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2023年5月1日 · 耀鼎通訊處開始採用線上經營是從2020年開始，當時疫情開始升溫，為避免人潮造成病毒大流行，安聯人壽要求各單位分流進辦公室。 耀鼎通訊處的辦公室所在樓層有好幾個通訊處，總人數加起來超過200人，為了響應公司進行防疫，幾個通訊處協商輪流進辦公室，並且拉大了座位間的距離。 分流進行之後，耀鼎通訊處的夥伴每週有2、3天的時間待在家裡，但是團隊每天9點的早會教育卻不能因此中斷，於是吳懿芷考慮之後，決定使用數位工具移師線上進行。 為了避免夥伴敗給惰性，並延續良好早會學習習慣，吳懿芷要求所有夥伴在線上早會時必須打開鏡頭，保有儀式感，團隊更是為此特別挑選了能夠同時顯示所有夥伴畫面且通話品質不受影響的付費通訊軟體，做為早會工具。
2023年7月1日 · 1. 線上破冰的機會更多. 線下破冰的侷限在於，只有與客戶見面時才有破冰的機會。 如果以每日3訪來計算，業務員最多每天破3位客戶的「冰」。 但線上交流沒有數量的侷限，只要業務員使用的方法得當，隨時隨地都可以聯繫客戶、拉近與客戶的距離，因此破冰的機會就更多了。 2. 線上破冰的人群更廣. 線下破冰有時一次只能破一位客戶的「冰」，有時可以透過一對多的活動破多位客戶的「冰」，但破冰的客戶族群相對比較狹窄。 線上破冰就不同了，打開通訊錄，你會發現好友少則幾百人、多則幾千人，你可以透過一次線上活動同時破幾十位客戶的「冰」，大大拓寬了破冰的目標人群。 3. 線上破冰對不善社交的 業務員及客戶都比較「 友好」 有的業務員見客戶時太過緊張，給客戶留下的第一印象不太好，因此線下破冰變得困難。
2023年8月1日 · 保險商品最主要提供的功能是理賠，理賠是讓保戶「最有感的服務」，相對理賠而言，其他服務都屬於配角。. 理賠，最重要就是達到「正確」與「即時」：正確，屬公平性問題，購買保險可以獲得多少保險契約上明訂的權利，就依照契約來執行，須符合合理且 ...
2022年1月1日 · 包含透過客戶面、通路面、員工面、流程面及風控面等5大面向，加強線上客戶服務效能、逐步建構智能化雛型，並持續強化通路數位經營、進行內部行政流程優化、風險控管及員工管理等數位建置，以強化數位競爭力。
2023年3月1日 · 政治大學風險管理與保險學系教授. 現行保險公司的資產部分，已按照國際財報編製準則IFRS 9執行，簡單來說，目前保險公司將資產投資在市場上，除了一些特殊的考量外，理論上都會用「公允價值」來評估，因此資產便會隨著市價價值的起伏而波動。. 而在負債 ...
2023年8月1日 · 她深知若要在行業定著，客戶名單是關鍵，而拓展客戶名單的方式就有2種擺在眼前：1、開拓新客戶，2、深耕經營原有的客戶群，胡玲達果斷地選擇了後者。 明確方向後，胡玲達便積極經營客戶關係，開發轉介紹中心，專業認真的工作態度也讓她的壽險之路愈發順遂。 從業至今35年，目前已經服務到了客戶的第3代，一路陪伴與見證客戶的成長的同時，客戶也見證著她的成就，為她的榮譽感到高興，那都是她一直將客戶的利益放在首位，以幫助客戶實現財富夢想為目標做規劃，才得以收穫一群亦師亦友的客戶。 而客戶的愛與關懷，不僅給了她信心，更成為她在行業中前進的動力。 認真對待每一件事，時刻反思造就更好的自己. 35年漫長的旅途上，難免會遭遇挫折。 每當遭遇挑戰和困難時，胡玲達都會以正面的心態坦然應對，並第一時間進行反思找到問題的所在。
2023年9月1日 · 揮別疫情，再創輝煌。. 2023國際龍獎IDA年會全球峰會暨第六屆保險行銷創世紀盛典於2023年8月16～19日在臺北南港展覽館盛大舉開。. 本屆大會有來自17個國家與地區、逾200家金融保險機構，近4,000位的世界全球華人保險菁英參與本次學習盛會與榮耀盛典。. 觸底 ...
