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商業客戶支援. 固網電話. 商業客戶方面，若有任何關於服務變更, 重開服務、維修及服務搬遷的查詢, 請傳送電郵至 bizservices@pccw.com。 如欲聯絡技術支援團隊，請傳送電郵至 bizts@pccw.com. 常見問題. 用戶指南. 常用表格. Q (固網電話) 新安裝商業電話線，大約要多久？ Q (固網電話) 搬遷商業電話線，大約要多久？ Q (固網電話) 什麼是《雙音辨號》? Q (固網電話) 打出的時候會顯示主線還是副線的號碼? 副線號碼可否使用來電轉駁及留言信箱服務? Q (固網電話) 什麼是網絡電話 (VoIP)? Q (固網電話) 申請商業電話線服務時，可否使用曾經登記使用的電話號碼？ Q (固網電話) 公司的傳真機經常受到垃圾傳真騷擾，可以向那處投訴?
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「自動跳駁線」是其中一種商業電話線服務，可將客戶的分流設備（例如：商業電話系統）與公共交換電話網絡（PSTN）互相連接。 服務特點 客戶可指定自動跳駁群組，而系統則會根據預設的自動跳駁序列，自動搜尋可供使用的電話線路。
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客戶可因應需要使用以下國際長途電話 (IDD)服務: (1) 固網電話打出: (a) 撥001→國家編號→地區編號（如有）→海外電話號碼 (b) 撥0060→國家編號→地區編號（如有）→海外電話號碼 (2) 傳真電話打出 : (a)撥002→國家編號→地區編號（如有）→海外電話號碼 (b)或撥 ...
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