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2024年3月1日 · 大多數的客戶其實有很多內心話因為和保險業務員不夠熟悉，所以沒有說出口，透過數據與故事就能開啟客戶感興趣的議題，並讓客戶產生好奇，如需要多少花費、詳細規劃內容等，進而加速銷售流程進行。 更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌第419期
2021年2月1日 · 「但一件事情改變了我。 」2020年7月，陳揮美的29歲姪女，同時亦是她在鹿港通訊處的同事於上班途中發生車禍，不幸香消玉殞。 在此意外前，沒人想過死神會與她有所關聯，當姪女退出她的生命旅程，遺留給家人的愛，就是那份為自己投保的保險金。 當陳揮美凝視著家人們因「白髮人送黑髮人」，悲痛到暫時失去工作能力，但保險金仍能讓缺憾的家庭維持正常運作，她忽然明白「保險真正的意義，是轉嫁尚未發生的風險。 喚醒每一位客戶的「愛與責任」 體驗過切身之痛後，陳揮美的從業理念轉為希望每個人都能「生而自得、老有尊嚴、病而無憂、死而無憾」，她表示「如果你是真心希望客戶好，客戶會感覺得到。
2023年8月1日 · 選擇故事，帶入共鳴 「在使用故事進行銷售之前，保障型保險比較難成交。 」黃菀淇如此說道，其中關鍵在於「客戶不認為自己有需求，也拒絕正視自己可能存在風險」，因此客戶更傾向於購入基金、儲蓄型保險、投資型保險等直觀上能夠使自己受惠的商品。
2021年4月1日 · 透過故事力，我們不但能夠將別人的故事（案例）說好，還能夠說好保險的故事（風險保障觀念），以及客戶未來的故事（夢想藍圖），從不同的角度，為客戶帶來購買保險的動機與目的。 除此之外，故事力的培養也不只是為了講故事，更是為了鍛鍊清晰的條理，明白如何讓客戶簡單明瞭地吸收我們提供的資訊。 舉個例子，許多人都有嘗試創作的經驗，無論有沒有堅持下去，起步階段的那些創作總是個讓人感到慘不忍睹的「黑歷史」，但是那些黑歷史容易出現的問題，恰恰是不擅長說故事的人會有的問題，以下列舉5項較常見到的問題： 1. 內容破碎，語句不連貫。 講故事時最容易出現的問題之一，就是想到哪裡說到哪裡，每一句話之間沒有關聯，不但故事破碎，聽者也無法順著內容構築完整的內容。
2024年3月1日 · 數據及故事於實際展業上的運用及分享技巧， 詳細解析數據力及故事力如何成為成交背後的推力！ 真實數據＋關鍵故事＝ 提升成交率的關鍵法則 喚起客戶的共鳴， 是銷售成功的第一步 「321＋1」保障觀念，為客戶建構正確保險觀念
2024年1月1日 · ②講好保險故事，彰顯保險的價值。 以產品為出發點的銷售模式難免稍顯「銷售味」，與其過度關注產品，業務員不如更多關注保險的價值。 例如，從感性的角度出發，向客戶講述親身經歷或聽說過的令人感動的理賠故事，以此讓客戶從故事中看到保險的價值並產生認同，而不是認為自己被推銷。
2018年7月1日 · 保險業界一直有所謂的新人「黃金90天」，意指新人在進入保險業的九十天內，所被建立與培養的觀念及習慣，會徹底關係到業務人員的塑型及職涯發展狀況。. 「無規矩不能成方圓」，正確價值觀及良好習慣猶如尺規，雖然無尺規依然能畫方畫圓，但是畫出來的 ...
