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經網上購票、流動應用程式購票及電話購票服務訂購門票的顧客，可選擇使用自助售票機提取已購門票，顧客可選擇以購票時用以付款的同一信用卡（虛擬卡除外）或以取票編碼（請一併使用購票時由系統自動生成的取票編碼及顧客自訂的密碼）提取門票。
網上購票請到訪網址 www.urbtix.hk. 所有節目均由門票開始發售當日起接受網上購票。 城市售票網票務系統承辦商會按提供服務的類型收取服務費用，包括手續費及門票送遞費 (如適用)並不設退款，詳情請 按此 。 顧客可使用 自助售票機 或親臨任何一間 城市售票網售票處 的售票櫃檯，以購票時用以付款的同一信用卡（虛擬卡除外）或以取票編碼（請一併使用購票時由系統自動生成的取票編碼及顧客自訂的密碼）提取門票，不另收費。 郵遞及速遞服務提供至演出前7天止。 城市售票網 - 網上購票.
经网上购票、流动应用程式购票及电话购票服务订购门票的顾客，可选择使用自助售票机提取已购门票，顾客可选择以购票时用以付款的同一信用卡（虚拟卡除外）或以取票编码（请一并使用购票时由系统自动生成的取票编码及顾客自订的密码）提取门票。
電話︰ (852) 3166 1100（星期一至日（包括公眾假期）上午10時至晚上8時） 城市售票網 - 票務查詢及客戶服務
可以到Cityline買飛同搶飛，親身入場感受現場氣氛 — 本地及澳門演唱會、娛樂、藝術、文化節目等。或可買張戲飛到戲院睇戲，亦可於家中或手機上隨時享受視頻點播和串流直播之娛樂。
城市電腦售票網全面推行自助取票服務. ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊. 為了吸引更多訪港旅客訂購門票欣賞本港的表演節目，由星期三（五月十一日）起，使用網上或信用卡電話購票服務的旅客及本港市民在城市電腦售票網節目門票開售首天直至演出前一小時止，可選擇便捷靈活的自助取票服務。 顧客可經「購票通自助取票機」刷卡領取已訂購的門票，現時共有三十六個地點設有自助取票機，遍布港九新界。 此外，顧客亦可憑信用卡親臨任何一間購票通售票處的售票櫃檯領取門票。 有關「購票通自助取票機」位置及購票通售票櫃檯的資料，可瀏覽網址 www.urbtix.hk 。 自助取票服務正式推行後，使用城市電腦售票網的網上或信用卡電話購票服務的顧客仍可選擇以郵遞收取已訂購的門票。 郵遞服務提供至演出前七天止。
城市電腦售票網是次的服務提升，市民在演出前七天內經網上或信用卡訂票服務所訂購的門票，除可在任何城市電腦售票處的售票櫃枱領取門票，亦可憑購票時所使用的信用卡，在三個表演場地開放時間內，使用自助取票機刷卡隨時取票。 而在節目演出日之前七天以上經網上或信用卡訂票服務所訂購的門票，暫時仍會如常經郵遞送達。 若是次於香港文化中心、香港體育館及葵青劇院的自助取票機先導計劃投入服務後效果理想，其他十二間康文署表演場地亦將在短期內陸續設置自助取票機。 有關先導計劃的信息會於購票時於 www.urbtix.hk 網頁顯示或由二一一一 五九九九熱線服務員通知顧客。
