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其他問詢事項： 0570-200-999. 從日本以外的國家無法撥打。. 注意1:撥打電話時請核對號碼，不要打錯電話。. 注意2:對於乘客打來的電話，為了正確受理電話的內容將錄音。. 注意3:利用三方通話的翻譯服務進行說明。. 注意4:因為有時會給客戶回電話，所以請您設置 ...
最近車站的站務員或站務室. 打電話 親自到車站. 可以查詢在其他車站拾獲的遺失物。 請先聯絡最近的車站。 遺失物會先暫時保管於拾獲的車站，但其後可能會搬運至失物招領處，因此，即便是當日進行洽詢，遺失物的保管處所也可能有所變化，請盡早洽詢確認。 飯田橋車站內失物招領中心. 打電話 聯絡表單. 即使不知道物品遺失的車站，或是已過了一段時間等狀況皆可使用。 飯田橋車站內失物招領中心. 親自前往. 隔天起～第4天由飯田橋車站內失物招領中心保管。 第5天以後. 警視廳遺失物中心 ※2. 保管3個月後依規定處理. 直通營運的各鐵路公司.
その他のお問い合わせ： 0570-200-222. 電話番号のお掛け間違いにより、ご迷惑をおかけするケースが発生しています。. 電話番号をお確かめのうえ、頭の 0（ゼロ）を忘れずに 、お掛けいただきますようお願いいたします。. お客様からいただいたお電話は ...
請直接來車站或失物招領處查找 。. 關於乘客的姓名、住址、電話號碼等個人資訊以及查詢的內容，我們可能 在查找遺失物品時在以確認為目的的範圍 通知相關的本公司內的部門以及其他鐵路公司，請理解為盼 。. ※ 遺失當天請洽詢東京Metro地鐵各車站。. 隔天 ...
厚生労働省によるマニュアル及び日本民営鉄道協会による基本方針の公表がされるなど、鉄道業界を含む社会全体においてカスタマーハラスメント対策強化の機運が高まっており、当社においてもカスタマーハラスメントに該当する著しい迷惑行為が発生していることを踏まえ、カスタマーハラスメント対策を進めています。 このような状況を踏まえ、カスタマーハラスメントの抑制を図り、従業員の安全な就業環境を確保するため、2024年3月に、「東京メトログループカスタマーハラスメント対応ポリシー」を制定しました。 本ポリシーに基づき、お客様等から従業員に対する要求・言動がカスタマーハラスメントに該当すると当社グループが判断した場合、原則として以降のお客様対応をお断りします。
乘客问讯处. 为了让不熟悉地铁的乘客放心乘坐地铁，我们设立了“乘客问讯处”（上野站、银座站、新宿站、表参道站、东京站、池袋站）以及“东急东京Metro地铁涩谷站游览问讯处”（涩谷站：自2023年3月末至今暂定营业）。. 如果对车站区内、车站周边设施 ...
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