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  1. 2021年8月27日 · 在調停過程中,本會必需與投訴人及商戶聯絡尋求和解方案,若投訴人沒有提供姓名、聯絡電話或地址,或者商戶資料及聯絡方法不詳,本會難以跟進相關投訴。

  2. 若遇到消費糾紛, 請 閣下先與商戶協商,以便事情盡快解決。. 如交涉不果,可向消費者委員會投訴,由本會協助調停,解決爭議。. 請閣下如投訴表格所示,清楚提供閣下的姓名、聯絡地址/電郵地址、聯絡電話、商戶資料、事件細節及與個案有關的文件副本 ...

  3. 根據協議,一方所在地的消費者與對方所在地的商戶發生糾紛時,可於回到自己居住地後,向當地的消費者保護機構作出投訴,投訴將轉介至相關商戶處理。

  4. 1 天前 · 消委會介入後,商戶向投訴人作出深切慰問,並提議賠償$3,000 。由於小朋友仍處於治療及覆診階段,投訴人尚未接受商戶建議,並正考慮採取法律行動。報讀課程送任玩優惠 條款不清惹爭拗 個案二:幼兒遊戲班中心推出限時優惠,若消費者一 ...

  5. 1 天前 · 不少家長會帶小朋友到兒童室內遊樂場玩樂,消費者委員會表示,不時接獲有關兒童室內遊樂場的投訴,其中2022年及2023年接獲投訴6宗及11宗,較2021年的39宗有所減少,今年上半年接獲投訴有3宗。消委會分享3個投訴個案,包括有小孩穿越繩網洞,失足墮下至骨裂的情況。

  6. 消費者查詢表格. 備註:每個檔案不可大於10MB。. 每份投訴表格最多可上載10個檔案。. 檔案格式只限於JPG、JPEG、GIF、PNG、TIF、TIFF、PDF、MP3、MP4、DOCX、MSG、TXT。. 倘檔案大於10MB或需上載更多檔案,可透過電郵或郵件遞交。.

  7. 1 天前 · 消委會今日(15日)發布最新一期《選擇》月刊,今年上半年接獲3宗有關兒童室內遊樂場投訴數字,較去年同期多一宗。就兒童室內遊樂場投訴數字,消委會分別在2021年至2023件接獲39、6及11宗投訴。小朋友墮地後右手前臂不能移動 手指亦不能正常屈曲

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