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建基於我們堅守誠信和追求卓越的價值觀，我們的服務質素超越客戶期望，令客戶百份百滿意。 碧瑤的客戶遍及社會各個界別，包括家庭及跨國企業，碧瑤是他們的長期合作夥伴。 碧瑤的成功有賴不斷提高員工素質，以及技術和服務水平。 我們本著「以人為本」的原則，高度重視並優化與員工、客戶、社會和環境的關係，以實現可持續發展的未來。 我們將貫徹致力創造和維護一個「綠」與「淨」的環境。 按此 下載「碧瑤綠色集團簡介」
- 简介
碧瑶清洁(碧瑶)於1980年成立，拥有逾40年管理清洁服务项目 ...
- Baguio Cleaning Services Company Limited
Company Profile Established in 1980, Baguio Cleaning ...
- 简介
作為香港領先的綜合環境服務供應商，碧瑤致力與客戶維持良好的關係，確保高水平的服務滿意度，讓集團每名客戶能體驗及使用合乎期望的服務。 為了不斷提升服務質素，我們透過定期的問卷調查及與客戶進行會面了解服務情況，當中包括： 整體服務表現. 管理層表現. 前線員工表現. 我們於2022年進行了碧瑤服務質量評估調查，評估服務表現、管理人員表現及前線營運人員表現。 年內收到260份回覆。 各部分評估中「滿意或以上」的評估項目達到95%以上。 如客戶對我們的綜合環境服務有任何建議，歡迎 按此填寫服務質素評估問卷 向我們提出寶貴的意見。 數碼化與創新. 為保持領先市場地位，碧瑤銳意進行數碼化及技術創新。
2023年12月5日 · 客戶服務支援. 便利的數碼體驗. 2024年的消費者購買因素. 企業應提升前線員工士氣. 研究指出良好的體驗是提高忠誠度和願意支付更高價格的基礎。 在2024年，各大企業要改善客戶服務的話，最重要的挑戰之一就是要提升收銀員、銀行櫃台員工和餐廳侍應等前線員工的士氣。 前線員工往往是良好客戶體驗和服務的最大推動力，也是大多數消費者與品牌接觸的方式。 前線員工滿意度較低. 然而，Qualtrics的另一項研究發現，與非前線員工比較，客戶服務代表及前線員工對他們的薪酬與發展，以及在工作時所獲得的支援滿意度較低。 不過這一個趨勢有可能在好轉前變得更差，因為研究發現只有38%的客戶體驗領導者將「培訓客戶服務代表及前線員工」視為首要任務。 消費者期望不斷提高.
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碧瑤的服務質素超越客戶期望嗎?
碧瑤為客戶提供什麼樣的服務?
碧瑤綠色集團如何提升員工和服務的質素?
碧瑤的誠心服務如何提升物業的質素及形象?
2023年6月30日 · 以科技提升服務效率質素. 談到如何有效提升人力管理及資源運用，Ron表示，碧瑤正多管齊下着手「技術升級」，在員工培訓、服務監察、客戶回饋等方面，利用雲端系統及自研的流動應用程式，協助同事更全面、即時地得到資訊，以確保服務質素。 此外，公司更使用企業資源規劃系統（ERP）、地理資訊系統（GIS）和人臉識別等技術輔助進行管理，提升管理成效，亦能節省成本開支。 展望未來，Ron指「數碼化、自動化及科技化」是碧瑤發展的方向。 隨着「都市固體廢物收費計劃」即將實施，以及社會對可持續發展的關注度提升，固有傳統的環境服務已不能滿足客戶需求，此為碧瑤創造了龐大的商機，而綠色科技更將會是巨大的增長引擎，有助推動集團整體發展。
碧瑤清潔長期服務質素的承諾，是其經營成功的主要因素。 公司自1995年起推行品質監控保證制度，並分別於1998年7月和2000年5月，榮獲香港品質保證局頒贈ISO 9002:1994和ISO 9001:2000的認證。 碧瑤清潔推行品質監控保證制度，旨在確保能完全滿足客戶的要求。 公司更透過培訓和服務強化計劃，不斷提升員工和服務的質素。 此外，碧瑤清潔已將旗下品質管理制度，與環保和安全管理制度整合。 公司的綜合管理制度於2004年2月獲授ISO14001:1996和OHSAS18001:1999認證，其後並於2006年1月獲得ISO14001:2004認證，屢獲殊榮。 回上.
2023年10月12日 · 碧瑤綠色集團為香港最大的綜合環境服務集團之一，提供環衞保潔、資源回收、循環再造、廢物管理、綠色科技、有機肥料及動物飼料生產、園藝綠化工程及害蟲防治等。 集團為不同領域的客戶提供服務，包括政府部門、各大機構及跨國企業。 碧瑤在新聞稿指出，該公司手頭合約創歷史新高，足見集團業務增長動力。 【展覽之都】2023環球資源展揭幕 7大主題專館新增電競館. 責任編輯：李智賢. 《ET贏商有計》每集請來香港企業品牌，分享營商Tips。 ET贏商有計. 【ET贏商有計】數碼轉型大勢所趨 慎選解決方案事半功倍. 可持續發展 街市 黃大仙區 油尖旺區 環境衞生 廢物管理 衞生署 黃大仙 食物環境衞生署 香港.
碧瑤視可持續發展為首要任務，於上述食環署合約，主動引入電動汽車，以減少碳排放及改善空氣質素。 與此同時，集團更引入低地台廢物收集車，確保道路安全。 碧瑤主席吳永康先生表示：「碧瑤欣然獲得兩份食環署服務合約，足証社會對集團一直以來努力改善社區環境的肯定。 碧瑤的員工本身就住在所服務的社區，當然為提供最佳服務，不遺餘力。 為香港創建一個健康社區，高效的廢物管理絕不可或缺。 集團的員工一直努力不懈，以確保都市廢物能得到積極、適時和專業處理。 碧瑤作為香港最大及備受敬重的綜合環境服務集團之一，深信我們的服務對改善香港生活環境，能起重大作用。 集團亦一直致力探索各種創新綠色科技，進一步推動香港成為一個更清潔、更環保及更可持續發展的城市。 碧瑤綠色集團簡介：
