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投保人（即保單持有人）是指於保險證明書（適用於單次旅程保障及多次旅程保障）或保單（適用於全年保障）上的證書持有人或保單上的保單持有人，而保險證明書或保單上的受保人，則指受保險所保障的人士。
根據以下四個步驟，就能進行申請。 步驟 1：下載表格. 先下載「手術／治療前索償評估表格」，準備給主診醫生／外科醫生填寫. 下載「手術／治療前索償評估表格」 步驟 2：申請預先批核. 在治療前最少7個工作天於網上申請並上載表格。 藍十字會根據您提供的資料，預先估算可獲賠償金額。 如您須入住本地醫院進行手術／治療，您可選擇享用「出院免找數」^或先自行支付費用。 步驟 3：獲取批核結果.
確認. 溫馨提示：. 1. 請參閱保險證明書或保單以輸入資料。. 2. 請注意，每項索償申請只適用於一名受保人。. 3. 為方便起見，成功的賠償款項將透過自動轉賬存入您在香港的指定銀行賬戶。. 本公司將對付款方式擁有最終決定權。.
索償更便捷， 一App就搞掂！. Blue Cross HK App 為您提供全天候的保險索償服務，讓您隨時隨地享受便捷的理賠服務。. 您亦可於App 內投保各種保險產品，例如旅遊、醫療、家居保障等，並管理您的保單，為您提供一站式保險服務。.
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我們承諾會全力跟進並在收到意見或投訴後的2個工作天內向閣下發出書面確認函及10個工作天內作出書面回覆。 * 必須填寫. 稱謂 * 先生 太太 小姐 女士 其他： 姓氏 * 名字 * 聯絡電話號碼 * 傳真號碼. 電郵地址 * 您是否現有客戶？ 是 否. 保單號碼. 受保人號碼. 索償參考號碼. 查詢類別 * 建議聯絡方式. 電話 電郵. 意見及查詢內容. 附件. （上載附件的格式必須是PDF，JPG或DOC，每個附件大小不可超過 1MB。 若閣下對投訴結果有任何其他意見，可再次聯絡我們或考慮向以下業界組織或監管機構尋求協助。 香港保險業聯會. 電郵： hkfi@hkfi.org.hk. 電話：2520 1868. 保險業監管局. 電郵： enquiry@ia.org.hk.
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