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2022年7月1日 · 在善意、善良層面 ，業務人員應秉持「無我」的立場，拋開追求自身利益極大化的態度，以良善的心態與同理心，真正站在客戶的角度與出發點去思考，也許是一個小小的舉動或心意，但在時間的積累下客戶絕對會感受到你的用心，將心比心的態度也會讓往後的銷售過程更加容易，讓信任的根基扎得更深。 比如客戶曾提過自己喜歡吃哪一家的甜點，而業務人員剛好有經過，也可以順道買一份小點心給客戶享用，雖然可能只是一個小小的心意，但對於客戶來說，他會瞭解到業務人員有將自己的喜好、自己講過的話放在心上，客戶對業務人員的信任感便會有所提升。
2020年10月1日 · 在找到菁英進行模仿後，我們要開始分析並思考我們與模仿的對象有什麼不一樣、在哪一部分我們還可以做得更好一點？在模仿中加入思考，變成有意識的學習後，再堅持永遠善良，會讓我們的吸收事半功倍並確保正確，像是站在巨人的肩膀上前進。
2024年1月1日 · ①不以成交為目的，以教育心態傳播保險知識。 只有端正心態，不帶著「一定要成交」的心去見客戶，在溝通中才不會流露出較強的「銷售味」。 具體來說，業務員應懷著傳教士的心態對待與客戶的每次面談，同時向客戶表露「你買不買都沒關係，我主要是與你分享保險知識」，讓客戶放下被推銷的戒備心理，懷著「且聽一聽」的心態耐心聆聽就好。 ②講好保險故事，彰顯保險的價值。 以產品為出發點的銷售模式難免稍顯「銷售味」，與其過度關注產品，業務員不如更多關注保險的價值。 例如，從感性的角度出發，向客戶講述親身經歷或聽說過的令人感動的理賠故事，以此讓客戶從故事中看到保險的價值並產生認同，而不是認為自己被推銷。 第二種：拒絕不熟悉的事物. 心理學上有種說法叫作「舒適圈」，是指人們感到熟悉、駕輕就熟時的心理狀態。
2021年3月1日 · 首先要放下急躁的心情， 透過服務累積足夠的信賴，才能夠做得優雅，不怕功利心太強，破壞了在客戶心中的形象。 讓客戶覺得轉介紹是正確的決定. 轉介紹的關鍵是什麼？ 其實還是在於服務做得夠不夠好，如果服務不到位，客戶連認同都沒有，又怎麼會為你轉介紹？ 服務的品質夠高，才能打造出好口碑，客戶也才會為你背書。 其次，我們要讓客戶知道，轉介紹是在幫助親朋好友。 透過轉介紹，能夠讓一位真正專業而願意付出的保險顧問，為重要的親友把關，檢查抵禦風險的保障是否充分，又該如何規劃──這樣的資訊，必須透過平常的交流，明確地傳遞給客戶。 接著是案例，讓客戶知道我們曾經幫過誰、做過什麼樣的事情，一來是讓客戶知道，我們在案例中提過的這些方面十分專業，能夠滿足客戶的需求，二來則是喚起客戶的危機感。
2022年11月3日 · Advisers財務顧問雜誌.com. - 2022 年 11 月 3 日. 0. 1325. 「學會做人，才能在高度競爭的市場中脫穎而出。 」香港保誠保險資深營業經理黃子寧認為，業務員擁有關鍵10項特質，再輔以「服務3層次」來保溫客戶關係，便能成功深得高資產客戶的心。 成功經營高資產客戶前，首先我們必須瞭解如何開發高資產族群，黃子寧的高資產客戶大約占其總客戶數的20%左右，其中大多為購買保費達港幣50萬元（約為新臺幣200萬元）以上的客戶。 初始若要開發高資產族群，她認為業務員可以先積極參與商業會議等相關活動，因為許多中小企業老闆皆會參與這類型活動，這會是業務員前期能夠接觸、拓展高資產人脈的一個方法。
2023年11月1日 · 所謂信念，是指個人或是團體所堅信的某種觀點，可以說是我們看待事物的方法，其會改變自身的決策、行為以及態度等。 每個人的信念都不盡相同，是因為信念往往與個人經驗、教育、社交以及學習等息息相關。 舉例來說，要是具有「每天喝水2,000毫升有助身心健康」的信念，可能是由於他看過某篇健康相關的報導，而自身在身體力行後也確實感受到正向的改變，此信念才會在心中慢慢形塑並確立下來。 再以保險業務員的工作信念來舉例，相信不少業務員都曾被教導過「拜訪量決定業績量」，然而在實際展業過程中，倘若明明加大拜訪量業績卻遲遲不見起色，不免會對此產生懷疑，進而阻礙信念的生成。
2024年4月1日 · 太多的聰明，是上天的恩寵，當然要感謝；但也是上天的陷阱，讓你少了執著、堅忍的力量。 最好的搭配是「一點聰明一點痴」，有足夠的聰明分析難易，好壞，但有時也要能有耐性，做一些短期看起來並不聰明，但長遠有利、有益的事，每個人最終的格局，決定的關鍵是「癡」，而不是聰明。
