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消委會如何加強對香港消費者的支援?
消費者提出之消費爭議申訴如何處理?
如何投訴消費者?
如何聯絡消費者委員會?
2021年8月27日 · 在調停過程中,本會必需與投訴人及商戶聯絡尋求和解方案,若投訴人沒有提供姓名、聯絡電話或地址,或者商戶資料及聯絡方法不詳,本會難以跟進相關投訴。
聯絡我們. 感謝閣下瀏覽本會網頁。 如欲向本會提出查詢或作出建議,歡迎以下列其中一種方式聯絡我們: 一般查詢. 消費者如欲作出消費投訴或查詢,可透過電子方式填寫 投訴表格 或 查詢表格 。
有關商品說明或貨品安全的問題,閣下可直接向香港海關投訴(查詢熱線:2815 7711;投訴熱線:8100 3553)。 香港海關會處理的投訴包括: 重量及尺寸不足﹔
有關商品說明或貨品安全的問題,閣下可直接向香港海關投訴(查詢熱線:2815 7711;投訴熱線:8100 3553)。 香港海關會處理的投訴包括: 重量及尺寸不足﹔
2021年4月28日 · 消費者委員會(消委會)在二 一九年十一月與中國消費者協會(協會)達成合作協議,透過協會旗下「電商消費維權直通車平台」計劃,加快處理跨境消費的投訴。
4 天前 · 香港運動鞋銷售市場競爭激烈,消費者購買「心頭好」的渠道多不勝數,包括品牌專門店、授權零售店、運動用品連鎖店及網店等。若消費者發現產品質素出現問題,而商戶又沒有提供妥善的售後服務,容易引起糾紛。 消費者委員會表示,不時接獲有關運動鞋的投訴,當中包括新運動鞋剛落地已 ...