搜尋結果
2019年10月1日 · 以下列舉4點常見異議的處理方法： 1. 以同理心處理懷疑型異議. 信任是銷售流程中最難突破的一關。 在實際展業中，有些客戶遲遲不願意成交，就是對業務人員缺乏信任，信任還沒有建立起來時，業務人員對他們說什麼，他們都持懷疑態度。 客戶經常會提出一些懷疑型異議，甚至可能會對業務人員說：「你說的話是真的嗎？ 不會在騙我吧？ 我到時候會拿你的方案與其他保險公司做比較的。 當客戶提出這樣的異議時，業務人員千萬不要著急反駁對方，而要抱持著同理心，站在客戶的角度思考：如果你是購買者，是否也會有這樣的反應？ 並思考為什麼會有這樣的反應？ 然後回答客戶：「我非常理解您提出的這個問題，如果我是您，我也會這麼想。 我認為您完全可以拿我的方案去和其他保險公司做比較，且我相信比較之後您做出的選擇，一定是最正確的。
2020年3月1日 · 1. 陌生緣故化 ：針對較為陌生的客戶，業務人員一定要先炒熱氣氛，但切記不要「變小丑」，可以運用5大話題讓談話氣氛輕鬆一些。 談話目的除了讓業務人員與客戶拉近關係，也是在探詢客戶對什麼議題感興趣。 2. 專注傾聽 ：在銷售前端，業務人員是主要談話者，但進入關鍵話題時業務人員不能講太多的話，而是透過傾聽對方的談話內容，蒐集有用的資訊，同時也要在心裡預備好問題。 業務人員問1個對問題，勝過10個不好的答案。 3. 勇敢促成 ：當業務人員在幾次見面和聊天後提到商品，或是帶著建議書過去，如果客戶沒有提出太多反對問題，那麼就應該勇於表達促成的邀請，而不是等待客戶主動提出。
2019年8月1日 · 業務人員倘若沒有在行銷初期就扭轉目標客戶對其的刻板印象，. 極可能讓後續行銷窒礙難行。. 本次特別企劃探討，. 業務人員該如何在行銷初期就從自己開始做起，. 透過7方法，扭轉民眾心中對業務人員既定的負面印象，. 消除民眾對業務人員的戒心，並提升 ...
2024年1月1日 · 應對策略：談保險「去銷售化」，不給客戶被推銷的壓力 業務員談保險時，要去除銷售的味道，讓客戶沒有「必須買」的心理壓力。如此，客戶才能靜下心來聽業務員講保險。業務員可參考以下2做法： ①不以成交為目的，以教育心態傳播保險知識。
2021年11月1日 · ⠀⠀⠀但是當我們出現負面情緒時，建議馬上就要解決，當我們出現工作問題或人際關係摩擦等困難狀況時，第一步，就是要認知到這是負面情緒，然後採取一些讓自己心情變好的方法，刺激體內的血清素、多巴胺或腦內啡（有科學實證這幾種物質能有效幫助人們感到更快樂）。 此方法能第一時間有效防止負面情緒的反芻。 3位傑出主管分享他們多年從業經驗淬鍊而成的壓力處理方法： ⠀⠀⠀關於壓力紓解，富邦人壽高震通訊處處經理施閎仁深有心得。 他曾經在剛成處時，面對人生最大的壓力。 3個月內體重就掉了7公斤，身體也大出狀況：便秘、心悸、身上開始起紅色小疹子。 ⠀⠀⠀當身體出了狀況後，施閎仁才意識到釋放壓力的可貴。 透過長官親身指導，他開始學習如何與壓力共存，不讓壓力毀了自己的身體。
2020年7月1日 · 追根究柢的人. 城邦出版集團首席執行長、商周出版發行人、. 保險行銷集團集團發行人暨總編輯。. 追根究柢是一種思考方法，也是一種工作方式，用來尋找事實真相，也用來探索工作的奧祕，更是每一個人探索人生的方式。. 每一件事情的背後，都有其發生的 ...
2023年10月1日 · 因此，我們只要認真釐清客戶拒絕保險的原因，就能對症下藥，消除客戶的無知與恐懼，進而順利進入促成的階段。所謂拒絕處理，其實就是應對客戶心理的一種戰術。 善用「為什麼」的威力
