法，而是透過身體力行讓夥伴體會。
2023年2月1日 · 連續3W達250週時，總公司為陳玉婷在圓山飯店舉辦了一場盛大的3W慶祝活動，將陳玉婷行動不便的母親邀請到了現場。 在準備發表感言時，陳玉婷看著遠方多位男同事抬著母親與輪椅進入會場，共享她在保險業創造的榮耀。 那一幕，讓陳玉婷久久無法忘懷，「如果挑戰這件事情，可以讓你的父母這麼榮耀，你還有什麼理由放棄？ 」這樣的堅持信念，歷經了陳玉婷的安胎、生產、育嬰，甚至是至親的離世，都讓她堅持將挑戰之路走得踏實穩健。 保險行銷集團董事長梁天龍總是對陳玉婷說——「玉婷，挑戰3W就好像背負著十字架般前行。 」她現在挑戰3W，已是為了「使命」堅持走這條路，為了華人、為了保險業持續努力向前。 更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第406期──
2023年7月1日 · 2023 年 7 月 1 日. 0. 198. 年輕世代有許多創造力，也對許多事物有獨特的見解；對於年輕世代來說，他們勇於表達，把自己所思所想分享給團隊夥伴和主管，但也經常「誤傷」同儕。 團隊主管究竟該怎麼和年輕夥伴溝通？ 又該怎麼「淬練」出年輕夥伴的「雙贏人生」？ 正如《雙贏人生》作者張睸峭在書中所提，面對新世代年輕人時「請告訴他們，為何而做」。 新世代年輕夥伴擁有較大的獨特性與創意，更傾向先瞭解事情的核心價值，才能找到執行力和動機；因此，溝通成為帶領年輕夥伴的主要課題，要怎麼說出年輕夥伴聽得見的話？ 又該如何給予肯定，讓夥伴在從業道路上勇往直前？ 而《淬練》一書中，陳禮祥也分享團隊領導新人的經驗，找到帶出下一個績優業務員的訣竅。
2019年9月1日 · 在張美紅的觀念裡，要做好完整的退休規劃首先要瞭解自己日常生活中的花費，每月先算好自己大約會花多少，也應在年輕時就去設想年老後需要的花費可能會是多少，更要將未來通貨膨脹的經濟變化列入考量中。 然而，每一個國家與地區的民眾其花費都不一樣，每個人想要享受的退休生活品質也不盡相同，對此，張美紅會請客戶列出自己每月的花費細項，藉此讓客戶瞭解自己每月的開銷究竟需要多少。 除了評估自己退休後所需的基本開銷外，若客戶需要額外的支出如出國旅遊，張美紅也會將其費用列入在退休規劃中，瞭解客戶喜歡在國內旅遊還是國外旅遊，喜歡短期旅遊還是長途旅遊，以及每年旅遊的頻率等，最後再將通貨膨脹後的旅遊費用也估算在其中，替客戶做足最完整、最理想的退休規劃。 香港民眾維持晚年基本生活一般是靠退休金和政府高齡津貼.
