搜尋結果
香港寬頻提供優質的客戶服務，令客戶稱心滿意。歡迎透過客戶自助查詢系統及其他聯絡方法與我們聯絡。
客戶可以透過不同途徑聯絡我們，包括客戶服務熱線、電郵、即時網上客戶查詢，My HKBN手機應用程式或親臨香港寬頻專門店，隨時查詢各類有關網絡技術及連接、個人帳戶資料等問題，有關服務質素及回應效率均設有嚴謹的指引。
聯絡我們. 專門店資訊及其他聯絡方法. 立即查閱. 熱門常見問題. 香港寬頻以高質素的服務及管理，可聯絡我們客戶主任或尋找各區的香港寬頻專門店，為客戶提供完善支援。
香港電訊. 聯絡我們. 客戶服務綜合熱線. 個人客戶服務綜合熱線 1000. 所有使用 now 寬頻電視、網上行、eye多媒睇及家居固網服務的個人客戶，只需要撥打1000，即可以獲得一站式客戶服務及支援。 商業客戶服務專線 10088. 商業網上行、IDD 0060、固網通訊服務、企業方案及now 寬頻電視的商業客戶，可透過10088快捷地查詢及處理賬戶。 1O1O個人客戶服務熱線 28881010. 1O1O個人客戶可致電 2888 1010，即可獲得客戶服務及支援。 1O1O 商業客戶服務專線 2304 1010. 1O1O 商業客戶服務可致電 2304 1010，快捷地查詢及處理賬戶。 csl客戶服務熱線 2512 3123.
按 【3 】查詢香港寬頻wifi蛋及 購買Global Phone，按 【1】 選擇 香港寬頻wifi蛋，按 【2】選擇Global Phone 按 【4】有機上網客戶 2. 新登記家居寬頻 /流動通訊服務熱線: 電話號碼： 3498 3498 按 【1】 選擇廣東話 ***【真人接聽】*** 3. 續約服務熱線:
由2020年9月1日起，IDD 009 客戶服務熱線的服務時間會更改為星期一至五上午9時至下午6時；星期六、日及公眾假期休息。 由2020年8月1日起，部份主要國家或地區的IDD009優惠收費將有所調整 (只適用於指定的優惠收費計劃) 。如有任何查詢，請致電客戶服務
家居電話服務於電力故障情況下不能正常運作，故不適用於接駁平安鐘或依靠平安鐘服務者使用。 若客戶之服務安裝地址未能成功安裝/不適用家居電話服務，香港寬頻將以「寬頻電話」代替 (如適用)。
