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2018年11月7日 · 滲水辦龜速處理個案，加上投訴門檻高，受影響住戶往往求助無門。 事緣滲水辦內兩大部門積怨日深，食環人員力數屋宇署卸責，包括在調查滲水個案遇到入屋困難時，將申請法庭手令的責任推卸給食環人員；食環人員長年受壓，屢向上層投訴不獲受理，惟有求助立法會申訴部告狀。 申訴專員公署早在十年前便曾直接調查滲水辦，力斥滲水辦有不妥善之處，包括兩個部門對執法權責的意見分歧，因而造成延誤，甚至妨礙行動，部分個案更拖延了很長時間，例如意見分歧達18個月之久，無顧及受影響人士遭受的困擾。 公署當時已認為在調查滲水源頭方面，滲水辦應探討其他方法，改善勘察能力和技巧。
2018年11月8日 · 滲水辦龜速處理個案，加上投訴門檻高，受影響住戶往往求助無門。 申訴署10年前已促改善 事緣滲水辦內兩大部門積怨日深，食環人員力數屋宇署卸責，包括在調查滲水個案遇到入屋困難時，將申請法庭手令的責任推卸給食環人員；食環人員長年受壓 ...
2018年4月3日 · 滲水辦陋習「一籮籮」，申訴專員公署曾多次發表報告狠批滲水辦跟進投訴「有頭無尾」，審計署亦曾兩度發表報告，炮轟滲水辦龜速處理投訴，找到滲水源頭的成功率低，導致積壓大量未完成個案。 資料顯示，滲水辦每年接獲滲水投訴約三萬宗，推算現時累積個案近十萬宗，大部分均拖延數年仍未處理。 滲水辦由劉利群任署長的食環署及張天祥任署長的屋宇署兩大部門組成，現有十九個分區環境衞生辦事處，當中只有旺角、九龍城、觀塘及柴灣辦事處，是兩部門人員一起工作，其餘十五個辦事處只有食環署辦公。 在處理投訴時，滲水辦分三階段處理，首兩輪只由食環署前線衞生督察負責，最後一關則由屋宇署負責，有需要時會委派外判顧問公司處理。
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2011年3月19日 · 滲水辦發言人指出，滲水辦於去年八月接獲投訴，經排水渠色水測試後並未發現排水系統有破損。 滲水辦屋宇署人員現正安排進行第三階段專業調查，以便找出滲水源頭。
2023年11月8日 · 此外，亦可向大廈管理公司或業主立案法團求助。 必要時聘請建築和法律顧問，根據大廈公契內容要求負責人士停止滲水，甚至提出索償。 政府部門可提供什麼幫助？ 假如無法與鄰居協商解決滲水問題，你可致電「1823」求助。 聯辦處會就滲水投訴作出初步調查；若滲水構成衞生妨擾，聯辦處便會根據《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文處理。 若滲水是輕微或間歇性，而調查未能找出源頭，政府的介入行動便會終止。 聯辦處會根據相關法例賦與的權力調查有關滲水個案有否違反法例的規定。 倘若沒有確實證據顯示該個案違反相關法例的規定，聯辦處便無法律依據採取執法行動。 樓宇業主／住戶就須注意事項，可參考以下聯辦處編印的「調查滲水的一般程序」。 離島區丶黃大仙區丶元朗區丶北區.
2012年1月21日 · 工廠天花滲漏變「危樓」，滲水辦竟龜速跟進！ 有廠戶兩年來備受滲水影響，天花灑「污水雨」，石屎因此嚴重剝落，滲水辦接手調查後非但未能根治，更以水漬已乾為由放棄跟進，令滲漏情況不斷惡化，學者坦言，大面積鋼筋外露的天花隨時有下塌危機。 區議員狠斥滲水辦調查敷衍，促重新檢視處理手法，保障市民安全。 天花於前年五月開始滲漏，導致石屎剝落。 （讀者提供） 「成日都有石屎跌落嚟，仲試過差啲揼中同事個頭，真係好險！ 」楊小姐表示，現有滲漏單位是僱主於十多年前購入， 九年底發現廚房位置的天花持續滲漏，去年五月更出現多條裂縫，自此石屎便不斷剝落。 楊指公司為免有員工受傷，已將受滲漏影響的石屎全部剷去，「我哋都有繼續搵滲水辦幫手，但佢哋話個天花幾個月冇漏水就唔查，點知隔幾個月又再滲過水，又要從頭跟過！
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