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滙豐致力照顧年老客戶，我們推廣「樂齡友好」，並提供一系列為客戶而設的產品，服務和小冊子，確保所有年齡層客戶都能使用我們的銀行服務、對金融罪案保持警覺，及提高對不同法律工具的認識，助客戶籌劃將來。
關於滙豐網站. 照顧周全. 滙豐盡力確保不同需要的客戶都可使用銀行服務，當中包括長者和傷殘人士。 分行. 永久斜道 / 輪椅升降機 / 臨時斜道. 如因各種客觀條件限制而未能安裝永久斜道或輪椅升降機，本行會提供臨時斜道。 有關輪椅通道的資料，請參考 分行及理財易中心位置 。 分行的熱線電話或召援鐘. 如受建築結構或行人路的情況所限而未能提供永久或臨時斜道, 本行會提供分行的熱線電話或召援鐘以便客戶於有需要時尋求銀行職員協助。 適合輪椅人士使用的櫃枱 / 會客室. 照顧輪椅及其他有需要的客戶的需求。 聆聽輔助系統 - 感應圈系統. 適用於使用T-型開關掣助聽器人士。 幫助聽障人士排除周遭環境的雜音，協助聽障人士與職員溝通。 社區關愛大使.
隨著認知障礙症的長者 發病率增加，照顧者將付出更多定期支援及義務照顧。 然而，這或會削弱社會及經濟發展。 在香港，2018年的長者護理成本約港幣388億元5。 而按估計，有關成本在2030年及2040年將分別達到港幣731億元及1,260億元5。 總括而言，香港人均壽命雖然愈來愈長，但不表示年長人士必定健康，因此，家庭成員所背負的責任，或會影響他們的生計。 1. 20. 在職認知障礙症照顧者：挑戰與所需6. +工具性日常生活活動（IADL）包括購物、準備膳食及服藥等。 ++日常生活活動（ADL）包括飲食、步行及洗澡。 以上的研究結果基於171名在職認知障礙症照顧者在2020年7月至8月進行的網上調查，以及由兩組共17名認知障礙症照顧者在2020年8月進行的網上聚焦小組所得。
我們亦與香港認知障礙症協會合作，培訓超過200名分行職員成為認知友善友好服務大使，以支援年長客戶及其照顧者的需要。 其後，我們於2019年推出安悅自主個人戶口，為患有認知障礙症的客戶開立一個「零用錢」戶口，在獲授權人的協助下繼續享有財務自主。
認知障礙症是導致長者殘疾及需要依賴他人照顧的主要原因之一[@dementiareference]，為患者及家中照顧者帶來經濟負擔。 您可選擇繳付額外保費，為基本計劃附加認知障礙保障，減輕您及家人的經濟壓力。
Online and mobile banking. Basic Banking Account with Independence (BBAI) designed for customers with diminished mental capacity, such as those living with dementia. How to protect yourself from scams. In our most recent guide, you can find out how to safeguard your money from common scams. Get tips on: Different types of scams.
滙豐無障礙銀行服務. 其他相關資訊. 我們希望本手冊將為所有滙豐員工,尤是較常面向客戶的財富管理及個人銀行團隊提供具資訊性和參考作用的實用指南,讓他們能夠為擁有殘疾或特別需要客戶提供更完善周全的服務。 伍楊玉如. 滙豐香港區財富管理及個人銀行業務主管. 引言. 殘疾的定義. 根據美國疾病控制與預防中心定義,殘疾是指「任何讓患者較難進行某些活動並與周遭交流的身心障礙」。 香港特別行政區政府勞工及福利局列出以下十種常見殘疾類別: 聽障. 視障... 言語障礙. 肢體傷殘. 自閉症譜系障礙精神病. 智障. 器官殘障或長期病患. 注意力不足或過度活躍症. 特殊學習困難. 由於「殘疾人士」經常被用以統稱所有受身心障礙影響的人士,外界往往容易忽略這些人士實際上擁有不同背景和需要。
