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  1. www.icb.org.hk › b5 › indexInsurance Complaints Bureau

    Insurance Complaints Bureau. EN 繁 简. 保險投訴局簡介. 投訴須知. 透過裁決處理索償. 相關的投訴個案. 透過調解處理非索償.

    • 資料中心

      香港灣仔駱克道353號三湘大廈29樓 icb.enquiry@icb.org.hk ...

    • 歡迎辭

      為進一步保障消費者利益，保險業設立「全面保障消費者權益 ...

    • 宗旨

      宗旨 投訴局成立的主要宗旨為： 接受個人保單引起的投訴， ...

    • 投訴局理事會

      香港灣仔駱克道353號三湘大廈29樓 icb.enquiry@icb.org.hk ...

  2. www.icb.org.hk › b5 › welcomeInsurance Complaints Bureau

    為進一步保障消費者利益，保險業設立「全面保障消費者權益框架」，投訴局於2018年1月16日正式取代在1990年2月成立的保險索償投訴局，為消費者提供免費、方便、有效率及容易使用的一站式服務平台，協助解決所有涉及金錢性質的保險糾紛，不論是否與索償

  3. 影片

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  4. www.ia.org.hk › tc › infocenter保險業監管局 - 投訴表格 - IA

    為確保保險業監管局（"保監局"）可以有效地處理你的投訴，請以書面形式填寫保監局的「投訴表格」。. 填妥的「投訴表格」可郵寄到保監局於以下地址或以電子郵件的方式發送到指定的電子郵箱。. 郵寄: 保險業監管局 - 北角辦事處 香港北角英皇道625號 FOYER 23 ...

  5. www.icb.org.hk › b5 › how_lodge_complaintInsurance Complaints Bureau

    如何投訴？ 投訴局只接受書面投訴，投訴人必須填妥投訴表格並詳述投訴內容，連同下列文件副本，以郵寄、傳真或電郵方式交回投訴局： 整份保單及保單申請表格； 索償表格； 醫療報告 / 檢驗報告 / 報價表或維修收據 / 肇事警方報告；

  6. www.bowtie.com.hk › blog › zh【保險投訴】3大步驟、8大機構全公開（附電話號碼）

    • 與保險公司交涉。如你不滿保險公司或中介人（即代理或經紀）處理的保險事宜，例如賠償、銷售手法等，可以 先向保險公司交涉。「錢家有道」建議採取書面形式投訴，形式和內容如下：
    • 找相關機構協助。保險業監管局（處理保險公司及中介人操守問題）保監局處理保險公司及中介人的 操守投訴，例如涉及不道德銷售行為、透過失實陳述保單利益、提供錯誤意見、未有向保單持有人解釋冷靜期、未有就人壽保單進行妥當的財務需要分析、不當處理保費或其他保險款項等。
    • 法律途徑解決。最後，若你對投訴的處理結果仍感不滿，可考慮透過 法庭途徑作出申索：小額錢債審裁處：索償金額不超出HK$ 75,000。區域法院：索償金額於HK$ 75,000以上，但不超過HK$ 3,000,000。

  7. 其他人也問了

  8. www.ia.org.hk › tc › consumer保險業監管局 - 獲授權保險公司或持牌保險中介人 - IA

    保險投訴局（「投訴局」）提供另一項具成本效益且高效的另類爭議解決機制，以協助解決所有因與獲授權保險公司（須為投訴局的會員）的個人保險合約產生的金錢性質（金額不超過120萬港元）的保險糾紛。

  9. www.ia.org.hk › sc › infocenter保險業監管局如何處理你的投訴 - IA

    保險投訴局會以裁決的方式 處理保單索償相關的投訴，及以調解的方式解決與保單 有關的非索償（但涉及金錢 性質）之投訴。如投訴涉及 個人保險合約，而索償或爭 議的金額為100萬港元或以 下，你可向保險投訴局作出 投訴，其聯絡資料為： 保險投訴局