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不管是在做客戶服務、舉辦活動，抑或是為客戶進行需求分析時，不管你對成交多麼渴望，一言一行都不能帶有任何功利心。 當業務人員有一丁點的功利心流露，客戶很可能會察覺得到，當你在客戶眼中只以功利為目的時，銷售之路可能就會窒礙難行。
2022年5月1日 · 甚至你會是最不希望這家店經營不善收掉的人，不然就再也沒有這麼美味的食物與優秀的服務了。 業務人員如果想成為客戶的不可替代，就要做到如同這間麵館的程度──專業滿足客戶的需要，帶來的好處或者能夠解決的問題超乎客戶的預期，服務能夠打動客戶的內心，帶來充分的滿意度。
2023年5月1日 · 其實就是因為客戶相信業務員「真的很好」。. 這個感受來自於客戶所提供的服務，服務中包含真誠、溫暖、以及商品帶來的保障；張愉羚總監更提到，當業務員對自己所屬的公司、產品抱有信心，也才能對自己保有信心，而此時也就更相信自己能夠妥善服務 ...
2018年9月1日 · 在服務客戶時，業務人員通常會舉辦各種主題的特色活動，如插花、親子體驗、國內外旅遊活動等。 多樣化的創意活動之所以被很多業務人員選為客戶服務的方式，是因為藉由活動能拉近業務人員與客戶之間的關係、建立信任感；也能在活動中傳遞一些保險知識，最後成功促成保單。
2022年9月1日 · 有句俗語說「嘴上無毛，辦事不牢」，其實不只是年長者對年輕人的輕視，即使年輕人也不免會對同樣是年輕人的業務員感到無法信賴 這麼年輕的人，真的已經具備足夠服務於我的專業嗎？ 香港宏利人壽分行經理龍允浩今年25歲，18歲入行便在當年成為國際龍獎IDA得主的他，其實一路上也遇到過許多 ...
2019年8月1日 · 5.擁有同理心，充分換位思考. 客戶會排斥業務人員原因有很多，首先，傾聽他們的想法，唯有當客戶感受到業務人員的同理心，才會願意開口向你訴說，他們對保險業務人員會有負面觀感的真正原因。. 6.尋找共鳴點，提供好感度. 壽險顧問若與客戶彼此間擁有 ...
2019年12月1日 · 要將保險事業經營得好、經營得長久，最重要的就是「維持好的人際關係」及「持續學習」。. 道理很簡單，說出來人人都能明白，但若要將「知道」化為感受，溶入靈魂中，唯有靠著親身經歷。. 利他，好的事物最終會回流. 更多內容請見《Advisers財務顧問 ...
