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  1. 我們得悉本行部份客戶在使用PAOB 個人銀行手機應用程式及/或PAOB 中小企手機應用程式時遇到技術問題。. 本行於近期完成保安系統升級,而無法打開/登錄本行手機應用程式之異常情況可能是閣下手機裝置內安裝的某些應用程式與本行經加强之保安系統不相容而 ...

  2. 您可按照以下步驟取消提款指示: 步驟1:登入您的PAObank APP賬戶 步驟2:於應用程式主頁內按「銀通無卡提款」選項 步驟3:按右上角之回收筒標記 步驟4:按「確定」取消提款指示 步驟5:提款指示取消後,你將會收到短訊/電郵顯示有關詳情

  3. 1. 密碼提示. 使用最少八個字符的密碼。 使用不同字符類型的組合的密碼,例如大寫和小寫字母,數字和特殊字符。 請勿用您的姓名、出生日期、電話號碼或香港身份證號碼作為密碼。 請勿使用鍵盤上連接的任何字母或數字字符,例如123、321、qwe、ewq等。 密碼不應與賬戶名相同。 密碼不應為常用的詞語,如"Password"或"P@ssw0rd"。 記住您的密碼,請勿寫下或透露給任何人。 定期更改密碼(例如90天)。 2. 維護您的帳戶/應用程序. 檢查您賬戶上的交易,在收到賬單,電子郵件和SMS通知後立即檢查。 如果發現任何異常交易,請立即更改密碼及向我們的銀行客戶服務中心 (852) 3762 9900報告。

  4. 有關冒充本行來電. PAObank提醒客戶,慎防任何冒充本行的語音來電,虛假電郵,手機短訊或銀行網站等。 客戶必須小心保管個人資訊和賬戶資料,切勿透露給任何可疑人士。 請謹記,本行是不會透過電話,預錄語音信息或電郵要求客戶透露任何密碼 。 如有接獲可疑資訊,可向本行客戶服務主任求證,或向警方求助。 如果您現在需要核實可疑資訊,請即聯絡我們的客戶熱線: (852) 3762 9900. 系統升級時間表. 為提供更優質的服務予客戶,本行會進行系統提升和維護。 以下銀行服務在預定期間內或會受到影響,不便之處,敬請原諒。 PAObank十分重視客戶的寶貴意見。 本行歡迎客戶向我們反映。

  5. 如果閣下的投訴事宜有關金錢糾紛,閣下亦可把個案轉交金融糾紛調解中心處理,詳細資訊可進入中心網站查詢或撥打熱線電話(852)3199 5199。 本行會全力與金管局及金融糾紛調解中心合作。

  6. 香港金融管理局和香港應用科技研究院所發表的《中小微企業替代信貸評估》白皮書中,引用平安壹賬通銀行的替代信貸審批模式為案例。平安壹賬通銀行是香港唯一一間銀行作為例子,以闡釋如何利用替代數據為中小企客戶提供信貸審批。

  7. 於2021年6月30日或之前成功開戶之現有客戶,新資金是指客戶之最新賬戶總結餘與2021年6月30日之日終結餘對比所增加之金額。. 於2021年6月30日之後成功開戶之客戶,新資金指客戶賬戶結餘。. 例子1. 客戶於2021年6月30日之日終結餘: 港幣$10,000. 客戶於2021年8月5日之日 ...