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2020年5月1日 · 香港富衛人壽首席財富策劃總監候玉晶認為,在邁向成交前的銷售過程中,要重視的4個要點為——銷售流程中要「銷」什麼、「售」什麼,客戶「買」什麼,以及業務人員「賣」的是什麼?. 成交是銷售的終點,邁向成交的過程中必須經歷多段銷售流程:從最初 ...
2020年8月1日 · 我總結了一下,其實要做到的不外乎4個關鍵: 語言、用詞、提問、簡報。. 首先是語言,請盡可能選擇讓你感到舒服自在的語言,如果因為語言的使用不熟練,而造成時常卡住的情況,不只影響客戶觀感,也會連帶影響第2個問題:用字遣詞。. 用字遣詞 ...
2019年12月1日 · 在保險業中,業務人員唯有充分瞭解客戶,才能找準切入點,依據客戶的需求做出合理的規劃,成交機率才會大幅提高。. 要充分瞭解客戶的方法有3個:. 其一,從轉介紹人處獲得資訊。. 如果是轉介紹客戶,那麼在索取轉介紹後,要有針對性地蒐集相關 ...
2024年3月1日 · 方法1 假設同意法. 經過前面的一系列工作,業務員對客戶的經營已到了促成階段,不少人在此時會假設客戶已經同意成交,引導客戶填寫投保的基本資訊,如詢問客戶「請問您的受益人是誰? 」、「請問您喜歡年繳還是月繳? 」、「請問您的健康狀況如何? 」等問題。 這些常見的做法雖有助於引導客戶成交保單,但客戶聽多了,也會不容易被打動。 面對這樣的情況,業務員可以轉換思維,從強調保單利益的角度著手促成。 例如,客戶在同意成交之後,將獲得怎樣的保障、享受哪些服務、能為家庭解決什麼問題等。 當這些美好的景象在客戶的腦海中浮現,客戶就會希望更快擁有這些權益,讓自己和家人安心,作出購買決定也就更容易了。 更多內容請見《Advisers財務顧問》雜誌419期──
2022年9月1日 · 透過彼此關係程度的深淺,就可以得知激勵成交應該投入多少程度。 那麼,關係該如何評估? 思考一下,業務員可以到客戶家裡的餐桌談事情,又或者是約在街口的咖啡廳,兩者相比,就知道彼此關係的深淺差異,也可同時得出激勵成交的投入程度。
2019年1月1日 · 保險業務人員需要注意哪些事情,才能提高和客戶溝通的效率,以及進而展現在成交率上,本文提供8個與客戶有效的溝通方法。 保險業務人員需要注意哪些事情,才能提高和客戶溝通的效率?
2023年10月1日 · 根據調查,73%的客戶必須經過5次拒絕以後,才能成交。但是: 44%的業務員遭遇第1個拒絕後就不再繼續跟進; 22%的業務員遭遇第2個拒絕後就不再繼續跟進; 16%的業務員遭遇第3個拒絕後就不再繼續跟進; 10%的業務員遭遇第4個拒絕後才不再