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社署已推出長者咭計劃手機應用程式（Apps），讓服務使用者可隨時隨地透過智能手機，查閱「長者咭」各區的優惠資訊。. 程式現已於 iPhone、Android及華為手機平台上架。. 市民只需進入iPhone App Store、Android Market 或 Huawei AppGallery，於搜尋欄輸入「長者咭」，便可 ...
由2024 年2 月1日起 生效的限額. 35,500元. 53,000元. 每人23,500元,以四名為限,最高限額為94,000元. 第一名這類的家庭成員53,000元,其後每名這類成員26,500元. 第一名成員53,000. 元,其後每名成員. 26,500元. (註:包括在香港、澳門、內地或海外所擁有的資產。.
為符合「服務質素標準 8」,社會福利署與香港社會服務聯會 ( 社聯)聯合為各服務單位制訂應遵守的法例範圍。. 現已制訂兩份有關條例的列表供各服務單位遵守,其中一份是普遍適用於所有服務的列表,另一份是適用於指定服務的列表。. 根據條例對服務單位的運作 ...
× 社會福利署於2022年9月1日增加1 000個到校學前康復服務的服務名額至總數的約10 000個，參與服務的幼稚園／幼稚園暨幼兒中心的數目亦已更新。合資格申請到校學前康復服務的申請人，如現正於或將於新增的幼稚園／幼稚園暨幼兒中心就讀，可透過轉介社工於2022年9月1日或以後更新其於社會福利署 ...
符合服務質素標準15的基本條件. 服務單位要符合服務質素標準15,必須: 制訂書面政策,說明接受和處理投訴的一般方法; 制訂處理投訴的書面程序,訂明: 接獲投訴後採取回應行動的時限; 指派負責處理投訴的人員(例如服務單位主管);及. 用於回應申訴人的機制,當中表明如何∕何時回應; 訂立向服務使用者傳達其投訴權利和投訴程序的機制; 鼓勵並支持服務使用者提出問題及表達關注的事情,並讓其知悉他們並不會因此而受到不佳對待,且服務單位會以尊重和保密的態度處理他們關注的事情; 存備投訴記錄冊,或實行其他適當機制,以記錄收到的投訴、解決每宗投訴個案所採取的行動和每宗個案的結果;及. 確保遵照投訴處理政策及程序行事,且該政策及程序可供服務使用者、職員及其他關注人士閱覽。
本參考指引闡釋 16個服務質素標準、相關準則的評估指標,以及評估步驟及工作。. 服務單位須切實執行所要求的政策、程序、機制和計劃等。. 在進行評估的過程中,本指引將用作評估服務單位是否符合各項服務質素標準所規定的服務表現水平。. 評估步驟及工作 ...
Overall Note : This reference guide states out the requirements of the 16 SQSs and their associated Criteria (stipulated as Assessment Indicators). The existence of the required policies, procedures, mechanisms, plans, etc. implies the need of implementation of them. The Assessment Steps and Actions in external assessment are also provided.
