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  1. 2021年11月8日 · 香港金融管理局. 2021年11月8日. 香港金融管理局金管局呼籲市民提高警覺留意一個由恒生銀行有限公司所發出關於欺詐網站及偽冒電郵的新聞稿有關銀行已向金管局匯報事件連接至該新聞稿的超連結已上載於金管局網站金管局提醒公眾銀行不會透過短訊或電郵超連結引領他們到其網站進行交易更不會以電話電郵及手機短訊包括以超連結方式),要求客戶提供任何敏感的個人資料包括登入密碼和一次性密碼)。 任何人士若曾向該網站或電郵提供其個人資.

  2. 2024年1月9日 · 香港金融管理局. 2024年1月9日. 香港金融管理局金管局呼籲市民提高警覺留意一個由恒生銀行有限公司所發出關於欺詐流動應用程式的新聞稿有關銀行已向金管局匯報事件連接至該新聞稿的超連結已上載於金管局網站。 金管局提醒公眾,銀行不會透過短訊或電郵超連結,引領他們到其網站進行交易,更不會以電話、電郵及手機短訊(包括以超連結方式),要求客戶提供任何敏感的個人資料(包括登入密碼和一次性密碼)。 任何人士若曾向該流動應用程式提供其個人資.

  3. 2 天前 · 銀行須設有適當和有效的投訴處理機制及程序處理客戶有關銀行產品或服務的投訴,以確保公平及迅速地跟進投訴個案。 若客戶認爲銀行沒有妥善處理其個案,可向相關銀行提出正式投訴。 每間銀行都有專責處理客戶投訴的人員,金管局網站載有該等 專責人員的聯絡資料 。 許多投訴都是因為誤會或實際情況與期望不符而產生,而問題往往都能夠在客戶與銀行妥善溝通後得到解決。 若客戶認為銀行未有妥善處理其投訴,或懷疑銀行及/或其職員行為失當,可考慮向金管局提出投訴。 一般而言,金管局在處理投訴的過程中,若留意到有關個案涉及客戶與銀行的業務關係及/或有關合約條款和細則,金管局可能會將相關投訴轉介有關銀行作進一步處理及向投訴人作詳盡回覆以回應個案中所有需要關注的事宜。

  4. Outstanding LB ELNs at 15 September 2008 5 Linked Note with Window Knock-In – 效機制Series 5 linked to Hang Seng Bank (0011.HK), Bank of East Asia (0023.HK) and Industrial and Commercial Bank of China (1398.HK) -系列5 票據與恆生銀行(0011.HK),東亞

  5. 初步審研投訴內容. 初步回應投訴人 金管局會否受理投訴及有關決定的理據. 轉介銀行處理 (例如爭議涉及合約條款及業務關係) 審研投訴人及銀行提供的所有相關資料. (若有關銀行未有妥善. 通知投訴人 投訴處理結果. 回應投訴人關注的事宜) 要求銀行再作回覆. 註:上述流程圖只是扼要介紹金管局處理銀行投訴的程序,並未包括所有情況。

  6. 2023年5月19日 · 香港金融管理局. 2023年5月19日. 香港金融管理局金管局呼籲市民提高警覺留意一個由恒生銀行有限公司所發出關於欺詐網站網上銀行登入畫面及偽冒電郵的新聞稿有關銀行已向金管局匯報事件。 連接至該新聞稿的超連結已上載於金管局網站。 金管局提醒公眾,銀行不會透過短訊或電郵超連結,引領他們到其網站進行交易,更不會以電話、電郵及手機短訊(包括以超連結方式),要求客戶提供任何敏感的個人資料(包括登入密碼和一次性密碼)。 任何人士若曾向該網站.

  7. 2022年2月23日 · 香港金融管理局. 2022年2月23日. 香港金融管理局金管局今日2月23日聯同銀行業中小企貸款協調機制」(協調機制宣布再次延長預先批核還息不還本計劃計劃6個月至2022年10月底計劃亦同時提供一個為期一年的部分本金還款選項讓有意願和有能力的借款人逐步回復正常還款。 計劃推出以來先後展期三次,部分參與計劃的企業已經「還息不還本」超過兩年,對銀行的風險管理帶來一定挑戰。 儘管如此,考慮到本港疫情轉趨嚴峻,個別企業的經.