昆士蘭保險 索償 相關
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- 點解醫療保險好難Claim？第一個常見理由是投保時，客戶未有主動披露「重要事實」（Material facts），例如漏報過往病歷，因而令保單失效或索償被拒。
- 索償期限、等幾耐收到錢？醫療保險索償限期，通常為出院或手術後30日至90日，視乎保險公司政策。收到文件後，保險公司將進行審查和批核。保險公司一般對於投保後兩至三年內的索償（即早期索償）較為嚴格，或會向醫管局或相關醫療機構查詢病人病歷資料，因此賠償時間最少需要8至12個星期。
- 索償文件清單？如欲索償住院醫療開支，保單持有人須於該指定日期內提交索償表格及證明文件，一般包括：索償表格（部分須由主診醫生填寫，並附有醫院蓋章）；
- 「出院免找數」須預先批核？不少醫療保險均標榜提供「出院免找數」服務，讓入院時只需帶備保險公司醫療卡，免卻客戶現金流和辦理索償手續煩惱。不過，該服務多數只限於網絡醫生及醫院，而且須預先指定工作天之前，向保險公司預先申請。
2023年8月29日 · 博客. 發布時間： 2023/08/29 08:00. 最後更新： 2023/08/30 22:12. 分享： 近年愈來愈多保險公司引入創新科技於營運之中，為保險市場帶來改革，包括提供網上渠道，消費者可自行經網上購買以及管理保單，全程不經人手。 隨着網上保險日漸普及，保險公司更開始從個人化方向着手，為消費者締造嶄新保險體驗，其中之一就是索償體驗。 以往傳統保險公司及其客戶在索償流程中均面對不少痛點。 保險公司收到索償申請時，需要花費大量的時間和人手檢視與評估，而且難免遇上欺詐行為。 另一方面，客戶需要填寫索償申請表格並準備證明文件，遞交文件後經歷漫長等候期，以及索償金額需自行存入銀行戶口，整個索償流程十分費時。 用人工智能、大數據優化索償服務.
客戶對此舉亦非常受落，根據富衛2022年的理賠報告，客戶透過電子渠道遞交的索償申請按年增加149%，而經全自動處理獲批的賠償個案亦較前一年增加247%. 出院免找數 獲批金額年升76% 過去10年保險業亦推出了創新的出院免找數服務，讓被保人在入院前與保險公司做好安排，就被保人於住院期間所衍生的受保開支而作出墊支的行政安排 ，不單讓被保人安心接受治療，亦大大減輕被保人出院時的財政負擔。 2022年獲富衛批核的無憂出院免找數服務總金額按年上升76%。 最近富衛就與香港中文大學醫院合作提供這項服務，院方直接在平台上獲得預先批核，再透過流動裝置，遞交保單持有人、被保人和醫生的電子簽名作實，令客戶享受無紙化的醫療新體驗。
2024年5月16日 · 雖然疣多數沒有病徵，但亦有人會感覺痕癢及疼痛。 部份醫療機構建議患者進行脫疣治療，並向保險公司索償。 不過，並非人人都可以成功索償。 事實上，有關脫疣的索償爭議不斷。 今天，10Life就跟大家討論疣的種類、脫疣方法，以及成功索償的關鍵元素。 邊幾種疣最常見？ 疣是常見的傳染性皮膚病，由人類乳頭瘤病毒（Human Papilloma Virus，HPV）引起，而令表皮不正常角質增生。 HPV種類逾百種，不同的病毒會引起不同的皮膚問題，當中以扁平疣、足底疣、尋常疣最為常見。 表1：扁平疣、足底疣、尋常疣徵狀. 5種脫疣治療. 疣多數會於半年內自然消失。 可是，若果病徵持續，便可能需要脫疣。 脫疣治療方法眾多，患者宜先聽取皮膚科專科醫生的專業意見，再按個人狀況，決定治療方式。
2019年4月23日 · 在以下7個適用於全球地區的單次旅遊保險計劃中，只有藍十字「智在遊」及STARR「卓悅遊」保障目的地被發出黃色外遊警示時，受保人可以索償四分之一未能退回的交通及住宿費用，其餘計劃則保障目的地被發出紅色及黑色外遊警示時，分別賠償50%及100%的損失金額。 * 適用於全球地區的單次旅遊計劃；保障已付金額之損失. ** 條款及細則以保險公司公布為準. 此外，當港府對目的地發出或升級至黑色外遊警示時，也有保險公司就「取消或縮短旅程」訂立最高賠償額，該類計劃同樣容許受保人就不能退回之預繳住宿費用、旅費及交通費用提出索償。 當中富衛「TravelCare」A計劃因黑色外遊警示而取消旅程的最高賠償額為30,000元，而三井住友「iTravel Plus」A計劃的則為50,000元。
2022年7月14日 · 以富通「悅康保」 醫療保障計劃為例，就皮膚或皮下病變組織切除術、冷凍術、電灼術、激光治療，外科醫生費每次手術最多賠償5,000港元。 為減少爭拗，保單持有人宜於手術或療程之前，先向保險公司查詢，了解索償範圍和初步的賠償金額後，再決定是否進行。 本文最後更新日期：2022年7月7日.
2021年4月28日 · 受保人可在網上申請索償，只需填寫個人資料、選擇索償類別及上載文件等簡單步驟，便可完成申請，之後更有短訊通知索償批核進度。 透過預先評估、免找數及網上索償等服務，受保人既可節省時間，也可以更有效掌握醫療預算，大大改善索償體驗。 科技發展可以開創無限可能，令未來的保險服務能更貼近客戶需要。 撰文 : 紀榮道 宏利香港首席產品總監兼康健主管. 欄名 : 宏觀先機. 理賠是保險服務的重要一環，是體現保險價值的關鍵時刻。 不過，怎樣才算是理想的理賠過程呢？ 保險一向以人為本，保險公司須從客戶角度出發，思考如何提升服務體驗，令整個索償流程變得更簡單方便，從而讓客戶集中處理.
