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    • 注意留院定義。雖然現時很多住院保險都有覆蓋門診手術,但當中只賠手術費用,若不是做手術就一定要乎合醫療需要「留院」才可以賠。「留院」的定義是一定要正式辦理住院手術,醫院會按日數收取房錢,才可以向保險公司索償。
    • 擁兩份住院保險 索償先後次序有竅門。有很多打工仔,公司會提供醫療保險,再加上自己私人買的一份,因此有不少人都同時擁有兩份或以上的住院保險,但其實Claim邊一份先都有竅門。
    • 留意病假紙上的病因。上期專欄曾提醒大家,醫生在賠償表格上填寫的內容,會直接影響保險公司審批賠償的決定。其實在政府醫院,也要留意醫生在出院紙或病假紙所寫的內容。
    • 查清楚有無買住院保險。很多時我們從業員會推介住院給客戶,但一小部份客戶在還健康時,認為生病與自己無關,所以沒有投保。也有些買完後發覺沒有用過像白交保費而取消保單。
    • 買單前漏報病歷。客戶在投保時,有責任以最高誠信把所有的病歷都向保險公司申報。但有些人記性不好忘記了,或是以為小病不用申報,甚至有客戶怕保險公司加保費或拒保而刻意隱瞞。
    • 查清不保事項。所有住院或危疾保單,也會有標準不保事項,各大保險公司條款大同小異。當中有些客戶在投保前就已有的健康問題向保險公司如實申報,所以審批時有機會有額外不保事項,例如客人有子宮頸息肉,與子宮頸相關的疾病也有機會不保。
    • 是否等候期內出現病徵?所有住院保單都有等候期,一般是由繕發日起,30日後出現的病徵病狀才可申索賠償,若然是慢性病、婦科病、甲狀腺、扁桃腺、前列腺等疾病,更要在120日後。
  2. 2024年3月22日 · 2024年3月21日. 保險投訴局去年共收到616宗投訴個案按年上升約1.5%其中一個原因相信與處理新冠疫情期間積壓的個案有關在已審結的354宗與索償相關投訴個案中主要涉及住院醫療保險人壽危疾保險的保單包括條款詮釋無披露事實等。...

  3. 2015年9月17日 · 住院照腸胃鏡 醫保只賠到78%. 【晴報專訊近年照腸鏡胃鏡需求趨增惟保險業聯會發現前年整體私院償付率有下降即病人住院後可索賠金額比例趨減。. 照腸鏡、胃鏡個案大多均住院,償付率僅78%,其餘需病人自付。. 聯會提醒可選償付率較高 ...

  4. 2017年2月19日 · 友邦保險(AIA)(01299)旗下友邦香港上月底突向私家醫生發信,指轄下醫療保險對住院理賠有一套醫療所需指引,其中腸鏡十二指腸胃鏡白內障三項常見手術,若病人並非有危疾或器官衰竭等,建議醫生毋須安排病人住院,如病人堅持住院,保險有權不予賠償

  5. 2023年12月1日 · 2023年12月1日. 醫療保險黑名單丨保險公司Bupa疑設香港醫療黑名單」! 下年起拒理賠4港醫1診所費用. 醫療保險黑名單丨保險投訴局去年接獲607宗投訴逾8成索償糾紛有關住院醫療或人壽危疾保險有保險公司近期新增香港醫療服務供應商黑名單」,當中不乏知名腎病科皮膚科骨科醫生。 有消息指,下年起有關醫生或診所的治療費用,將不獲賠償。...

  6. 2017年3月30日 · 有保險業人士指醫生濫收費屢見不鮮,包括安排沒有醫療需要的入院,甚至收取不曾進行的醫療程序費用。 但醫學會代表指收費屬醫患雙方協議,與第三方無關。 保險索償投訴局去年接獲659宗新投訴個案較前年的647宗增加2%374宗已審結投訴中近1成與賠償金額有關當中近半涉及住院或醫療保單有17宗。...

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