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中銀信用卡及流動支付服務使用須知. 1) 當您收到新的中銀信用卡. 請先按信內指示確認收妥新卡並於簽名欄上簽署 (虛擬卡除外)。 小心保管您的信用卡 (包括虛擬卡的資料)，切勿隨意亂放。 2) 保護您的信用卡資料. 將信用卡視為現金一樣小心保管，切勿遺留在無法看管的地方。 避免使用單一項個人資料作為密碼，例如出生日期、證件號碼、手提電話號碼等。 切勿向任何人透露您的個人資料，包括信用卡號碼及信用卡安全碼。 恰當處置含有信用卡資料的文件，例如信用卡月結單及信用卡交易存根。 您可以切碎或撕碎這些文件，以防他人從中獲得有關資料。 如發現任何可疑的交易，或久未收到信用卡月結單，應立刻向本行核實情況。 每次購物後必須確定已取回信用卡，查看所取回的信用卡是否是您原有的信用卡。
由于部份自动柜员机及电子支付系统不设账户选择，如客户的中银卡内只有人民币账户或港币账户，并且没有启动账户联动服务，则只会自动选用第一个账户为结算账户。 使用银通自动柜员机提取现钞，每次最低提款额为港币300元。 客户凭中银卡在香港透过中国银行 (香港)有限公司及银通网络以外的自动柜员机提取现钞，或于香港以外地区或国家透过银通或银联网络的自动柜员机提取现钞，需缴付手续费并受有关银行和网络服务供应商的条款及细则约束。 卡户于澳门某些贴有"银通"标志的自动柜员机提取现钞或无需启动境外自动柜员机提款功能。 存入的支票 (包括以港币为结算货币的支票、礼券及本票)须经核对及结算后方可作实。 每户每日存入现钞上限分别为港币10万元及人民币2万元。 风险声明.
甚麼是常見的爭議交易及退款申請? 答:一般而言,持卡人可就以下情況下的信用卡交易提出異議及申請退款,最常見的包括: 無授權網上/ 郵購/ 電話訂購交易. 授權一筆交易,但商戶重覆收款. 金額/ 交易貨幣不符. 收不到退款. 没有收到訂購之商品或服務. 向商户提出取消自動轉帳授權,但該商戶没有按照辦理. 例子:持卡人向某健身中心購買1 年會藉,並以中銀信用卡一次性付款港幣12,000元,但使用會藉服務6 個月後,中心因倒閉而未能提供剩餘6個月之服務。 持卡人可於指定之時間內向中銀信用卡(國際)有限公司(「卡公司」)提出爭議交易及退款申請。 若申請符合信用卡國際機構之規則,卡公司會通過信用卡國際機構向收單機構提出追討退款申請。
假短讯及来电没有任何关系，并已将有关情况知会香港金融管理局及香港警方。 中银香港重申不会透过WhatsApp短讯及WhatsApp外拨电话向客户索取个人 资料，如银行账户详情、网上银行用户名称及登入密码等，或通知客户其账户及信
中国银行（香港）有限公司（「中银香港」）没有授权或委任任何中介公司进行电话推广中银「易达钱」；中银香港亦不会接受任何中介公司或第三者转介贷款申请。. 我该以甚么途径来核实电话、手机短讯或电邮属于中银「易达钱」？. 客户如有怀疑，切勿向 ...
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