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英文道歉信步驟 1：開頭表示歉意. 用英文道歉該用 sorry 還是 apologize？ 表達道歉程度的副詞. 英文道歉信步驟 2：表示理解狀況. 英文道歉信步驟 3：提供補償措施. 英文道歉信步驟 4：留下聯絡資訊. 延伸閱讀. 想要誠懇的表達歉意，可不是幾句「 I’m sorry. 」就好。 撰寫商用英文道歉信時，與其去搜尋各式各樣的商用英文道歉信模板，不如先了解商用英文道歉信的撰寫原則，了解觀念後再套入委婉的用詞及句型，就可以寫出一封誠意滿滿又不失質感的商用英文道歉信。 今天這篇文章將分享英文道歉信的 4 大步驟，讓你跟著文章一起寫出誠意滿滿的商用英文道歉信！ 英文道歉信 4 步驟. 開頭表示歉意 表示理解狀況 提供補償措施 留下聯絡資訊. 英文道歉信步驟 1：開頭表示歉意.
- On Behalf of 謹代表
- 請接受我誠懇的道歉
- Get Back to You 再次與您聯繫
- Will Not Be Repeated 不會再發生
- Compensate For 作為…的補償
【例句】 I am writing on behalf of Xtech regarding your complaint about the system issue. 我謹代表Xtech就系統問題的客訴向您來信。 【解析】 代表某人或一個團隊來出席或致意，也都可以用on behalf of。 regarding是個介係詞，意思是「關於」， 所以後面加上的寫信事由，必須是個名詞。
【例句】 Please accept my sincere apology for any inconvenience caused. 對於造成任何的不便，請接受我誠懇的道歉。 【解析】 這句應該是所有道歉信的必備金句，可以整句學起來！ apology for後面可自由加上其他道歉的事由。
【例句】 I will look into the matter immediately, and get back to you as soon as possible. 我會立即了解這個情況，並盡快再次與您聯繫。 【解析】 如果當下無法立刻給予回應，可以先用這句告知顧客會立即了解狀況， 並和顧客說明何時會再次與他聯繫。 as soon as possible可換成by tomorrow (明天以前) ， 或within an hour (一小時內) 等等。
【例句】 We have had a meeting about this issue, and we assure you that a similar error will not be repeated in the future. 我們已經開會討論這個問題，並向您保證未來不會再發生類似的錯誤。 【解析】 告訴顧客已經採取什麼措施，或針對該問題做了些什麼， 並保證之後不會再發生。如果想多保留點餘地， 後面也可以改成: "we will strive to ensure that this will not be repeated in the future." 我們將竭力確保未來不會再發生
【例句】 We will provide you with a NT$500 voucher to compensate for the defective product. 我們將提供您一張500元現金抵用券作為瑕疵品的補償。 【解析】 這裡a NT$500 voucher可任意更換成其他提供顧客的補償。 compensate補償 + for + 補償原因， 送上小禮物完全就是誠意滿滿，畢竟誰會不喜歡免費的小禮物呢～
2024年2月5日 · 英文道歉信Letters of Apology （模板＋范文）. 饭团英语. 英语口语、雅思&托福、留学规划@饭团英语. 我们在平时的工作或生活中，有时难免会犯一些错误，写封致歉信就显得很有必要。. 道歉信通常包括以下内容： 表示歉意；道歉的原由；出现差错的原因 ...
- 抱歉晚回覆了！的英文。I apologize for the late reply.很抱歉這麼晚才回覆。Please accept my apologies for the late response.
- 針對犯的錯誤道歉。忘記附上附件檔案。Sorry, I forgot to attach the file.抱歉，我忘記附上附件了。Sorry, one of the attachments was missing from my previous mail.
- 請求對方原諒的英文。We’re sorry for the inconvenience.很抱歉造成您的不便。I apologize for this inconvenience.
- 表達遺憾、慰問。I am sorry to hear that… 很遺憾聽到你～(某個壞消息)I wish you the best in getting things back to normal as quickly as possible.
道歉信有不同的形式，可能是一封電子郵件、一通電話或是發佈到網站上的聲明，無論如何，道歉信最需要做到的是與你的客戶建立聯繫，當他們在閱讀時，要感覺是專門為他們所寫的。
2021年3月16日 · 道歉文實例寫作：掌握 3 項必要條件，反轉造成過失的局面. 不論是工作或私底下，道歉的才能是每個社會人士都必須具備的能力。. 要寫出完整的道歉文，日本寫作指導專家山田紫霓提醒，反省、道歉、補償是必備三大要件。. 「領導者的工作，就是在 ...
2022年8月9日 · 前言. 一眾打工仔最怕的就是工作出錯，若真的犯錯了想彌補錯誤，很多人都會選擇去寫道歉信/電郵。 但應該如何書寫道歉信/電郵才能顯得得體，語氣合適，從而讓老闆原諒你的錯誤呢？ 下文會為大家提供3個實用的方法。 情況一： 輕微錯誤. I apologize for the delay in replying. 我對於延遲了回覆深表歉意。 I am sorry for the late response. 我很抱歉遲了回覆你。 We apologize for any inconvenience caused. 對於…引起的不便，謹此致歉。 情況二：嚴重錯誤. 若真的犯了較嚴重的錯誤，就不避重就輕。
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