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1. 其他人也問了

   客戶服務中心是什麼?

   • 客戶服務中心 是充分利用 CTI (Computer Telephony Integration)技術使 企業 的業務系統最大限度地與用戶建立聯繫，共用用戶的需求等 信息資源，從而能夠最大限度的為用戶服務。 客戶服務中心系統包含智能排隊機 (含接入伺服器)、核心伺服器CCS、互動式語音應答系統IVR、語音傳真伺服器、業務伺服器、工作流伺服器、 資料庫伺服器 、 Internet/Intranet伺服器，手機短消息介面等組成。 可提供 信息查詢 、 信息咨詢 、交易服務、業務受理、投訴和建議、 市場調查 、 市場營銷 等功能。 它將企業內分屬各職能部門為 客戶 提供的服務，集中在一個統一的對外聯繫"視窗"。

   客戶服務中心 | MBA智库百科

   wiki.mbalib.com/zh-tw/客户服务中心

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   什麼是最佳客戶服務?

   • 最佳的客戶服務 在於能滿足客戶的期望。 滿足客戶期望的好處： 根據我們 2021 年趨勢報告，75% 的客戶願意花更多錢支持提供出色客戶體驗的公司。 哪些公司提供最佳的客戶服務？ 我們發現 提供最佳客戶服務的公司包括：Zappos、Dollar Shave Club、Slack、Amazon 和 Lessonly。

   什麼是客戶服務？ 2021 特質與範例 | Zendesk

   www.zendesk.tw/blog/customer-service-skills/

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   網上行提供哪些服務?

   • 網上行的額外服務包括家居無線上網服務、網絡安全服務、uHub Plus雲端儲存服務、電郵服務、 IPv6、snaap!跨媒體影像分享服務、csl Wi-Fi服務、及打機神線。 網上行服務結合家居光纖入屋寬頻、至強海外寬頻網絡、以及全港多個Wi-Fi 熱點，提供全面的網絡覆蓋，全方位照顧您的上網需要。

   網上行 | 關於網上行

   www.netvigator.com/chi/aboutus/index.html

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   如何成為客戶服務員?

   • 做客戶服務員需要細心、有耐性、有禮貌、擁有良好溝通技巧及同時處理多項工作。 客戶服務員經常要為客戶解難，就算有時被要求一啲不可能任務，都要畀客人感覺到你願意盡力喺有能力範圍入面幫助對方。 聽電話方面都需要技巧，因為客人見唔到你嘅笑容，所以要更加留意聲線運用同語氣，恰當嘅聲線會畀人有禮貌嘅感覺。 除咗對客人有禮貌，對其他人都要有禮貌，例如送貨員同外賣員等。 因為顧客服務員經常都需要幫同事或客人簽收同訂購物品，好多時候都需要同送貨員或者外賣員交接。 如果你平時對佢地無禮貌，佢地都唔會友善對待你，最後會喺工作上造成好多不便。 溝通嘅時候可以多用唔該、唔好意思、我想問多幾句詳情等字眼，講嘢要有尾音，令人同你舒服地溝通。

   投身客戶服務行業（工作技巧、內容、薪金、面試技巧） | Moovup 好 …

   moovup.com/hk/blogs/投身客戶服務行業_工作技巧_內容_薪金_面試技巧/

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   網上行的額外服務有哪些?

   • 網上行的額外服務包括 家居無線上網服務 、 網絡安全服務 、 uHub Plus雲端儲存服務 、 電郵服務 、 IPv6 、 snaap!跨媒體影像分享服務 、 csl Wi-Fi服務 、及 打機神線。 網上行的額外服務包括家居無線上網服務、網絡安全服務、uHub Plus雲端儲存服務、電郵服務、 IPv6、snaap!跨媒體影像分享服務、csl Wi-Fi服務、及打機神線。

   網上行 | 關於網上行

   www.netvigator.com/chi/aboutus/index.html

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   線上即時客服系統申請條款有什麼限制行業?

   • 可以用一些網站流量統計工具去查，例如遊戲類或是生活消費產品，瀏覽者都是半夜比白天還要多，或是假日比平日還要多，當消費者需要協助的時候，客服卻是都離線，這樣導入線上客服系統是沒意義的。 另外還有一點，線上即時客服系統申請條款，基本上都有限制行業，如賭博、成人網站，色情聊天…都是無法申請的，若您是屬於這種特殊行業的，可以先看看有哪幾家的申請條款可以接受特殊行業的，再開始挑選功能。

   如何選擇線上即時客服系統? – 要改的地方太多了，那就改天吧 - Identit…

   blog.user.today/online-service-system/

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2. www.netvigator.com › chi › aboutus網上行 | 聯絡我們

   www.netvigator.com › chi › aboutus

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   網上行非常重視您的寶貴意見，我們相信您的意見可以讓我們不斷進步。 如有任何查詢，歡迎您透過個人客戶服務熱線、電郵或其他聯絡方法與我們聯絡。

   • 網上行家居寬頻

     更多服務. 網上行寬頻新標準, 將速度全面提升, 提供1G 至 ...

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3. www.netvigator.com網上行 | 網上行家居寬頻 - Netvigator

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   更多服務. 網上行寬頻新標準, 將速度全面提升, 提供1G 至10G的選擇, 為今日、未來作好準備。

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4. cs.netvigator.com › pccwforce4 › onlineBill2_pack客戶服務 - 網上行

   cs.netvigator.com › pccwforce4 › onlineBill2_pack

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   網上行的電郵服務，為客戶提供無限儲存容量及過濾垃圾電郵功能，讓您與親友於不同平台輕鬆保持聯繫，分享近況及隨時取得最新資訊。. 客戶服務. 網上行客戶登入. 使用者名稱或密碼不正確，請重新登入。. 登入帳戶: @. 帳戶密碼: 忘記帳戶 忘記密碼. 登記 ...

5. www.netvigator.com › chi › aboutus網上行 | 關於網上行

   www.netvigator.com › chi › aboutus

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   網上行與時並進，時刻緊貼客戶需求。提供多元化增值服務，帶給客戶極速寬頻以外的至強選擇。額外服務選擇多，娛樂、實用、網上保障均備，讓您隨時隨地安心傲遊網際！

6. www.hkt.com › contact-us聯絡我們 | 主頁 - HKT

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   「網上行」客戶服務. +852 1000. (每日上午9時至晚上9時) custserv@netvigator.com. (一般查詢) techsupp@netvigator.com. (技術支援) 「網上行」申請專線. 電話：+852 2888 1888 (後按 [3]) WhatsApp：+852 5200 0888. hktesales-apply@pccw.com. csl Wi-Fi 客戶服務. +852 2512 3123. (每日上午9時至晚上9時) customerservice@hkcsl.com. snaap! 客戶服務. +852 1833 866. (每日上午9時至晚上9時) cs@snaap.com. csl 客戶服務. +852 25 123 123.

7. www.hkt.com › customer-services › consumer-support網上行 | 個人客戶支援 - HKT

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8. www.hkt.com › customer-services客戶服務 | 主頁 - HKT

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