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首頁. 問詢. 常見疑問（FAQ） 登載了乘客提出問詢的問題。 如果遺失了物品. 說明遺失物品的查詢方法。 此外還有關於查詢遺失物品的表格。 註：使用常見問題 (FAQ) 和洽詢表單前，請先確認下方的建議設備環境。 建議的設備環境 (English) 東京Metro地鐵客服中心. 發送郵件查詢. 由於受理的洽詢內容量龐大，因此回覆可能需要一些時間。 對旅客造成不便，我們深表歉意，敬請諒解。 有關遺失物品的查詢. 如果發送郵件查詢遺失物品，請點擊該按鈕進入。 關於遺失物品查詢表格的使用. 其他問詢事項. 如果發送郵件查詢，採用本表格受理。 其他問詢事項. 撥打電話查詢. AM9:00～PM5:00. 有關遺失物品等的查詢： 0570-033-777. 其他問詢事項： 0570-200-999.
PASMO卡的特点. 无论是地铁还是巴士，都只需“轻轻一照” PASMO卡在作为月票使用的同时，还可以作为交通卡使用。 无论是换车还是补票，都只需“轻轻一照” 找零或是换车，在PASMO卡通过检票机的时候都会进行自动票价计算。 ※注意:可在地铁车站购买或充值PASMO卡。 逛街购物，不带钱包. PASMO卡内的电子货币可以在车站附近的商店或自动售货机购买商品。 在可以使用与PASMO通用的交通IC卡的店铺和自动售货机也可使用。 卡片遗失，不必担心. 如果遗失了“记名PASMO卡”或“PASMO月票”，或是IC卡因某种原因无法使用，可以申请补办。 但是“无记名PASMO卡”不可以申请补办。 ※注意1:PASMO是PASMO公司的注册商标。 ※注意2:机器人是PASMO的吉祥物。
政府から緊急事態宣言が発令されたことに伴う企画乗車券の取扱いについて. 東京メトロでは、2021 年1月8日(金)に発令された新型インフルエンザ等対策特別措置法に基づく緊急事態宣言(以下、「 第2次緊急事態宣言」 といいます。 )、2021 年4 月25 日(日)に発令された緊急事態宣言(以下、「 第3次緊急事態宣言」 といいます。 ) 及び2021 年7 月12 日(月)に発令された緊急事態宣言(以下、「 第4次緊急事態宣言」 といいます。 )に伴い企画乗車券の無手数料払戻しの特別措置を下記のとおり実施いたします。 記.
乘客问讯处. 为了让不熟悉地铁的乘客放心乘坐地铁，我们设立了“乘客问讯处”（上野站、银座站、新宿站、表参道站、东京站、池袋站）以及“东急东京Metro地铁涩谷站游览问讯处”（涩谷站：自2023年3月末至今暂定营业）。. 如果对车站区内、车站周边设施 ...
从小田急线的发车车站到代代木上原站的区间单次往返，从代代木上原站到新宿站的区间以及东京Metro地铁全线自由乘车的车票。. 票价. 大人：780日元～1,910日元、儿童：350日元. 售票地点. 小田急线各站（新宿站到代代木上原站之间除外）. 小田急旅券办理处 ...
關於女性專用車廂. 女性專用車廂標識. 在早晨上班上學的尖峰時段，東京Metro地鐵設置了女性專用車廂，讓婦女及小學生以下的兒童、身心障礙人士也能安心乘車。. 「女性專用車廂」一般設置於列車的前後方車廂，於月台處標有「女性專用車」處即表示在尖峰 ...
申請方法. 請列印團體旅客搭乘申請書，並填寫必要資訊後，交給東京Metro地鐵站務室或月票售票處。 團體旅客搭乘申請書在東京Metro地鐵各站務室、月票售票處皆可索取。 定期票售票口. 團體旅客運輸申請書 （PDF：81KB） PDF檔案 團體旅客搭乘申請書填寫範例 （PDF：124KB） 申請期間. 出發日期的1個月前起可提出申請。 如需購買從東京地鐵線轉乘其他鐵道線的團體車票（※注意），請最晚於出發日期的7天前，向東京地鐵客服中心、東京地鐵線站務室或月票售票處洽詢。 另外，搭乘浪漫特快時必須辦理預約座位手續，請提早提出申請。
