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神秘顧客 （又稱 神秘客戶 、 神秘客 、 神秘訪客 或 神訪 [1] ，英語： Mystery Shopper ），早於1940年已經開始用來評核員工的 服務質素 。 除了是市場調查公司用作評核服務質素或收集特定產品和服務的信息的 工具 外，也是一部分機構進一步實踐及提高整體 零售 行業服務水平之目標，及測試後頒獎表揚一些服務出眾之傑出零售機構，例如《 米其林指南 》會派出神秘客到受評餐廳消費用餐。 最常見需要使用神秘顧客服務的行業包括 零售商店 、 戲院 、 餐廳 、 快餐連鎖店 、 銀行 、 加油站 、 汽車經銷商 ， 酒店 以及 健身中心 等。 工作 [ 編輯]
神秘顧客 （又稱 神秘客戶 、 神秘客 、 神秘访客 或 神访 [1] ，英語： Mystery Shopper ），早於1940年已經開始用來評核員工的 服務質素 。 除了是市場調查公司用作評核服務質素或收集特定產品和服務的信息的 工具 外，也是一部分機構進一步實踐及提高整體 零售 行業服務水平之目標，及測試後頒獎表揚一些服務出眾之傑出零售機構，例如《 米其林指南 》會派出神秘客到受評餐廳消費用餐。 最常見需要使用神秘顧客服務的行業包括 零售商店 、 戲院 、 餐廳 、 快餐連鎖店 、 銀行 、 加油站 、 汽車經銷商 ， 酒店 以及 健身中心 等。 工作.
神秘顧客 （又稱 神秘客戶 、 神秘客 、 神秘访客 或 神访 [1] ，英語： Mystery Shopper ），早於1940年已經開始用來評核員工的 服務質素 。 除了是市場調查公司用作評核服務質素或收集特定產品和服務的信息的 工具 外，也是一部分機構進一步實踐及提高整體 零售 行業服務水平之目標，及測試後頒獎表揚一些服務出眾之傑出零售機構，例如《 米其林指南 》會派出神秘客到受評餐廳消費用餐。 最常見需要使用神秘顧客服務的行業包括 零售商店 、 戲院 、 餐廳 、 快餐連鎖店 、 銀行 、 加油站 、 汽車經銷商 ， 酒店 以及 健身中心 等。 工作 [ 编辑]
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神秘顧客公司怎麼工作?
神秘客調查是什麼?
原名為神秘顧客計劃的『優質服務計劃 』於1996年創立，旨在透過神秘顧客的定期探訪，為零售商提供全面客觀衡量店舖服務水平的工具
神秘顧客（Mystery Customer） [ 編輯] 什麼是神秘顧客. 神秘顧客是由經過嚴格 培訓 的調查員，在規定或指定的時間里扮演成 顧客 ，對事先設計的一系列問題逐一進行評估或評定的一種調查方式。 由於被檢查或需要被評定的對象，事先無法識別或確認“神秘顧客”的身份，故該調查方式能真實、準確地反映客觀存在的實際問題。 [ 編輯] 神秘顧客法的由來. 神秘顧客的監督方法最早是由 肯德基 、 羅傑斯 、 諾基亞 、 飛利浦 等一批國際跨國公司，引進國內為其 連鎖 分部服務的。 在中國大家都為“將大象裝進冰箱里要分幾步”這樣的故事而可笑，但西方人的做事標準就是如此：把自己當成“笨蛋”，不論看似簡單或者複雜的事情，都會分成若幹步驟逐一完成。 有了嚴謹的標準，即制度，就需要客觀的檢查。
【神秘顧客】的英文單字、英文翻譯及用法：mystery shopper神秘顧客；。漢英詞典提供【神秘顧客】的詳盡英文翻譯、用法、例句等
MSHK - Mystery Shopping Programs and Services. 首頁 > 調查形式. 零售店舖神秘顧客調查. 我們的神秘顧客會到訪店舖以進行神秘顧客調查, 每一個調查將根據客人的需要而決定是否加入『購物』環節。神秘顧客們會根據調查所得來填寫調查報告, 將店舖內發生的情況客觀而詳盡的紀錄下來, 客戶能從中得知店舖前線人員的實際工作情況, 從而作出針對性的調整及部署。 商品價格及折扣神秘顧客調查. 如果您的產品是透過別的銷售渠道在市場上出售, 您可能想更進一步監控市場的浮動價格。我們的神秘顧客調查服務可協助您達到此目的, 如有任何價格上之差異, 我們的神秘顧客可於短時間內向您作出匯報, 讓您可更安心更輕鬆監控產品價格並取得更多市場資訊。 餐飲及服務業神秘顧客調查.
