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近日,有騙徒假扮投資專家, 透過短訊或即時通訊軟件發佈虛假內幕消息,以低風險高回報誘使受害人點擊不明來歷連結下載虛假手機應用程式,或進入虛假投資網站開立戶口,繼而要求客戶將資金轉賬至可疑個人銀行戶口。 交易初期,騙徒或會發放小量回報,或透過虛假手機應用程式/網站發放虛假獲利記錄,以騙取受害人信心,誘使他們加大投資金額。 當騙徒取得大額資金後,便逃之夭夭。 本行呼籲客戶提高警覺,慎防受騙: 請小心保護個人資料,切勿向任何人透露個人資料及密碼,包括網上銀行賬戶資料、信用卡資料或電話短訊的一次性密碼; 切勿打開來歷不明的短訊、電郵、二維碼、 附件或超連結,及下載來歷不明手機應用程式。 如有懷疑,請即停止操作,切勿輸入任何資料,關閉視窗及刪除該手機應用程式,並向銀行查詢;
為提升網上保安，本公司提供全面的雙重認證工具選項，讓客戶於網上/手機銀行進行指定交易及指定投資交易*時更加安全。 雙重認證工具的種類: 「流動保安編碼」為您帶來安全及便捷的理財體驗，中銀香港手機銀行內置「流動保安編碼」功能，啟用後便無須攜帶實物「保安編碼器」。 當您於指定型號流動裝置完成啟用程序後，便可即時透過自訂密碼或「生物認證」開啟「流動保安編碼」，以確認手機銀行指定交易或指定投資交易*。 此外，您亦可使用「流動保安編碼」產生的一次性「保安編碼」/「交易確認編碼」，確認網上銀行指定交易或指定投資交易*。 特點： 「生物認證」 如您啟用「流動保安編碼」，您可同時登記使用於流動裝置上的「生物認證」（例如：指紋、Face ID）以： 登入手機銀行.
在安裝流動應用程式前應先仔細評估相關應用程式的權限需求，如果發現可疑的權限需求，切勿安裝相關應用程式。 使用最新版本的操作系統、手機應用程式及瀏覽器。 切勿以Jailbreak（越獄）或Root機等手法改裝流動裝置。 切勿開啟可疑短訊、電郵、附件、網頁，社交平台頁面/發文內或來歷不明的超連結、下載該等訊息內的附件或掃描該等訊息上附載的二維碼。 將流動裝置維持正常系統設定，切勿允許系統安裝來歷不明應用程式。 客戶應確保使用電子銀行服務的設備不受到電腦病毒感染或不被未經授權的惡意、破壞性或損壞性程式碼進入以取得、使用或更改客戶的密碼、「生物認證」 (例如：指紋、Face ID)或個人資料。 在任何情況都不應使用來歷不明的應用程式。 不要瀏覽可疑網站，或從這些網站下載任何檔案。
步驟1:於中銀香港流動應用程式主頁選擇「流動保安編碼> 啟用」或「我的> 設定> 流動保安編碼設定> 啟用流動保安編碼> 啟用」 步驟2:如欲登記生物認證(您需要在手機上啟用生物辨識功能),選擇「同意及登記指紋/ Face ID 」並於手機上驗證您的生物認證資料;如選擇「稍後登記,跳至步驟3」 步驟 3:設定「流動保安編碼」密碼. 步驟 4:輸入由本行發出的短訊一次性密碼,再按「確認」以完成啟用. 3) 如何使用「流動保安編碼」以獲取「保安編碼」/「交易確認編碼」? 於手機銀行進行指定投資交易時,「流動保安編碼」將會自動啟動,請按指示以完成交易。
該等僞冒WhatsApp短訊和WhatsApp來電自稱是中銀香港或中銀信用卡職員， 聲稱客戶有待領文件、要求客戶繳交內地信用卡欠款，或藉詞查詢信貸服務意見 等，以不同藉口意圖騙取客戶的個人及銀行賬戶資料。 中銀香港特此聲明與該等虛 假短訊及來電沒有任何關係，並已將有關情况知會香港金融管理局及香港警方。 中銀香港重申不會透過WhatsApp短訊及WhatsApp外撥電話向客戶索取個人 資料，如銀行賬戶詳情、網上銀行用戶名稱及登入密碼等，或通知客戶其賬戶及信 用卡出現異常情况，並於過程中要求客戶按鍵。
切勿開啟可疑短訊、電郵、附件、網頁，社交平台頁面/ 發文內或來歷不明的超連結。如有懷疑，請即停止操作，切勿輸入任何資料，關閉視窗，並刪除相關手機應用程式。 在安裝前應先仔細評估相關手機應用程式的權限需求，如果發現可疑的權限需求 ...
本公司不會以電話、電郵或短訊方式索取您的敏感個人資料（包括︰銀行賬戶資料、信用卡號碼/保安碼、網上銀行用戶名稱、登入密碼和一次性密碼）。 如您收到此請求，請即與本公司聯絡。 如客戶收到聲稱由本公司發出的可疑手機短訊或電郵，要求點擊內附的超連結提供任何個人資料，必須馬上提高警覺，應「三思而後行」。 如有懷疑，可致電本公司客戶服務熱線 (852) 3988 2388 以辨別短訊真偽。 本公司不會透過短訊或電郵超連結、二維碼或附件，引導客戶到本公司網站或流動應用程式進行交易，更不會透過超連結要求客戶提供敏感個人資料（包括銀行賬戶資料、信用卡號碼/保安碼、網上銀行用戶名稱、登入密碼和一次性密碼），也不會透過預錄語音訊息聯絡客戶。 為保障您的網上銀行安全，請您透過本公司的官方網站登入網上銀行。
