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安老院須清楚列明各收費項目的收費準則及確實金額/單價(安老院絕對不可採用沒有列明確實金額的定價方式,例如:「收取全部綜援( 包括院舍照顧補助金)作院費」、「獲發多少綜援便收取多少費用」 、「收取買位價格/院舍照顧服務券」 等) 。 安老院亦應把清晰的收費表張貼於安老院內當眼處,以便住客、家屬或其他人士查閱。 安老院須在住客入住前,向住客/監護人/保證人/家人/親屬派發收費表及清楚解釋收費內容。 安老院須在入住協議中清楚列明: 安老院的收費規則; 住客的住院費用金額(即每月港幣款額)及各服務/貨品的收費項目(例如:覆診車資、陪診費、敷藥費、尿片費、營養奶類收費、冷氣費等)的明確金額(即每月/每次/每項港幣款額)及收費的詳細資料; 收取按金的安排; 繳費的限期及處理逾期繳費的安排;
認可服務機構收費表. 下載社區券計劃附加資料（不適用） 聯絡方法. 地區: 南區. 地址: 香港田灣嘉禾街14-22號嘉和大廈1字樓及地下6C部份舖位. 電話號碼: 2580 2808. 附加電話號碼: 沒有. 傳真號碼: 2580 2297. 電子郵箱: info.kw@elderviehk.com. 網址: www.kongwan.com.hk. 宿位. 牌照. 服務質素. 人手、設施及服務. 護理安老宿位買位計劃（改善買位計劃） 長者院舍照顧服務券計劃（院舍券計劃） 免責條款:社署長者資訊網內個別安老院及/或認可服務單位的服務概覽所提供的資料只供參考之用。
- 第1步：確保與長者同行協商
- 第3步：留意入住資格
- 第4步：比較收費
- 第5步：了解探訪及照顧安排
- 第6步：問清楚繳費模式及按金收取情況
- 延伸閱讀
在作出任何行動前，最重要是先與長者溝通，並確保長者也能夠參與挑選及決策過程。畢竟長者才是最終的服務使用者，這好讓長者有充足的心理準備，並可向院舍職員提出疑問，了解安老院生活的模式和文化，選出真正切合其需要的服務，才是對長者最好。
一般來說，入住安老院的最低年齡為60歲。雖然部分亦接受低於60歲的人士入住，但入住人士必須是長期病患者，或經醫生或社工轉介，只有少數院舍不限入住的年齡。除了注意安老院的類別外，亦要注意其他入住要求如健康狀況、宗教信仰等。大部分院舍均要求長者沒有患上傳染病、沒有患上精神病及沒有暴力傾向等。有些院舍則只接受女性入住，更有少數設有宗教信仰的限制，故事前務必要查詢清楚。
基本月費
當有2、3間的「心水」選擇時，接下來就要細心比較價格。院舍的基本月費包括住宿及膳食，而基本月費，則要視乎長者需要照顧的程度、房間類型（如單人房、雙人房、大房）及設備、長者是否有領取綜援等因素而定。
雜費
值得留意的是，除了住宿和膳食，其他日常起居服務如洗澡、餵食、物理治療，甚至康樂活動如生日會及購買起居用品如毛巾、被單，很大機會會被列入為「雜項」的額外收費，而各院舍的收費計算方法亦會有差異。 在本會進行的私營安老院調查就發現，雜費項目中的日常用品如廁紙可按卷／條計算；尿片可按月／箱／包／片計算；奶水／營養補充劑則可按罐／月計算。 至於雜費項目中的日常服務如陪診費，有些院舍會以首2至4小時計算，之後每小時會作額外收費；亦有院舍按每小時收費，又或劃一收費不設時限。當中同區與跨區、公立醫院與私家診所所收取的費用亦可能有異；又以電費為例，使用不同電器如電視機、冷氣機、氣墊床、氧氣機等，都會分別收取費用，合共所需的費用或會變得相當龐大，故消費者應向院舍索取並仔細審視雜費的收費表。
不要輕信「全包」服務
曾有一些安老院以「全包」方式，招徠有領取綜援的長者，亦即不列明各項的收費，但收取長者所領得的綜援全數，以繳交院費及雜費。此舉不但容易引起爭拗，安老院更可能悉數收取政府發放給綜援長者的長期補助金及額外綜援金，故社會福利署已向院舍表明此做法不能接受，而入住協議須清楚列明各項費用及計算方法（如註明按月／按次收費）。若長者為綜援受助人，安老院亦須確保其收費不會超出該長者的負擔能力。政府發放予綜援受助人的額外1個月標準金額，亦不可作補貼院費之用。故消費者在考慮院舍價格時需要當心。
除了考慮家庭的經濟負擔能力外，院舍照顧長者的安排及是否方便家人探訪亦需留意。以探訪時間為例，大部分的院舍多在早上9時至晚上8時之間，少數則容許更長的探訪時間，如早上7時後或晚上10時前，甚至是24小時。在疫情期間更要事前了解探訪的限制及相關的防疫措施。 又以洗澡安排為例，大部分院舍每星期只會為長者洗澡3至4次（即隔日1次），只有不足1成會每天為長者洗澡。至於換尿片次數，有院舍可能只會每天為卧床的長者更換尿片3次。如認為清潔的次數不足，家人可能需要親自協助長者洗澡或換尿片。
繳費模式
綜觀眾多的私營院舍，大部分都需要入住人士上期預繳月費，並設有繳費限期。某些院舍則因院友大多為經濟有困難或領取綜援人士，故未有特定的繳費限期，或視乎綜援發放的日期。至於雜費，不少院舍都採用實報實銷下期支付的繳費模式。
收取按金
同時亦要留意，不少安老院都會收取按金，金額普遍為1至2個月基本的月費。消費者最好問清楚假如長者入住後感到不習慣，或不幸地在住宿期間突然身故，院舍會否退還按金。
繳費方法
院舍普遍會接受以現金／支票／自動轉帳繳費，有少部分則可委託院方由託管的銀行戶口中扣除費用。但本會建議，財務事宜最好還是不要假手安老院代辦。萬一院方沒有嚴格執行監察機制，或院友及其家人沒有緊密留意，院友財物被挪用的風險便大大提高。 若真的有需要委託院方代辦，應確保院方已設立並執行妥善的監察機制，如須由長者或其家人以書面委託院方保管財物、院方須保存完整的相關紀錄供長者及家人隨時查閱等。
院舍服務爭議
過往本會亦曾接獲一些有關安老院的投訴，如因遺失單據而不獲退回按金；安老院收去長者的存摺，並自行提取比應繳費用多的院費等等。不妨查看可免費下載的【381期《選擇》月刊 如何揀選安老院】，了解更多相關個案，以作警惕。
寧養服務
假如長者患有晚期疾病，他們也可透過公營醫院、護養院或社福機構所提供的寧養服務，更安然地走過人生最後一程。了解更多，請參閱《安然步向人生終點：了解寧養服務的3個要點》一文。
上門護理或陪診服務
若然長者能居家安老固然最好，不過在家中照顧長者非易事，故一些上門護理或陪診服務就應運而生，望能減輕這些家庭的負擔。想知道選擇這類服務時有甚麼要注意，可細閱《長者護理服務品質一覽》一文。
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安老院如何查閱收費表?
安老院雜費怎麼算?
如何搜尋安老院及/或認可服務單位的服務概覽?
如何選擇安老院?
公共服務. 安老服務. 院舍照顧服務. 香港設有不同類型的安老院，分別由非政府機構及私營機構營運，提供受政府資助宿位及非資助宿位。 受資助安老宿位旨在為一些年齡達65歲或以上，由於個人、社會、健康及／或其他原因而未能在家中居住的長者，提供院舍照顧服務。 年齡介乎60至64歲之間的人士亦可提出申請，但須證實確有需要接受住宿照顧。 申請人在提出申請受資助院舍照顧服務時，均需要接受「 安老服務統一評估 」，經評估確定其服務需要後，可根據評估結果申請長期護理服務。 此外，臨時住宿服務（包括 緊急住宿服務 及 住宿暫託服務 ）為有緊急或臨時照顧需要的長者提供短暫住宿。 申請及查詢.
私營安老院（參加護理安老宿位買位計劃「改善買位計劃」） 私營安老院（沒有參加護理安老宿位買位計劃「改善買位計劃」） 按照顧程度分類的宿位類別
費用全免。 了解更多. 輕鬆掌握. 最新安老服務資訊. 安老院舍搜尋功能. 全港安老院、護理安老院、合約院舍、非牟利療養院、私營安老院搜尋。 長者安老津貼. 長者生活津貼／高額長者生活津貼申請資格及申請手續. 安老院舍資訊. 讓市民了解香港療養院舍的種類、收費、設施及服務質素等資料。 一站式平台. 安老服務資訊. 讓市民了解全港安老院舍種類，收費及服務質素，以及政府資助申請. 全港安老院舍資訊. 讓市民了解全港安老院舍種類，收費及服務質素，以及政府資助申請。 了解更多. 長者福利、津貼及資助詳情. 讓長者社區照顧服務券試驗計劃，長者生活津貼申請資格及手續。 了解更多. 安老院牌照及質素分享. 安老院發牌制度，收費及服務質素，及最新社會福利署最新資訊。 了解更多.
#上列為主要收費項目以供參考,其他收費項目及實際情況須聯絡有關安老院查詢。 備註: 若安老院代住客存放或持有財物或財產事宜,安老院必須嚴格按照《 安老院實務守則》(二零一三年三月修訂版) 附件8.1「安老院收費及處理長者住客財物指引」的規定,在住客入住或當有此需要時,先取得住客及其監護人/保證人/家人/親屬的書面同意及授權,並須妥為記錄有關同意及授權。 資料修訂日期: 2019 年 11 月 18 日. 2 / 2. Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)
