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事故. 2022 年 6 月 21 日晚上約 7 時 10 分，中華電力一條橫跨元朗宏樂街和擴業街明渠的電纜橋發生火警事故，影響元朗、天水圍和屯門部分地區的電力供應，當晚受影響客戶總數約 17 萬 5 千。 經工程人員的努力及緊急調配電力供應後，中華電力於事故發生 7 小時內為約 9 成受影響客戶恢復電力供應，並於事發翌日早上 8 時為餘下約 2 萬客戶恢復供電。 火警令肇事電纜橋內的高壓電纜受損，工程人員日夜趕工於一星期內鋪設三組 13 萬 2 千伏特臨時高壓電纜及完成通電，令區內電網的供電可靠度回復至事故發生前的水平。 事故中損毀的電纜橋已被拆除及移走。 起火原因. 由於這次火勢猛烈，導致電纜橋塌下及橋內很多裝置嚴重損毀，要找出確實的起火源頭十分艱巨。
每一位客戶的意見和需要，都是中電審視服務質素和業務發展方向的重要指標。. 因此，中電於1992 年率先與消費者委員會攜手成立客戶諮詢小組，成員來自各層面客戶。. 隨着中電客戶群和業務範圍不斷擴展，客戶諮詢小組成員目前已由5人增至15人。. 目的. 作為 ...
電壓驟降. 電壓驟降 是指電壓降至標準值90%以下，一般情況下，電壓驟降的維持時間大約0.1秒。. 電壓驟降並不代表停電，在電壓驟降發生期間，電力供應沒有中斷。. 若發生電壓驟降，客戶可能會遇到以下情況 : 燈光出現轉暗或閃爍不定；. 升降機故障；及 ...
電力裝置故障. 如何為停電事故做準備. 了解如何 為停電事故做好準備 以及 相關處理方法 （例如在惡劣天氣下停電）。 以上資料對你有幫助嗎？ 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。 繼續使用本網站表示你接受我們 cookies 的使用。 了解供電中斷與電壓驟降的分別，以及如何區分中電設施與客戶的裝置。
如何處理停電. 你可致電我們24小時緊急服務熱線 2728 8333通報停電或緊急事故。 公共屋邨客戶，如遇一般停電故障，可先致電房屋署熱線 2761 5555。 索取電壓驟降書面報告 (工商客戶) 透過網上表格自行索取，快捷方便。 認識供電中斷與電壓驟降. 了解供電中斷與電壓驟降的分別，以及如何區分中電設施與客戶的裝置。 使用維生設備的客戶. 我們明白穩定供電對依賴維生設備的客戶至關重要。 因此，我們將為符合資格的客戶提供支援服務，提前通知對於計劃停電的資訊及預計復電的時間。 同時，我們建議相關客戶提前對突如其來的供電中斷做好準備，以確保自身安全和維生設備的正常運作。 本網站使用cookies讓我們了解訪客如何與網站互動，優化瀏覽體驗。
中電客戶服務中心遍佈九龍、新界。. 如有電力賬戶或賬單方面的任何查詢，或希望獲得更多有關中電和供電計劃的資訊，請親臨以下任何一間客戶服務中心：. 為提升客戶體驗，「綠適天地」大埔客戶服務中心於2024年9月24日至12月中旬進行裝修工程﹐裝修期間 ...
公共屋邨客戶，如遇一般停電故障，可先致電房屋署熱線 2761 5555。. 透過 網上表格 通報停電故障或緊急事故。. 利用 CLP中電Facebook專頁通訊功能。. 查詢供電情況. 你可以致電 2728 8333，查詢供電情況。. 我們會盡快進行搶修，務求在最短的時間內恢復供電。. 但 ...
