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1. www.advisers.com.tw洞悉5種不同客戶類型，創造最佳溝通方式 | Advisers財務顧問雜誌

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   2019年2月1日 · 保險業務人員要贏得好業績，不能只服務天生與自己契合的客戶，要學會與不同性格人群溝通的技能。. 所謂「人以群分」，人和人之間的相處，總會因為彼此身上某一些特點而彼此吸引或相斥，但保險業務人員要贏得好業績，不能只服務天生與自己契合 ...

2. www.advisers.com.tw有真實感的話語，帶領客戶感受保險的價值 | Advisers財務顧問雜誌

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   2023年12月1日 · 1. 觀察、瞭解客戶的背景與需求. 要讓你的話語打動客戶的內心，首先就要瞭解客戶。 客戶的身分背景是什麼？ 他們存在哪些需求？ 在這些需求的背後，客戶可能存在哪些想法？ 當你明白客戶在想什麼時，才能知曉應該在面談中建構怎樣的場景，讓客戶「看」到這些保險產品與自身需求的匹配度。 2. 多積累具有場景感的素材. 什麼樣的面談素材具有場景感？ 必須明確知道的是，這些素材一定要能觸動客戶、引起客戶共鳴，它可以是一則能引起客戶互動的故事，也可以是客戶日常生活中的某個場景。 而這樣的素材從何而來？ 首先，這些素材可以直接從學習過程中蒐集。 例如，在早會上、在培訓中，或是在閱讀時，業務員聽到具有場景感、引人入勝的故事，便可融會貫通，試著重新描述這些故事，從而轉化為自己的素材。

3. www.advisers.com.tw活用說故事的力量，喚醒客戶的「愛與責任」 | Advisers財務顧問雜誌

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   2021年2月1日 · 2020年，主管機關於7月1日正式實施「健全保險商品結構相關規範」，儲蓄險優勢不再，不少業務人員業績相較過往呈現大幅度衰退。. 每當環境進入新一波調整期時，就會產生新的英雄，陳揮美入行僅2年就升至業務副理，2020年她的業績FYP達到420萬元，相較2019年 ...

4. www.advisers.com.tw從鎖定、提問到經營，9大要點成功拓展客戶 | Advisers財務顧問雜誌

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   2018年12月1日 · 在與客戶聊天中瞭解客戶內心深處真實想法、增進與客戶之間的感情，保險業務人員每一次向客戶提問，都需提前做好準備。. 在獲得客戶名單的方法中，轉介紹是很多人常用的方法。. 但業務人員如何才能讓轉介紹更高效？. 緣故市場是每一位保險業務人員最 ...

5. www.advisers.com.tw關鍵10特質，讓高資產客戶看見你的與眾不同 | Advisers財務顧問雜誌

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   2022年11月3日 · 成為這「10種人」，經營高資產客戶無往不利. 業務員在行銷的過程中，大部分時間其實是在銷售「自己」，若是以商品為導向銷售，那麼每一位業務員便會大同小異；但若是懂得凸顯自己的優勢、特點，便能與其他業務員做出區隔，成為高資產客戶認定的不二 ...

6. www.advisers.com.tw摒棄功利心，3情境客戶關係處理避免適得其反 | Advisers財務顧問雜誌

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   正確的做法應是：1.全心投入，盡力服務，讓每一位客戶都玩得開心，留下美好印象；2.在活動中可以表明業務人員身分，也可以講一些保險觀念，但堅決不做產品銷售。 即便遇到個別客戶前來諮詢保險，也不要做保險銷售，而是把保險事宜放到活動之後，因為談保險對客戶而言是個人隱私，一對一交流才是正確的應對之道。 情況3 被拒絕之後. 業務人員透過前期的關係建立，與客戶的情感加深後，再透過銷售流程，將保險計畫書呈現到客戶面前，可是得到的結果卻是拒絕。 業務人員往往會難以保持冷靜，於是試圖說服客戶。

7. www.advisers.com.tw需求分析之前，先讓客戶知道為什麼應該買保險 | Advisers財務顧問雜誌

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   2021年8月1日 · 需求分析之前，先讓客戶知道為什麼應該買保險. 桑傑 Dr. Sanjay R. Tolani. 無論從事什麼行業，勢必都有一個不斷進步的過程，否則便不太可能在這一行成功，我也不例外。. 記得20年前我還是初出茅廬的小夥子，接受了公司的培訓之後開始賣保險──請允許我使用 ...