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  3. 你可以於八達通網站下載「 持卡人賬項爭議表格 」,填妥及簽署表格後,連同相關的證明文件,例如交易收據或聯絡資料郵寄或電郵至本公司,以便跟進(請參閱「 爭議退款機制 」)。 如你懷疑你的八達通Mastercard被不法盜用,你可於八達通App內暫時關閉你的八達通Mastercard,或按照常見問題第2條,先取消你現有的八達通Mastercard,並重新申請一張新八達通Mastercard。 取消及重新申請八達通Mastercard並不會影響你八達通銀包內的餘額。 4. 如何對訂購的產品或服務的質量提出投訴? 如你對購買的產品或服務不滿意,請直接與商戶聯繫。 本公司,作為付款服務供應商,概不作出干預,及對由商戶提供的產品/服務之性能或質量負責。

  4. 向店員表示「找落八達通,該! 一拍八達通,即可將全數找續金額(即$20.5)增值至八達通,輕鬆又簡單。 記得留意餘額﹗

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  6. 銀行發行版八達通, 請按2字。. 如選擇個人八達通或附有自動增值服務的八達通. 報失, 請按1 字; 查詢報失日期及時間,請按2 字; 補領已報失既個人八達通卡及重新為新卡申請自動增值服務,請按3 字; 如選擇銀行發行版八達通. 請注意..如果你報失嘅係八達通聯營卡 ...

  7. 2. 哪一種八達通銀包適合我? 現時可供申請的八達通銀包設有三種,即「Lite」、「Plus」及「Pro (已認證)」,你可按個人需要選擇合適的種類。 銀包 Lite. 12 歲或以上. 以香港手機號碼及電郵地址登記. 儲值限額: 港幣3,000元. 年度交易限額: 港幣25,000元. - 銀包Plus* 13 歲或以上. 提供個人資料、拍攝香港身份證及自拍以通過身份驗證,並於八達通App提供你的住址. 儲值限額: 港幣10,000元. 年度交易限額: 港幣100,000元. 可設立銀行轉賬 (轉數快電子直接付款授權 (eDDA)) 以使用即時銀行轉賬服務 # 銀包 Pro (已認證) 18歲或以上. 提供個人資料、拍攝香港身份證及自拍以通過身份驗證,並於八達通App提供你的住址.

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