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2023年5月1日 · 特輯內文. 面對環境挑戰，如何把握逆境中的團隊發展機會？ 文 倪偉晟 照片 受訪者提供、本刊資料. 通過. Advisers財務顧問雜誌.com. - 2023 年 5 月 1 日. 0. 1248. 香港宏利人壽保險有限公司區域總監、AC Pro團隊創辦人鍾玉麟於2022年首度帶領團隊榮獲CIA500世界華人保險500強團隊皇冠獎，突破2017～2021年桂冠獎的水準。 他認為，以國際標準作為指引經營團隊，並在逆境中反其道而行，往往可能會產出令人驚豔的成果。 「順境球人人都會打，但遇到逆境球時，大多人選擇防守，而我則會選擇進攻。 」香港宏利人壽保險有限公司區域總監、AC Pro團隊創辦人鍾玉麟堅定的說道。
2023年6月1日 · 完整蒐集客戶資訊，是找出銷售痛點的第一步. 與客戶成為朋友，才能打開痛點行銷大門. 從日常選擇與談話，覺察客戶痛點.
2023年4月1日 · 對保險業務員來說，促成保單其實只是成功銷售的第一步，最根本的原因在於，客戶一生所需要的保單絕不會只有一張，倘若沒有得到良好的售後服務，甚至有了負面的印象與觀感，下回便很可能不會再給予原先業務員服務的機會，這樣一來就無法擴大銷售的影響力，讓客戶為自己轉介紹。 除此之外，一個專業到位的售後服務，還能夠完善銷售過程中的不足之處，更深入地瞭解客戶的需求與想法，進而建構面面俱到的人生風險保障。 保險業務員在目前充滿競爭的市場裡要能夠脫穎而出，售後服務的品質絕對是箇中關鍵。 國泰人壽展中部區展二林二課3區展業區經理鄧秀淑認為，一張保單就是一份承諾，保單的成交是責任的開始，客戶將人生風險規避的任務交付給業務員，當然要為客戶把關守護、讓他們無憂無慮，因此做好售後服務是保險業務員對客戶最基本的責任。
2021年7月1日 · A.保障型商品：對利率敏感度較低，除持續開發多樣化保障類型外，並加強非終身型保險商品，如歲滿期險、定期險等商品開發，以多元保障期間滿足不同客群需求。 B.理財型商品：考量不同投資屬性之客戶，對風險承受接受度不同，將依客戶屬性發展多元型態商品以滿足民眾退休理財及資產傳承之需要。 2.國際會計制度接軌：因應接軌需求、商品轉型回歸保險本質. 未來將強化保險商品之轉型，除加強發展多元保障商品外，亦將適度降低商品保證利率及縮短費率保證期間，並搭配期滿更約及續保等機制，以兼顧客戶長期保障需求及公司之風險控管，使保險更趨回歸保險本質。 3.人口結構持續老化：持續開發高齡商品協助民眾提早規劃保險保障. 受高齡、少子化影響，臺灣人口結構持續老化、平均餘命逐年增加，大量的高齡照護需求成為社會關注的議題。
2018年12月1日 · 所謂的開放式提問，即在提問過程中，適當添加帶著探索性的開放式問題。 這樣的提問，有助於業務人員探索客戶的立場、觀點，與之建立友好關係。 如「您認為……是怎麼樣的？ 」「對於這件事情，您有何看法？ 」這類問題，一方面能讓客戶覺得與業務人員談話的氛圍是輕鬆的；另一方面，客戶在回答時會延伸出更多想法，以及他要表達的其他意見。 過程中，需要注意一個小技巧——業務人員要適當對客戶加以讚美和認可。 因為價值觀相同者才更容易引起共鳴，當然，要強迫人與人之間的價值觀一下子就變得相近是不可能的，所以業務人員要學會站在不同的角度看待問題，辯證地思考，接受不同人的不同觀點。 3. 注意感情投入. 在提問的過程中，業務人員應注意感情的投入，與客戶談話及提問都要特別留意自己的音調。
2019年10月1日 · 答案是，持續的經營客戶關係。 固定的時間經營客戶，遠比想到再經營客戶要來得有效，若將定期聯絡構成行之有效的系統，便能夠有效提升夥伴的成交率與增員率。 因而，張瀞心將客戶分為4個等級： D級：簡單認識，有聯絡方式的人。 C級：不大熟悉，許久未見的人。 B級：能夠聊私人心事的人。 A級：能遞交建議書的人。 D級客戶是最多的，只要一打開臉書或者LINE、微信等通訊軟體，隨便翻都能看到許多。 C級客戶少一些，許久未見的朋友，或者是國小同學等，有在聯絡卻不太會約出門碰面。
2022年12月1日 · 796. 目前金融市場的保險公司中，國泰金控旗下的國泰人壽與國泰產險的生態圈營運已有相當的成果。 從客戶日常生活作為切入點，與異業進行合作，針對不同場景，提供一站式的服務，讓生態圈的範圍不斷擴大。 金融科技近幾年的發展相當蓬勃且快速，對於消費者來說感受度是相當深刻的，例如支付平臺、加密貨幣、人工智慧上的運用等，而在法律規範上面也有相關的鬆綁，從純網路銀行的開放設立，到近期正在進行的純網路保險申請案審查，皆顯示出金融科技的影響範圍不斷在擴大當中。 保險業身處金融業，面對更多異業上的競爭，自然不能執著於過去透過業務員販售保險、自家平臺設立投保專站的傳統經營方式。 要做出市場區隔，「異業結盟」就是一個創造更多商機的做法，雙方能夠達到互補、互惠的效果，建構出金融保險服務生態圈。
