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  1. 虛擬銀行戶口凍結 相關

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  2. inews.hket.com › article › 3566290【虛擬銀行】網民湧Mox專頁投訴帳戶無故被封、良久未解封 金管局 ...

    2023年7月10日 · 近日多位虛擬銀行Mox Bank用戶在社交平台反映，旗下Mox銀行賬戶在短時間內被數度封鎖，然而Mox Bank未有深入解釋原因，只稱基於保安考慮，而且解封時間長達數工作天，惹來眾多網民不滿，更揚言要向金管局投訴。 金管局發言人回覆本報查詢，指金管局知悉事件，並已經要求銀行作出適當跟進，確保客戶的關注得到妥善處理。 Mox回覆本報查詢表示： 「我們一直重視所有客戶安全安心使用我們的服務，以及保障客戶權益。 因此，我們根據既有的制度檢視個別客戶的賬戶，以作為我們保障客戶權益的措施之一。 我們已通知受影響客戶有關賬戶因而暫時停止使用。 完成檢視後，客戶將可繼續使用賬戶。 我們對受影響客戶造成不便衷心致歉，並感謝所有客戶的耐心等待及體諒。 另外，這次事件與數據外洩無關。

  3. inews.hket.com › article › 3566419【虛擬銀行】Mox客戶稱帳戶無故被凍結 大批人湧至社交平台專頁投 ...

    2023年7月10日 · 虛擬銀行Mox Bank近日被指無故封鎖客戶帳號，但該行未有詳細解釋原因，只道是保安理由，引起不少用戶不滿，湧至Mox社交平台投訴，亦有人揚言要向金管局投訴。 有不少用戶在Mox Bank Facebook專頁留言，表示銀行戶口遭凍結，資金無法調動，「好慘呀，我上個禮拜被凍結完，前幾日解鎖咗。 但係完全冇解釋點解凍結咗今日轉咗數入去諗住找卡數，點知登入個app又凍結多一次，唔知點找卡數聽日到期添。 啱啱打電話去客服，點知等咗半個鐘頭都冇人聽」。 亦有用戶稱，帳戶遭凍結多日，但一直未獲解封，即使致電熱綫查問，該行亦沒有提供解決方法。 【兼職筍工】統計處招聘訪問員 時薪114元 中學畢業可申請【 見下頁 】 點擊圖片放大. +8.

  4. www.hk01.com › 財經快訊 › 917762虛擬銀行｜Mox Bank用戶稱賬戶遭凍結 公司指對客戶造成不便致歉 ...

    2023年7月11日 · 1. 近日多位虛擬銀行Mox Bank用戶在社交平台反映，旗下Mox銀行賬戶在短時間內數度封鎖，然而Mox Bank未有深入解釋原因，只稱基於保安考慮，而且解封時間長達數工作天，惹來眾多網民不滿，更揚言要向金管局投訴。 不乏網民在Mox Bank Facebook專頁留言，不滿銀行賬戶遭凍結，無法調動資金，有留言更稱「仲要攪咗成個星期都唔開返」。 有網民又分享，自己上周被凍結賬戶，數日前解僱，但過程完全沒有解釋凍結原因，近日再登入交卡數，「點知登入個app又凍結多一次」。 由於虛擬銀行不設任何實體分行，故銀行客戶服務相當依賴網上渠道，有網民表示曾多次嘗試聯絡客戶服務熱線尋求幫助，但均未能成功。

  5. hk.finance.yahoo.com › news › 本地-mox-bank無故封鎖用家封鎖疑雲｜Mox Bank無故封鎖用家帳戶 未深入解釋原因 - 雅虎財經

    2023年7月11日 · 金管局在2019年共發出8個虛擬銀行（Virtual Bank）牌照，而Mox Bank是由渣打銀行、電訊盈科、香港電訊及Trip.com合資成立的虛擬銀行；由於虛擬銀行不設任何實體分行，銀行客戶服務極為依賴網上渠道，有網民表示曾多次嘗試聯絡客戶服務熱線尋求幫助，但均未能成功；有網民在討論區分析，事件或與近日Mox...

  6. www.stheadline.com › realtime-finance › 3252162虛銀Mox爆鎖帳號災難 網民湧fb投訴 Mox：屬保障客戶措施 對不便致歉

    2023年7月10日 · Mox Bank的Facebook專頁近日有不少用戶投訴指，其帳戶遭無故凍結，資金無法調動，「同名戶口都唔可以轉走啲錢，還即時被涷結戶口」。 另有網民分享指，其帳戶即使無任何交易，亦在兩星期內遭封鎖第二次,「我個Account 2星期內第二次被Lock，我無做過特別Transaction。 由於虛擬銀行不設實體分行，用戶只能在網上或電話作出投訴。 但有網民稱，多次聯絡客房服務熱線，最終要等半小時才有人接聽，「佢無故鎖我14日。 第一次打電話Cut我線，第二次都半個幾鐘先有人接。 」至於在facebook專頁投訴的用戶，客服亦只會叫用戶發電郵或致電查詢，不少苦主都在該專頁的Post派嬲。 有網民稱致電客服熱線，要半小時才有人接聽。

  7. 其他人也問了

  8. topick.hket.com › article › 3582763【東張西望】港男被虛擬銀行封鎖戶口 苦主：係好無奈【有片】 - ...

    2023年8月2日 · 專家李兆波指戶口被凍結有機會出現在傳統、虛擬銀行，當中的原因是：「不動戶或結餘太低、利用戶口從事非法活動、可疑交易」。 他指可能與交易對手背景不清楚有關。 另外，《東張西望》向涉事銀行查詢，獲回覆：「根據香港銀行慣例持續檢視個別客戶的帳戶」、「完成檢視後，我們已向有關客戶發出即時通知可繼續安全使用帳戶」。 戶口存款被銀行自行「轉走」 楊先生的帳戶依然被封鎖，也無法繳付用該銀行信用卡欠下的9萬元卡數，並聲稱銀行自行轉走他的16萬元來還卡數，故戶口只剩下30多萬，並一直在追問銀行。 兩名苦主同樣對虛擬銀行失去信心，專家建議市民不宜將積蓄存款單一銀行戶口。 精彩獎賞活動等您發掘： https://bit.ly/3ClEy1R. 撰文 :TOPick柴犬出動. 相關文章.

  9. www.hk01.com › 社會新聞 › 1023393詐騙｜假冒客服騙案損失1.9億 長者與假淘寶職員視像8小時失44萬 ...

    3 小時前 · 他先被騙徒致電聲稱其買了5年淘寶天貓會籍，需支付2,000港元，及後再被假冒職員用視像通話威迫8小時，期間要求他不斷轉帳至騙徒的虛擬銀行戶口，處理戶口凍結問題，「幾十次嘅轉帳，轉嚟轉去，中間冇得斷同休息，轉到接近精神崩潰。