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2021年8月9日 · 撰文：歐陽德浩. 出版： 2021-08-09 16:50 更新：2021-08-10 09:52. 4. 【5000元消費券／政府電子消費券／八達通／AlipayHK／Wechat pay／拍住賞／Tap & Go】首批2,000元電子消費券於8月1日派發，不過消委會總幹事黃鳳嫺表示，早前曾接獲消費者投訴指，有百貨公司拒絕 ...
2024年2月21日 · 消委會對比六個涉及內地及海外城市的規管制度後，建議業界制定標準的報價單範本，涵蓋各項報價、保養期及補償等，例如加入不少於7日的冷靜期條款，容許消費者在限期內取消交易獲得退款，以及採用另類爭議解決程序等，以更全面保障消費者。
2023年5月4日 · 港聞. 社會新聞. 消委會｜物業管理費200至3700元佔業主收入7.4% 五成投訴涉收費. 撰文：孔繁栩 余心美. 出版： 2023-05-04 10:14 更新：2023-05-04 14:57. 26. 消委會花兩年時間就本港住宅物業管理費進行研究，今日（4日）公布報告。 其中調查受訪業主的部分發現，小業主的管理費每月介乎200至3700元不等，佔家庭收入7.4%。 隨著住宅樓宇日漸老化，預計管理費普遍將持續上升。 是次調查歸納管理費6大問題，分別是業權缺乏透明度、修改不公平公契須全體業主同意、發展商坐擁大量業權、物管公司表現不佳、業主不積極參與物管事宜，及管理費成本近年大幅上漲。
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消委會去年投訴涉及網購相關投訴佔多少?
消委會如何確保裝修公司遵守要求?
消委會建議業界制定什麼標準的報價單範本?
2023年2月6日 · 消委會｜去年投訴重上3萬宗涉逾10億 網購投訴增佔73%涉款3600萬. 撰文：歐陽德浩. 出版： 2023-02-06 17:04 更新：2023-02-06 17:04. 4. 疫情肆虐三年，消委會今（6日）舉行周年總結會公布，去年接獲的投訴按年升12%、再次重上3萬宗水平。. 投訴最多的首三個類別 ...
2023年9月14日 · 新冠肺炎疫情重挫經濟，美容行業更一度因應防疫措施而須停業。 「寒冬」過後，部分美容中心未能迎來「春天」，就因入不敷支而需要將業務轉讓，即安排已購套票的客戶到新商戶接受療程，惟部分新商戶或未必兌現已購買而尚未使用的套票。 消委會今年接獲33宗與業務轉讓相關的投訴，當中有消費者想在新商戶繼續接受餘下服務時，獲告知沒有相關儀器，要求再支付逾3000元及扣減18次現有療程，以換取新療程。 消委會提醒消費者，美容服務屬於「個人服務」，舊商戶不能藉業務轉讓企圖免除法律責任，若未能提供已購服務，消費者有權追討未消費的餘額。 同時，根據明文法例，新商戶須承擔舊商戶有關業務的法律責任及債項，消費者可在指定時限之內要求新商戶退還款項。
2024年2月6日 · 消委會主席陳錦榮表示，為準確反映居港消費者的投訴，去年起所有投訴分析均撇除涉及內地消費者，投訴以香港作商業登記，但主要營運據點並非在港的內地網上購物平台相關的投訴。 消委會在撇除相關投訴後，去年共接獲31,294宗投訴，當中四成涉網購，較2022年的28,338宗增加10%，涉及金額則下跌25%至約8億元。 食肆及娛樂類連續兩年居投訴榜榜首，全年相關投訴達3,913宗，較前年3,127宗增 25%。 涉及延期、沒有送貨遺失的佔最多，達724宗，其次是價格、收費爭議，有701宗；涉及服務質素的有682宗。 其他投訴排名第二位起依次為電訊服務、旅遊事務、電器用品及美容服務。 美容業雖排列第5位，但涉及金額為當中最高，達3,670萬元，較前年大增75%。
2022年7月18日 · 社會新聞. 消委會｜上半年外賣平台投訴增36% 會員外賣自取牛河價比堂食貴. 撰文：黃偉倫. 出版： 2022-07-18 11:56 更新：2022-07-20 13:32. 32. 疫情下不少市民減少堂食，改用外賣平台點餐。 消費者委員會今日（18日）表示，近年涉及外賣平台的投訴持續上升，今年首六個月，消委會共接獲522宗投訴，較去年同期上升36%。 除了送錯外賣、送餐延誤等老問題時有發生，近年平台推出的月費計劃或會籍制度，亦惹來爭議，情況令人關注。 消委會提到，有平台推出有各種折扣優惠的月費計劃，但打折後的外賣自取價格，反而較堂食價更貴，例如有市民投訴指，於一間餐廳購買乾炒牛河時，平台顯示有優惠，外賣自取減到59.2元，但原來該餐廳的堂食牛河原價只是56元。 + 2.
