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2021年12月1日 · 中介人在學理上有2個賴以為生的功能：一個是利用資訊優勢賺取報酬，意即善用自己比客戶懂得多來獲得應有的報酬；另一個則是提供更多的服務，即在同樣的「價錢」（保費）之下，讓客戶享有更完善的服務，可稱為「資訊不對稱假說」和「服務假說」。 而當網路資訊取得愈便利的狀況下，很顯然會對第1種功能造成破壞，但如果不斷強化第2種功能，強化網路通路所不能企及的優勢，仍然能夠吸引到客戶趨向業務通路。 網路世界永遠不會主動向客戶說明什麼，但被動被詢問時，資訊能力則會大過任何一個業務人員。 因此在客戶形成問題之前主動提供服務解決客戶困難，我想這是業務人員未來很大的價值所在。
2023年7月1日 · 蔡長恩強調，客戶想要的其實不是「便宜」，而是「便宜的感覺」，當業務員在相同價格下又能夠提供優秀的服務，相較其他公司可能保費稍微便宜一點卻缺乏售後服務的作法，客戶會更加青睞前者，而這也是從團險想要切入職域市場的最重要關鍵。. 不過蔡 ...
2024年3月1日 · 所羅門將接觸客戶的銷售方式分為激發式銷售與渴望式銷售2個階段。. 所謂激發式銷售，就是引導所接觸到的人，讓他們接受你以及你提供的建議；而渴望式銷售，則是去接觸那些你想要接觸，卻不得其法的人。. 兩者相較，其實後者能夠接觸更多的客戶，創造 ...
2022年3月1日 · 黃俊文以過去數十年深入市場的豐富經驗歸納六大必備基本功，供從業人員參考與學習，分別是行動態度、專業知識、銷售技巧、服務效能、品牌形象、品德格局。. 行動態度： 行動，是一切業務績效的源頭。. 業務人員縱使再有知識、專業，把商品法規、條款 ...
2020年6月1日 · 顧問式行銷之必要. 顧問式行銷也是銷售流程管理，即從客戶開發、準客戶管理、拜訪活動及客戶服務等全流程的標準化管理。. 全流程的核心和最終目的是讓客戶明白為什麼買保險，如何可以買得安心，讓客戶明白自己有多少保險缺口需要補足？. 這是顧問式 ...
2024年1月1日 · 149. 一個人的力量難免有限，但是若能學會借助他人的力量，便能發揮無與倫比的成果。. 如果個人的能力無法提供足夠好的服務，從團隊資源與公司資源著手，也是一個好方法。. 個人的資源是有限的，但是公司、團隊則有巨大的資源庫，每位保險業務員都可 ...
2022年11月3日 · 「學會做人，才能在高度競爭的市場中脫穎而出。」香港保誠保險資深營業經理黃子寧認為，業務員擁有關鍵10項特質，再輔以「服務3層次」來保溫客戶關係，便能成功深得高資產客戶的心。 成功經營高資產客戶前，首先我們必須瞭解如何開發高資產族群，黃子寧的高資產客戶大約占其總客戶數的20 ...
