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1. 其他人也問了

   如何投訴通訊辦?

   • 如你不滿意通訊事務管理局辦公室 (通訊辦)的服務、行政措施或通訊辦員工的處事方法，可以透過以下任何一種渠道作出投訴並向本局提交有關資料： 你亦可以利用本局的投訴表格（ PDF 格式 ； 網上表格 ）作出投訴。 為讓我們能準確有效地處理你的投訴，你的投訴必須包括以下資料： 投訴人提供的所有個人資料及文件，只會用作內部調查及與該個案直接相關的用途上。 你有權要求查閱及改正我們所持有與你有關的資料。 如你欲行使這項權利，請以以下方式聯絡我們： 通訊辦怎樣處理有關其政策或行政的投訴？ 在接獲投訴的三個工作天內認收投訴。 視乎投訴的事項，投訴會由有關分部主管、分科主管或由通訊事務總監特別委任的人員，在接獲投訴的三個工作天內開始調查／跟進行動。 在15個工作天內給予投訴人詳細回覆。

   通訊事務管理局辦公室 - 公眾人士投訴通訊事務管理局辦公室 - Office o…

   www.ofca.gov.hk/tc/contact_us/enquiry/complaints_ofca/index.html

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   中華電信行動通訊案件申訴類別與申訴對象有哪些?

   • 進一步依行動通訊案件申訴類別與申訴對象來看，擁全台用戶數逾1,052萬戶的中華電信，用戶對於「通訊連線品質」的服務最感到不滿，於2020年度的申訴總件數來到1,342件、占38.71％；相比其它四家電信業者的案件數至少高出2至3倍以上。

   NCC公布2020電信業申訴報告！「通訊連線品質不佳」佔8成 - 自由電 …

   3c.ltn.com.tw/news/43576

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   如何查詢政府部門/決策局的投訴處理單位/一般查詢資料?

   • 各政府部門/決策局的投訴處理單位/一般查詢資料，可在 香港特別行政區政府及有關機構電話簿 或刊登在 1823政府熱線網頁的綜合投訴渠道列表 輕易找到。 請注意:投訴組收集到的所有個人資料，只供直接處理投訴之用，並會轉交予本組在處理個案期間所接觸的有關各方，包括被投訴的有關方面/政府部門/決策局。

   公務員事務局 - 投 訴 組 - Civil Service Bureau

   www.csb.gov.hk/tc_chi/complaint/2018.html

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   如何查詢投訴涉及被廣為人知的個案?

   • 如投訴涉及已被廣為人知的個案，可向與投訴有關的人士、機構或政府部門查詢。 當兩位成員認為投訴人屬於弱勢社群，可委託法律顧問向其簡介紀律程序，以便紀律聆訊可順利進行。 如在有需要召開紀律聆訊，註冊局須在該兩名成員轉介投訴後的三十天內，從紀律委員會備選委員小組中委出五名委員，組成紀律委員會就投訴進行聆訊。 現任紀律委員會備選委員小組成員名單詳見 此頁 。 當被投訴註冊社工（即聆訊答辯人）收到由註冊局的註冊主任根據《條例》第27 (1)條發出有關他／她被投訴的通知時，他／她亦將獲通知註冊局為聆訊而委任的紀律委員會備選委員小組成員的名單。

   紀律程序說明指南 - 社會工作者註冊局

   www.swrb.org.hk/tc/Content.asp?Uid=16

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2. www.coms-auth.hk › tc › complaints通訊事務管理局 - 作出投訴 - Communications Authority

   www.coms-auth.hk › tc › complaints

   • 網頁紀錄

   當投訴人透過電話作出投訴時，須在15分鐘內簡要陳述投訴內容。 為確保通訊局為投訴人筆錄的投訴內容正確無誤，電話對話可能會被錄音，而填妥的表格亦會郵寄或傳真給投訴人確認和簽署。

3. www.ofca.gov.hk › tc › electronic_services通訊事務管理局辦公室 - 舉報 / 投訴 - Office of the ...

   www.ofca.gov.hk › tc › electronic_services

   • 網頁紀錄

   申請使用「解決顧客投訴計劃」的調解服務以協助解決與電訊服務供應商的計帳爭議 公眾人士投訴通訊事務管理局辦公室 舉報 / 投訴

4. www.ofca.gov.hk › tc › contact_us通訊事務管理局辦公室 - 投訴 - Office of the Communications ...

   www.ofca.gov.hk › tc › contact_us

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   投訴無線電頻率干擾 查詢基站幅射安全 投訴通訊事務管理局辦公室 就懷疑違反《商品說明條例》的「公平營商條文」的個案作出投訴 投訴涉嫌違反《電訊條例》第18A條「關於在地下電訊線路附近進行工作的規定」 其他投訴

5. www.coms-auth.hk › tc › complaints通訊事務管理局 - 作出投訴 - Communications Authority

   www.coms-auth.hk › tc › complaints

   • 網頁紀錄

   你可用以下方式投訴電視或電台廣播內容：. 郵寄或傳真投訴至通訊事務管理局（ 下載投訴表格 ） ；或. 郵遞地址： 香港灣仔皇后大道東213號胡忠大廈20樓 通訊事務管理局. 傳真號碼： (852) 2507 2219. 採用 投訴表格 電郵至通訊事務管理局. 投訴一般應以英文或 ...

6. www.ofca.gov.hk › tc › contact_us通訊事務管理局辦公室 - 公眾人士投訴通訊事務管理局辦公室 - ...

   www.ofca.gov.hk › tc › contact_us

   • 網頁紀錄

   如你不滿意通訊事務管理局辦公室 (通訊辦)的服務、行政措施或通訊辦員工的處事方法，可以透過以下任何一種渠道作出投訴並向本局提交有關資料：. 郵寄：. 香港灣仔皇后大道東213號胡忠大廈29樓. 公共事務科. 傳真：. 25910316. 電郵：. webmaster@ofca.gov.hk. 通訊辦 ...

7. www.coms-auth.hk › tc › complaints通訊事務管理局 - 投訴電訊營辦商涉嫌違反《電訊條例》或牌照條 ...

   www.coms-auth.hk › tc › complaints

   • 網頁紀錄

   以下列出投訴人向通訊事務管理局（通訊局）投訴電訊營辦商（網絡營辦商及／或服務供應商）前需要留意的事項，同時闡述通訊局在處理消費者投訴方面所擔當的角色。

8. eform.cefs.gov.hk › form › oca021消費者投訴表格（投訴電訊營辦商涉嫌違反《電訊條例》或牌照條件）

   eform.cefs.gov.hk › form › oca021

   通訊局在處理消費者投訴方面的角色 香港電訊市場已全面開放，競爭激烈，通訊局因而對電訊業採取寬鬆的規管手法，盡可能依賴競爭及市場力量促進和保障消費者權益。除非市場力量未能確保達到政策目標，否則通訊局不會干預電訊營辦商的業務運作。