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2024年4月1日 · 263. 很久以前，銷售行業就出現了「一站式服務」（指一家商店或公司透過齊全的產品和全方位的服務解決客戶所有的需求和問題，讓客戶不必再尋找第二家）的概念，超級市場、百貨公司就是典型的「一站式」經營模式。 新光金保代董事長黃明正認為，這個概念也適用於保險業。 如果客戶在購買某種保險產品的同時，能夠把其它自己需要的產品一次性買齊，客戶就更傾向於選擇能提供這類服務的公司。 業務通路結合產壽險，開創「一畝田2.0」新策略. 新光人壽「一畝田」的制度自1981年開始實施至今，依郵遞區號劃分服務區，無論是自己開發的客戶或其他同事招攬的客戶，只要住址坐落於分配給自己的服務區，業務員都可以上門提供服務，提供業務員一個經營市場的基本盤。
2021年9月1日 · 南山人壽順橙通訊處超級業務員黃明楓表示，從最初銷售只是走進客戶家門，到慢慢理解客戶想法，成功走進客戶內心，這相當考驗業務人員經營客戶的能力，其中業務人員最需具備的能力是「專業」與「信任感」，專業固然重要，但信任感的建立更是重中之重。 專業決定保額，信任決定成交. 有不少會計人員或是律師轉戰保險業的案例，但他們卻不一定能成為頂尖的保險業務人員，可見專業並不是績優的單一條件。 客戶對業務人員的信任，會影響到成交的速度，所以可以輕易獲得信賴的緣故客戶通常都不用花太多時間便能簽單，但仍有可能會變成「人情保單」，保單金額通常不會太高。 專業度則會影響到保額，要讓客戶知道你是一位專業的保險業務人員，他才會願意毫不保留地將自身資訊提供給你。
2020年3月1日 · 黃明楓認為，切入保險的時間點必須區分為緣故客、熟客與陌生客。 「如果今天客戶是緣故客，那麼客戶和我們的關係並不會改變，只是多了『保險業務人員』的身分而已。 」而客戶們最在意的，是業務人員會不會只想推銷而已，這的確是很難扭轉的刻版印象，但黃明楓總是和業務新人強調，應該努力讓客戶不拒絕業務人員的拜訪，因為業務人員不能決定成交，但是可以掌控溫度。 如果是熟客戶，那麼客戶本身就是有市占率的客戶，本身理應不排斥保險業務人員，也不怕業務人員講新商品。 黃明楓分享個人經驗，認為最好也最有效率的方式是在拜訪前先「造好橋」，假設今天她要去客戶家的名目是做契約變更，或是客戶VIP生日禮，那麼和客戶約定見面時間的同時，她就會直接告知會介紹新商品，如此拜訪的當天拿出建議書就順理成章。
2019年11月1日 · 鑑於黃俊文副社長過往在壽險行業長達三十八年的經歷，其在業務線上之所見、所聞、所為之經驗，藉由本專欄分享：心態建立、現況趨勢、組織發展、展業技巧、從業體悟等，都化為文字給第一線的從業人員與團隊領導人參考。 公司的一場演講會上，我分享了一則案例。 這個案例多年來一直激勵著我、影響著我，我也曾在過去諸多演講或訓練課程用它來與大家共勉。 只是這次有一個最大的不同，那就是案例中的當事人她當天也坐在會場裡聽課，讓我格外激動，我邊述說著整個案例的內容，邊看著所有聽講者臉上散發出驚嘆認同的神情，而她坐在台下有些靦腆又些許驕傲地對著我點頭，頓時腦海中拉回十多年前我還在彰化地區擔任區部長時的場景。
2021年1月1日 · 新光人壽總經理黃敏義表示，以保費收入來看，2012～2019年壽險業新契約保費每年約為1兆1,000億～1兆3,700億元，惟去年累計至9月新契約保費僅約7,000億元，預估全年新契約保費將成為近11年來新低水準。 去年新契約保費預估至少衰退兩成以上，雖然短期影響壽險業收入，但因下半年主要銷售投資型及外幣保單，利差及匯差的壓力下降，因此對壽險業經營及體質來說，仍算利多。 但在國際化方面，臺灣保險業是處於相對弱勢，目前臺灣只有少數產壽險公司有在國際設營業據點。 只有充足的國際化視野與經營經驗可讓臺灣保險業更瞭解國際市場的動態，並擁有符合時代趨勢的多元商品設計精進的專業能力，也因此在國際化的準備是臺灣保險業必須認真評估的項目之一。 面對挑戰，從強化自身體質做起.
2020年3月1日 · 黃明楓：從客戶家門走到心門，是業務一輩子的功課 莊永興：聊天的技巧和話術，從不斷的失敗當中得來 蔡慧玫：聊天不是讓客戶對業務人員感興趣，而是對話題感興趣！
2020年2月1日 · 0. 888. 金融科技近幾年發展非常迅速，特別是大陸，對比香港發展是比較慢的，雖然金融科技目前仍不是香港的主流，卻是不容忽視的市場趨勢。 香港永明金融有限公司分銷及市務總經理區張明儀從公司推行數位化的過程，分析科技與營銷結合如何提高管理成效及客戶體驗？ 目前金融科技運用在保險業，大多是圍繞在如何運用人工智慧解決並克服問題，抑或是大數據預測客戶意向、保險自動化理培、運用區塊鏈提高理賠速度，以及電子化綜合保險生態圈等，都是香港保險業開始在研究並運用的區塊。 人的關係和價值還是首要考量. 但大部分對於如何運用及發展金融科技的討論和研究多是從保險公司出發，如此無法確切瞭解香港民眾心中的期待。 區張明儀從二 一八年對香港保險業客戶調研中發現，客戶還是希望能夠面對面地與業務人員商談。
